Mit der Etablierung des Internets ging eine Änderung im Verhalten der Internetnutzer einher. Aufgrund der großen Flut an Informationen, denen sie im Internet täglich ausgesetzt sind, gehen Nutzer heutzutage sehr selektiv vor und suchen sich genau die Informationen zusammen, die sie gerade brauchen, anstatt wie früher die breite Masse an Werbung zu konsumieren. Sie suchen dabei nach Problemlösungen, nicht nach bestimmten Produkten. Auf diese Änderungen müssen Unternehmen im Rahmen ihrer Marketingstrategie eingehen, wenn sie weiterhin Kunden für sich gewinnen und anschließend an sich binden möchten. Ein Ansatz, der in den letzten Jahren auch in Deutschland immer mehr Verbreitung findet, ist das Content Marketing. Hier steht vor allem der Mehrwert im Vordergrund, den ein Unternehmen seinen Kunden durch relevante, hilfreiche Inhalte bietet.
Im Rahmen dieser Bachelorarbeit sollen zum einen im ersten Teil Handlungsempfehlungen bezüglich des Content Marketings erarbeitet werden, die allgemein für jedes Unternehmen gelten. Die Handlungsempfehlungen gliedern sich in die Bereiche strategisch, technisch, inhaltlich und organisatorisch.
Um Handlungsempfehlungen aussprechen zu können, sollen im ersten Teil der Arbeit zunächst die Grundlagen des Content Marketings dargelegt werden. Dazu wird in Kapitel 2 der Bachelorarbeit zuerst das Content Marketing in den Kontext des Inbound Marketings eingeordnet und genau definiert. Im anschließenden Kapitel wird dargestellt, warum eine Content-Strategie so wichtig ist, wie Unternehmen diese erarbeiten können und was dabei die wichtigsten Schritte sind. Im vierten Kapitel werden dann die am häufigsten auftretenden Instrumente vorgestellt, die für das Content Marketing verwendet werden können. Der erste Teil schließt ab mit den allgemeinen Handlungsempfehlungen für Unternehmen.
Im zweiten Teil soll dargestellt werden, welche Strategie das österreichische Unternehmen Red Bull im Rahmen des Content Marketings verfolgt und wo die Schwerpunkte liegen. Red Bull gilt als Vordenker im Content Marketing und wurde daher als Best Practice-Beispiel ausgewählt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Relevanz des Themas
1.2 Zielsetzung der Arbeit
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Grundlagen
2.1 Einordnung ins Inbound Marketing
2.2 Definition
3 Entwicklung einer Content-Strategie
3.1 Ziele
3.2 Kundenpersonas
3.3 Content-Audit
3.4 Content-Planung
4 Content Marketing-Instrumente
4.1 Storytelling
4.2 Content-Formate
4.2.1. Website
4.2.2 Blogs
4.2.3 Soziale Netzwerke
4.2.4 Bilder und Grafiken
4.2.5 Videos
4.2.6 Podcasts
4.2.7 Long-form Content
4.3 User Generated Content
4.4 Live Events
5 Handlungsempfehlungen
5.1 Strategisch
5.2 Technisch
5.3 Inhaltlich
5.4 Organisatorisch
6 Best Practice: Red Bull
6.1 Entwicklung des Unternehmens
6.2 Content Marketing-Instrumente von Red Bull
6.2.1 Formate: Website, soziale Netzwerke, Video
6.2.2 Storytelling bei Red Bull
6.2.3 Live Events am Beispiel Red Bull X-Fighters
6.3 Strategie von Red Bull
7 Fazit
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist es, fundierte Handlungsempfehlungen für Unternehmen im Bereich Content Marketing zu erarbeiten. Dabei wird untersucht, wie Unternehmen durch strategisch geplante, relevante Inhalte Kunden gewinnen und langfristig an sich binden können. Die Forschungsfrage fokussiert sich darauf, welche Kernpunkte für ein erfolgreiches Content Marketing entscheidend sind und wie diese in die Unternehmenspraxis umgesetzt werden können.
- Grundlagen des Content Marketings und Abgrenzung zum Inbound Marketing
- Prozess der Entwicklung einer ganzheitlichen Content-Strategie
- Analyse relevanter Content-Marketing-Instrumente
- Strategische, technische, inhaltliche und organisatorische Handlungsempfehlungen
- Best-Practice-Analyse am Beispiel des Unternehmens Red Bull
Auszug aus dem Buch
4.1 Storytelling
Im Internet werden täglich unendlich viele Informationen zur Verfügung gestellt, weshalb die Aufnahme dieser Informationen meist selektiv erfolgt. Nur ein kleiner Teil des Angebots wird wirklich im Gedächtnis abgespeichert. Unternehmen müssen ihre Botschaft daher so verpacken, dass sie aus der Masse an Informationen heraussticht und die Zielgruppe wirklich erreicht. Die beste Methode, um dieses Ziel zu erreichen, ist das Storytelling. Das Instrument ist daher ein zentraler Faktor im Content Marketing und sollte, um das eigene Unternehmen stets bei der Zielgruppe präsent zu halten, unabhängig von den sonstigen gewählten Content Marketing-Instrumenten angewendet werden. Im Folgenden soll dargestellt werden, was Storytelling genau ist und wo seine Vorteile liegen, was Geschichten ausmacht, warum diese so wichtig sind und wie sie aufgebaut sein sollten. Außerdem wird die Wirkung von Geschichten erläutert.
