Das Ziel dieser Seminararbeit ist die Darstellung und Erläuterung der Geschäftsprozesse im e-Commerce Bereich und welche Probleme und Unterschiede diese zwischen verschiedenen Internethändlern aufweisen. Außerdem werde ich das BIM (Business – Impact – Model) erläutern sowie den Begriff E-Business erklären. Des Weiteren wird der Geschäftsprozess von Amazon genauer dargestellt und mit klassischen Händlern sowie seiner Konkurrenz verglichen.
Informationstechnologien sind heutzutage ein wichtiger Teil des Geschäftswesens. Die Digitalisierung schreitet voran, die klassische Handelskette und die damit verbundenen Geschäftsprozesse ändern sich dadurch unaufhaltsam.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Zielsetzung
- Überblick
- Anteil der IT am Geschäftserfolg - Business Impact Management
- Amazon - Geschäftsprozess
- Einleitung
- Der „Amazon - Moment”
- Modell des Bestellprozesses bei Amazon
- Der Bestellprozess bei Amazon
- Zum Prozess
- Der Unterschied zwischen Amazon und seinen Mitbewerbern (aus Kundensicht)
- Resümee
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit analysiert die Geschäftsprozesse im E-Commerce-Bereich und untersucht die Unterschiede zwischen verschiedenen Internethändlern. Die Arbeit erläutert das BIM (Business-Impact-Model) und den Begriff E-Business. Des Weiteren wird der Geschäftsprozess von Amazon im Detail dargestellt und mit klassischen Händlern sowie der Konkurrenz verglichen.
- Geschäftsprozesse im E-Commerce
- Unterschiede zwischen Internethändlern
- Business Impact Management (BIM)
- E-Business
- Geschäftsprozess von Amazon
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Die Arbeit befasst sich mit der Bedeutung von Informationstechnologien im Geschäftswesen und der sich ständig entwickelnden Digitalisierung im Handel.
- Zielsetzung: Die Arbeit soll die Geschäftsprozesse im E-Commerce-Bereich darstellen und die Unterschiede zwischen verschiedenen Internethändlern aufzeigen. Außerdem werden das BIM (Business-Impact-Model) und der Begriff E-Business erläutert.
- Überblick: Der Abschnitt definiert den Begriff „Geschäftsprozess“ und erläutert die Bedeutung von Nebenprozessen für die reibungslose Durchführung von Kernprozessen.
- Anteil der IT am Geschäftserfolg - Business Impact Management: Dieser Abschnitt behandelt die Bedeutung von IT für den Geschäftserfolg und beschreibt das BIM-Modell. Es wird hervorgehoben, dass BIM nicht nur ein Managementinstrument ist, sondern auch eine Technologie, die Potenzial für die Lösung von IT-Problemen bietet.
- Amazon - Geschäftsprozess: Dieser Abschnitt bietet eine Einführung in den Geschäftsprozess von Amazon und untersucht den „Amazon-Moment“. Darüber hinaus wird das Modell des Bestellprozesses bei Amazon vorgestellt.
Schlüsselwörter
E-Commerce, Geschäftsprozesse, Internethändler, BIM (Business Impact Management), Amazon, E-Business, Digitalisierung, Geschäftsmodell, Bestellprozess.
- Arbeit zitieren
- Nico Maritschnig (Autor:in), 2018, eCommerce. Informationstechnologie für Geschäftsprozesse, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/488853
