Obwohl sie in ihrer aktuellen Form noch relativ neu sind, werden Business Process Portale heute bereits von einer breiten Masse an Unternehmen eingesetzt. Inzwischen stehen sie im Mittelpunkt der Arbeit vieler Unternehmen. Sie „stellen die Mensch-Maschine-Schnittstelle zu den Geschäftsprozessen dar“ [MART04, 2]. Diese Seminararbeit soll den Aufbau von Business Process Portalen, die Herausforderungen,die an sie und an implementierende Unternehmen gestellt werden, ihre breit gefächerten Möglichkeiten,aber auch ihre Grenzen aufzeigen und erläutern. Aufgrund der Aktualität des Themas und der ständigen (Weiter-)Entwicklung im Bereich der Portale, wurde das Hauptaugenmerk dieser Seminararbeit auf aktuellere Onlinequellen gelegt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Definition Portal
1.2 Definition Business Process
2 Aufbau
2.1 Struktur
2.2 Zugriff
2.3 Aufteilung
3 Herausforderungen
3.1 Der aktuelle Markt
3.2 Anforderungen an Portale
3.2.1 Daten- und Prozessverarbeitung
3.2.2 Sicherheit
3.2.3 Design
3.3 Anforderungen an Unternehmen
3.3.1 Vor der Implementierung
3.3.2 Während der Implementierung
3.3.3 Nach der Implementierung
4 Möglichkeiten
4.1 Business Processes
4.2 Kommunikation
4.3 Sicherheit
4.4 Daten-/Informationsframework
4.5 Service
5 Grenzen
6 Marktübersicht
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit befasst sich mit der Rolle von Business Process Portalen in modernen Integrations-Architekturen. Ziel ist es, den technischen Aufbau, die damit verbundenen Herausforderungen für Unternehmen sowie die vielfältigen Möglichkeiten und Grenzen bei der Automatisierung von Geschäftsprozessen systematisch darzustellen.
- Grundlegende Definition und Abgrenzung von Portalen und Geschäftsprozessen
- Architektonischer Aufbau von Business Process Portalen in vier Schichten
- Herausforderungen bei Implementierung und Betrieb
- Automatisierungspotenziale für Geschäftsprozesse und Kommunikation
- Systematische Modellierung mit Methoden wie ARIS
Auszug aus dem Buch
1.1 Definition Portal
Man findet sie heute bereits überall im Internet und in Firmen. Jedem zugängliche Portale im Internet gibt es z.B. bei T-Online, Yahoo! oder auch AOL. Sie versuchen alle dem User mehrere Dienste über eine Plattform anzubieten, sind aber sonst kaum einheitlich bzw. genauer zu definieren, da jeder den Begriff Portal auf eine andere Art und Weise verwendet und definiert.
Andere Portale findet man innerhalb von Unternehmen, meist im Intranet integriert. Diese sollen den Mitarbeitern einen direkten Zugang zu Informationen und Applikationen gewährleisten, oder dienen z.B. als Verkaufs-Plattformen.
Allgemein lässt sich das Portal wie folgt definieren:
„Der Ausdruck Portal (lat. porta, ‚Pforte’) bezeichnet in der Informatik ein Anwendungssystem, das durch folgende Eigenschaften gekennzeichnet ist:
• Integration von Anwendungen, Prozessen und Diensten
• Bereitstellung von Funktionen zur Personalisierung, Sicherheit, Suche und Präsentation von Informationen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Einführung in die Relevanz von Business Process Portalen als Mensch-Maschine-Schnittstelle und Definition der grundlegenden Begrifflichkeiten.
2 Aufbau: Erläuterung der technischen Struktur in vier Schichten sowie der Konzepte für Benutzerzugriff und modulare Aufteilung.
3 Herausforderungen: Darstellung der Marktsituation sowie der spezifischen Anforderungen an die technische Datenverarbeitung, Sicherheit und die organisatorischen Phasen einer Implementierung.
4 Möglichkeiten: Analyse der funktionalen Vorteile, insbesondere bei der Prozessautomatisierung, Kommunikation, Datensicherheit und dem Servicegrad.
5 Grenzen: Erörterung der technischen und organisatorischen Grenzen bei der Prozessautomatisierung sowie der Herausforderung, Qualität, Zeit und Kosten auszubalancieren.
6 Marktübersicht: Bereitstellung von Referenzen und weiterführenden Informationen zu marktgängigen Softwarelösungen für Portale.
Schlüsselwörter
Business Process Portal, Integrations-Architektur, Geschäftsprozess, Prozessautomatisierung, Single Point of Access, ARIS, Enterprise Application Integration, Portlets, Rollenkonzept, IT-Sicherheit, Prozessmodellierung, Informationsmanagement, Web-Services, Schnittstellenintegration, Unternehmensanwendungen.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Bedeutung und den Aufbau von Business Process Portalen, die als zentrale Integrationsplattformen für Geschäftsprozesse in Unternehmen dienen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Im Fokus stehen der strukturelle Aufbau von Portalen, die Herausforderungen bei der Implementierung, die Automatisierung von Geschäftsprozessen sowie Sicherheits- und Designaspekte.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, einen Überblick über die Möglichkeiten und Grenzen dieser Technologie zu geben und aufzuzeigen, wie sie den Arbeitsalltag und die Kommunikation in Unternehmen effizienter gestalten kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine Literaturanalyse und die Auswertung aktueller Onlinequellen sowie praktischer Beispiele aus dem Bereich der Prozessmodellierung (insbesondere ARIS).
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die technische Architektur, die Anforderungen während verschiedener Projektphasen und den Nutzen der Prozessintegration.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Begriffe sind Business Process Portale, Prozessmodellierung, EAI, Integrations-Architekturen und Automatisierung.
Wie trägt ARIS zur Prozessmodellierung bei?
ARIS bietet Sichten und Diagrammtypen, um komplexe Geschäftsprozesse in verschiedene logische Komponenten zu unterteilen und diese für die IT-Umsetzung zu strukturieren.
Was sind die größten Hindernisse bei Portalprojekten?
Oftmals existieren Diskrepanzen zwischen den technischen Möglichkeiten der IT-Abteilung und den betriebswirtschaftlichen Anforderungen, gepaart mit dem Zwang, Qualität, Zeit und Kosten in Einklang zu bringen.
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- Florian Biehlig (Author), 2005, Business Process Portale in Integrations-Architekturen: Aufbau, Herausforderungen, Möglichkeiten und Grenzen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/47581
