Im Rahmen der Steuerung von privaten Organisationen hat strategische Denken und Handeln zunehmend an Bedeutung gewonnen. Im Non-Profit-Sektor zeichnet sich eine entsprechende Entwicklung mit einiger Verspätung nach. Dabei werden Steuerungsinstrumente aus der Privatwirtschaft übernommen. Ziel dieser Arbeit ist es herauszustellen, was die Balanced Scorecard (BSC) für das Management von Non-Profit-Organisationen (NPOs) leisten kann. Die BSC beleuchtet als Steuerungsinstrument neben finanzwirtschaftlichen Aspekten auch weitere unternehmensspezifische Aspekte wie Kundenperspektive, Innovations- und Lernfähigkeit sowie interne Prozesse. NPOs haben nicht erwerbswirtschaftliche Ziele, sondern dienen häufig gemeinwirtschaftlichen Aufgaben und arbeiten nicht gewinnorientiert. Inwiefern der BSC-Ansatz den Besonderheiten einer NPO gerecht wird und daher als effizientes Führungsinstrument dienen kann, soll in dieser Arbeit näher betrachtet werden.
Inhaltsverzeichnis
- Entwicklung und Aufbau einer BSC.
- Unterscheidung zwischen klassischen Kennzahlen und BSC
- Balanced Scorecard (BSC).
- Definition der BSC
- Entwicklung und Aufbau einer BSC
- Non-Profit-Organisationen (NPOs).
- Besonderheiten des Managements von NPOs.
- Besonderheiten bei der Anwendung von BSC in NPOs..
- Anpassung einer BSC an die Besonderheiten einer NPO
- Positive Auswirkung der Einführung einer BSC für NPOs...
- Probleme der Einführung einer BSC in NPOs .
- Praxisbeispiele.
- Schlussbetrachtung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Ziel dieser Arbeit ist es, die Einsatzmöglichkeiten der Balanced Scorecard (BSC) für das Management von Non-Profit-Organisationen (NPOs) zu untersuchen. Die Arbeit soll die relevanten Aspekte des BSC-Ansatzes und dessen spezifischen Anwendung in NPOs beleuchten, und die potentiellen Vor- und Nachteile der BSC-Einführung in diesem Kontext herausstellen.
- Die Balanced Scorecard als Steuerungsinstrument für Unternehmen
- Die Besonderheiten des Managements von Non-Profit-Organisationen
- Die Anpassung der Balanced Scorecard an die spezifischen Bedürfnisse von NPOs
- Die potentiellen Vorteile und Herausforderungen bei der Einführung der BSC in NPOs
- Beispiele für die praktische Anwendung der BSC in NPOs
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1: Die Einleitung stellt die Problemstellung der Arbeit dar und erläutert den Aufbau der Untersuchung.
Kapitel 2: Dieses Kapitel führt die Balanced Scorecard (BSC) als Steuerungsinstrument ein, basierend auf den Konzepten von Robert Kaplan und David Norton. Die BSC wird als ein Instrument zur Strategieformulierung, -überprüfung und -umsetzung vorgestellt, welches die Verbindung von finanziellen Zielsetzungen mit Leistungstreibern in den Vordergrund stellt.
Kapitel 3: Das Kapitel widmet sich den Non-Profit-Organisationen (NPOs) und den Besonderheiten ihres Managements. Es werden die unterschiedlichen Ziele und Aufgaben von NPOs im Vergleich zu kommerziellen Unternehmen beleuchtet.
Kapitel 4: In diesem Kapitel wird die Anwendbarkeit der BSC in NPOs untersucht. Es werden die spezifischen Herausforderungen und Möglichkeiten bei der Anwendung der BSC in diesem Kontext betrachtet.
Kapitel 5: Dieses Kapitel fasst die Ergebnisse der Untersuchung zusammen und gibt einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen.
Schlüsselwörter
Die Arbeit beschäftigt sich mit den folgenden Schlüsselbegriffen: Balanced Scorecard (BSC), Non-Profit-Organisationen (NPOs), strategisches Management, Steuerung, Performancemessung, finanzielle und nicht-finanzielle Kennzahlen, Unternehmensstrategie, Zielsetzung, Zielerreichung.
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Balanced Scorecard (BSC)?
Die BSC ist ein strategisches Steuerungsinstrument, das finanzielle Kennzahlen mit Perspektiven wie Kunden, internen Prozessen und Innovation verknüpft.
Kann die BSC in Non-Profit-Organisationen (NPOs) eingesetzt werden?
Ja, allerdings muss sie an die Besonderheiten von NPOs angepasst werden, da diese nicht gewinnorientiert arbeiten, sondern gemeinnützige Ziele verfolgen.
Welche Vorteile bietet die BSC für NPOs?
Sie hilft dabei, die Mission der Organisation in konkrete Ziele zu übersetzen und die Wirkung der Arbeit jenseits rein finanzieller Daten messbar zu machen.
Welche Probleme können bei der Einführung der BSC in NPOs auftreten?
Schwierigkeiten liegen oft in der Definition messbarer Wirkungsziele und der Akzeptanz des betriebswirtschaftlichen Instruments innerhalb einer sozialen Struktur.
Wie unterscheidet sich die BSC von klassischen Kennzahlensystemen?
Klassische Systeme sind oft rein vergangenheits- und finanzorientiert, während die BSC zukunftsorientierte Leistungstreiber einbezieht.
- Quote paper
- Jan Frenzel (Author), Mareike Hinsch (Author), 2004, Einsatzmöglichkeiten der Balanced Sorecard in Non-Profit-Organisationen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/47877