Storytelling im Rahmen des Content Marketings bedeutet, „Fakten über das Unternehmen gezielt, systematisch geplant und langfristig in Form von Geschichten zu erzählen“. Dadurch werden Informationen verständlicher und gleichzeitig das Lernen der Beteiligten unterstützt. Die Botschaft wird also besser von der Zielgruppe aufgenommen und verankert sich nachhaltig im Gedächtnis.
Das Storytelling verfolgt vier Aufgaben: auf das Unternehmen aufmerksam machen, darüber informieren, bedeutende Gefühle bei der Zielgruppe auslösen und dafür sorgen, dass das Unternehmen gespeichert wird und leichter und schneller aus dem Gedächtnis abgerufen wird. Sind diese vier Punkte erfüllt, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Inhalte des Unternehmens häufig sehr präsent sind, dadurch viel Aufmerksamkeit erhalten und auch nachhaltig im Gedächtnis der Zielgruppe verankert werden. Das Storytelling knüpft außerdem an das menschliche Bestreben an, persönliche Erlebnisse zu strukturieren und weiterzuerzählen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die veränderte Informationsaufnahme der Internetnutzer und begründet die wachsende Bedeutung von Content Marketing als strategische Antwort darauf.
2 Grundlagen: Dieses Kapitel ordnet Content Marketing in den Kontext des Inbound Marketings ein und definiert den Begriff als strategischen Ansatz zur Kundenbindung durch Mehrwert.
3 Entwicklung einer Content-Strategie: Es werden die zentralen Schritte für eine erfolgreiche Strategieentwicklung beschrieben, darunter die Zielformulierung, die Erstellung von Kundenpersonas, der Content-Audit und die Content-Planung.
4 Content Marketing-Instrumente: Das Kapitel stellt die wichtigsten Instrumente vor, wie Storytelling, verschiedene Content-Formate, User Generated Content und Live Events, und analysiert deren Nutzen für Unternehmen.
5 Handlungsempfehlungen: Hier werden praxisorientierte Handlungsempfehlungen in den Bereichen Strategie, Technik, Inhalt und Organisation formuliert, um Content Marketing erfolgreich umzusetzen.
6 Best Practice: Red Bull: Anhand des Praxisbeispiels Red Bull wird verdeutlicht, wie ein Unternehmen erfolgreich als "Medienhaus" agiert und seine Content-Strategie konsequent auf die Zielgruppe ausrichtet.
7 Fazit: Das Fazit fasst die Kernerkenntnisse der Arbeit zusammen und betont die Notwendigkeit einer langfristigen, zielgruppenorientierten Content-Strategie für den Markenerfolg.
Schlüsselwörter
Content Marketing, Inbound Marketing, Content-Strategie, Kundenpersonas, Content-Audit, Redaktionsplan, Storytelling, Content-Formate, User Generated Content, Live Events, SEO, Kundenbindung, Markenführung, Markenfit, Best Practice
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit Content Marketing als strategischem Instrument, um in einem informationsüberfluteten digitalen Umfeld die Zielgruppe durch Mehrwert zu erreichen und Kunden langfristig zu binden.
Was sind die zentralen Themenfelder der Bachelorarbeit?
Die zentralen Themen umfassen die strategische Planung von Inhalten, die Identifikation von Zielgruppen durch Kundenpersonas, die Analyse verschiedener Instrumente wie Storytelling und Live Events sowie die technische SEO-Optimierung.
Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?
Das primäre Ziel ist die Ableitung von Handlungsempfehlungen für Unternehmen, damit diese mit Content Marketing erfolgreich sein können, basierend auf einer fundierten theoretischen Analyse und einem Best-Practice-Beispiel.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Autorin stützt sich auf eine Literaturanalyse sowie die Technik des Reverse Engineering, um aus den sichtbaren Marketing-Instrumenten von Red Bull auf dessen zugrunde liegende Content-Strategie zu schließen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die methodische Entwicklung einer Content-Strategie, die Vorstellung und Bewertung verschiedener Content-Instrumente sowie die Ausarbeitung strategischer und organisatorischer Handlungsempfehlungen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Content Marketing, Content-Strategie, Kundenbindung, Storytelling, Inbound Marketing und Markenfit charakterisiert.
Warum wurde Red Bull als Best-Practice-Beispiel gewählt?
Red Bull gilt in der Literatur als Vordenker im Content Marketing und zeichnet sich durch die konsequente Ausrichtung seines gesamten Contents auf die Interessen der Zielgruppe sowie durch eine exzellente Qualität der Inhalte aus.
Welche Rolle spielt der Content-Stratege laut der Arbeit?
Der Content-Stratege dient als zentrale Schnittstelle im Unternehmen, die verschiedene Abteilungen wie Technik, Marketing und Management koordiniert und sicherstellt, dass die definierten Ziele durch eine abgestimmte Strategie erreicht werden.
- Quote paper
- Lea Giltjes (Author), 2016, Content Marketing. Ziele, Strategien, Instrumente und Handlungsempfehlungen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/489734
