Disruptive Veränderungen der Geschäftsmodelle in der Automobilbranche und die Beschleunigung der Digitalisierung werden in nächster Zeit stark zunehmen. Auch der Eintritt von branchenfremden Unternehmen und digitalen Wettbewerbern, die durch eine höhere Preistransparenz trumpfen können, wird an Einfluss gewinnen. Durch den Wandel der Customer Journey und die Verringerung der Autohausbesuche von früher ca. fünf auf nun durchschnittlich 1,2 sowie der Informationsbeschaffung im Internet werden sich digital getriebene Veränderungen für weite Bereiche der Mitarbeiterstruktur ergeben (Dispan, 2017).
Inhaltsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Ausgangslage und Problemstellung
1.2. Zielsetzung der Arbeit
1.3. Forschungsfrage und Forschungsziel
1.4. Aufbau der Arbeit
2. Theoretischer Teil
2.1. Definition – Digitalisierung
2.2. Auswirkung der Digitalisierung
2.3. Change Management
3. Methodischer Teil
3.1. Vorbereitungsphase
3.1.1. Zielsetzung
3.1.2. Sampling/Analyseeinheit
3.1.3. Methodik
3.1.4. Administratives
3.2. Durchführungsphase
3.3. Analysephase
3.3.1. Aufbereitung und Auswertung der Ergebnisse
3.3.2. Format der Datenauswertung
3.4. Ergebnisphase
3.4.1. Ergebnispräsentation
3.4.2. Ausblick
4. Reflexion
4.1. Vor- und Nachteile des Gruppenformates
4.2. Mögliche Alternativen
5. Conclusio
7. Anhang
7.1. Ablaufplan
7.2. Teilnehmerrekrutierung – Anschreiben
7.3. Konstruktion des Seminarraumes
7.4. inhaltliche Vorbereitungen
7.5. Feedbackbogen
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