In dieser Abschlussarbeit wird das Themengebiet der Sharing Economy untersucht und in Zusammenhang mit den sozialen Medien und der Generation Y gebracht. Im Bereich der Sharing Economy liegt dabei das Hauptaugenmerk auf der Online Vermietungsplattform Airbnb. Das Sharing Portal Airbnb bietet eine Plattform zur Buchung und Vermietung von privaten Unterkünften. Dabei können Gastgeber ihre Wohnungen, Häuser oder Gästezimmer zur Zwischenmiete anbieten.
Die theoretische Basis dieser Arbeit bilden vier große Teilbereiche: Die Generation Y, die sozialen Medien, die Sharing Economy und das Sharing Portal Airbnb. Jedes einzelne Segment wurde bereits weitgehend erforscht, jedoch gibt es keine Erkenntnisse dazu, ob Synergien zwischen den einzelnen Teilbereichen bestehen. Damit ergibt sich eine Forschungslücke, welche die folgende Arbeit schließen möchte. Um dieses Ziel zu erreichen, wurde eine empirische Untersuchung vorgenommen, bei der mit Hilfe einer quantitativen Online Befragung 322 Nutzer der Airbnb Plattform befragt worden sind.
Im Fokus der empirischen Untersuchung stehen die folgenden drei Aspekte: das Nutzungsverhalten der Generationen hinsichtlich des Airbnb Portals, die Nutzung von Social Media Plattformen zur Planung und Buchung eines Urlaubs und die Zukunftsaussichten der Sharing Plattform Airbnb. Die drei genannten Aspekte bilden hierbei die Hypothesen. Durch die Studie konnten zwei der aufgestellten Forschungsfragen bestätigt werden. Die Ergebnisse zeigen, dass es hinsichtlich der verschiedenen Generationen Unterschiede in der Nutzungsbereitschaft der Sharing Plattform Airbnb gibt. Die Generation Y zeigt eine verstärkte Buchungsbereitschaft und Nutzung von Airbnb Angeboten im Vergleich zu den anderen Generationen. Dem hingegen konnte die Annahme, dass Social-Media-Kanäle Einfluss auf die Urlaubsplanung in Bezug auf Airbnb hinsichtlich der verschiedenen Generationen hat, nicht bestätigt werden. Aus der Studie lassen sich jedoch keine eindeutigen Zusammenhänge oder Unterschiede eruieren. Die letzte aufgestellte Annahme konnte wiederum bestätigt werden. Die Ergebnisse weisen eine deutliche Übereinstimmung der Wiederbuchung und Weiterempfehlung der Sharing Plattform Airbnb zwischen den Generationen auf. Es zeigt sich eine generelle Zufriedenheit der Nutzer mit dem Airbnb Portal, sodass die Zukunftsaussichten von Airbnb als durchweg positiv gesehen werden können.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung der Arbeit
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Generation Y
2.1.1 Begriffsbestimmung
2.1.2 Merkmale der Generation Y
2.1.3 Abgrenzung der Generationen
2.1.4 Entwicklung, Trends und Herausforderungen der Generation Y
2.2 Social Media
2.2.1 Begriffsbestimmung
2.2.2 Erfolgreiche Social Media Plattformen
2.2.3 Chancen und Risiken von Social Media
2.2.4 Trends und Zukunftsaussicht von Social Media
2.3 Sharing Economy
2.3.1 Begriffsbestimmung
2.3.2 Entwicklung der Sharing Economy
2.3.3 Erfolgsfaktoren der Sharing Economy
2.3.4 Modelle der Sharing Economy
2.3.5 Sharing Economy Plattformen
2.4 Sharing Economy am Beispiel von Airbnb
2.4.1 Definition und Charakteristika der Sharing Plattform Airbnb
2.4.2 Angebotsvielfalt der Plattform Airbnb
2.4.3 Kritik an der Plattform Airbnb
2.5 Zu prüfende Annahmen im Rahmen der Masterthesis
3 Empirische Untersuchung
3.1 Erklärung des Untersuchungsobjekts und der Zielgruppe
3.2 Die Befragung
3.2.1 Wahl der Methodik
3.2.2 Operationalisierung und Erläuterung des Strukturbaums
3.2.3 Aufbau und Ablauf der Befragung
3.2.4 Durchführung der Befragung
3.2.5 Beschreibung der Stichprobe
4 Darstellung der Ergebnisse
4.1 Methodik der Datenauswertung
4.2 Auswertung des Datenmaterials der Befragung
4.3 Prüfung der Annahmen
4.3.1 Ergebnisse zu Hypothese 1
4.3.2 Ergebnisse zu Hypothese 2
4.3.3 Ergebnisse zu Hypothese 3
5 Diskussion
5.1 Interpretation und Beurteilung
5.2 Kritische Reflexion der gewählten Methode
5.3 Kritische Reflexion der Ergebnisse
5.4 Fazit mit Zukunftsausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Sharing Economy am Beispiel der Vermietungsplattform Airbnb unter besonderer Berücksichtigung der Rolle von Social Media und der Verhaltensweisen der Generation Y. Ziel ist es, durch eine empirische Online-Befragung herauszuarbeiten, inwieweit Unterschiede im Nutzungsverhalten zwischen verschiedenen Generationen bestehen und welchen Einfluss soziale Medien auf die Urlaubsplanung und die Wahrnehmung der Sharing-Plattform haben.
- Analyse des Nutzungsverhaltens der Generation Y bei Airbnb
- Einfluss von Social-Media-Plattformen auf die Urlaubsplanung
- Vergleich der Generationen hinsichtlich der Akzeptanz der Sharing Economy
- Untersuchung von Zukunftsaussichten und Potenzialen der Plattform Airbnb
- Identifikation von Vertrauensfaktoren und Barrieren in der Sharing Economy
Auszug aus dem Buch
2.4 Sharing Economy am Beispiel von Airbnb
“First they ignore you, then they ridicule you, then they fight you, then you win.” – Mahatma Gandhi (Porges, 2015)
Das aufgeführte Zitat von Gandhi, beschreibt laut Chip Conley, dem Gründer von Airbnb, sehr gut den Werdegang seiner Firma: „For us, it's more like we've won the credibility. They know we're not going away, and they want to figure out: How do we collaborate? How do we learn from each other? We've had most of the largest global hotel companies at our headquarters. I think the franchisee community and the hotel owner community is still in that process of fighting and ridicule, but it's moving in this direction“ (Porges, 2015).
In diesem Kapitel wird eine weitere Sharing Economy Plattform beschrieben, welche jedoch in der vorliegenden Arbeit eine erhöhte Aufmerksamkeit zugeschrieben wird, da sie das zentrale Element der empirischen Forschung darstellt. So wird im folgenden Verlauf detailliert auf die Sharing Plattform Airbnb eingegangen, um ein einheitliches theoretisches Gebilde zu erhalten, bevor es anschließend auf den Praxisteil übergeht.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in das Themengebiet der Sharing Economy ein, erläutert die Problemstellung im Kontext der Generation Y und Social Media und umreißt die Zielsetzung sowie den Aufbau der Arbeit.
2 Theoretische Grundlagen: Hier werden die theoretischen Fundamente zu den Themen Generation Y, Social Media, Sharing Economy und speziell zur Plattform Airbnb dargelegt sowie die zu prüfenden Hypothesen abgeleitet.
3 Empirische Untersuchung: Dieses Kapitel erläutert das Untersuchungsobjekt, beschreibt die Zielgruppe, begründet die Wahl der quantitativen Online-Befragung und legt den Aufbau sowie die Durchführung der Datenerhebung dar.
4 Darstellung der Ergebnisse: Hier werden die erhobenen Daten ausgewertet, die deskriptive Analyse präsentiert und die aufgestellten Hypothesen statistisch geprüft.
5 Diskussion: In diesem Kapitel werden die Ergebnisse interpretiert, kritisch reflektiert und ein Fazit mit einem Ausblick auf die zukünftige Entwicklung gezogen.
Schlüsselwörter
Sharing Economy, Airbnb, Tourismus, Social Media, Facebook, Instagram, Generationen, Generation Y, Empirische Untersuchung, Online-Befragung, Nutzungsverhalten, Urlaubsplanung, Zukunftsaussichten, Kollaborativer Konsum
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der vorliegenden Masterthesis grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Sharing Economy und untersucht dabei schwerpunktmäßig die Online-Vermietungsplattform Airbnb im Kontext der Social-Media-Nutzung durch die Generation Y.
Welche zentralen Themenfelder behandelt die Studie?
Die zentralen Säulen sind die Generation Y, soziale Medien als Kommunikationsmittel, das Konzept der Sharing Economy sowie die spezifische Rolle und Funktionsweise von Airbnb im Tourismus.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das primäre Ziel besteht darin, durch eine quantitative Befragung Erkenntnisse über die Nutzungsbereitschaft von Airbnb zu gewinnen und zu untersuchen, ob es signifikante Unterschiede zwischen der Generation Y und anderen Generationen gibt.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Es wurde eine quantitative Online-Befragung durchgeführt, deren Daten anschließend mit dem Statistikprogramm SPSS unter Anwendung deskriptiver und induktiver Analyseverfahren ausgewertet wurden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen, in denen die Konzepte Generation Y, Social Media und Sharing Economy definiert werden, sowie einen empirischen Teil, der das Untersuchungsobjekt beschreibt, die Methodik erläutert und die Ergebnisse der Befragung detailliert darstellt.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Sharing Economy, Airbnb, Generation Y, Social Media Marketing, Urlaubsplanung und Konsumentenverhalten geprägt.
Wie unterscheidet sich das Nutzungsverhalten der Generation Y von anderen Gruppen?
Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass die Generation Y eine höhere Affinität zur Nutzung von Airbnb aufweist und die Plattform stärker in ihre Urlaubsplanung einbindet, während andere Generationen andere Schwerpunkte setzen.
Welche Rolle spielen Social-Media-Kanäle bei der Reiseplanung?
Die Studie zeigt, dass soziale Medien wie Instagram und Facebook zwar als Inspirationsquelle dienen, der direkte Einfluss auf die explizite Suche und Buchung bei Airbnb jedoch bei allen Generationen eher gering bleibt.
- Citar trabajo
- Alina Gauss (Autor), 2019, Sharing Economy am Beispiel von Airbnb, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/488795
