Ein Handelsunternehmen hat im Laufe eines Geschäftsjahres verschiedene Schwerpunkte zu setzen. Im OBI-Markt Köln-Pesch, der im Frühjahr seine Schwerpunkte auf den Garten, beziehungsweise die Gartensaison, legt, fallen einige Vorkehrungen (Hochzonen, Lagerflächen auf einem Verkaufsregal oberhalb der Verkaufszone, müssen aufgeräumt, Verkaufsflächen umgebaut und Ware beschafft werden) aufgrund der bevorstehenden Gartensaison, die von Februar bis Juni andauert, an. Außerhalb der Gartensaison lassen sich diese Aufgaben für einen Fachverkäufer gut bewältigen, jedoch ist während der Gartensaison, laut Tagesumsatzstatistiken des OBI-Marktes in Köln-Pesch, ein zusätzlicher Andrang von Kunden in Höhe von bis zu 25 Prozent zu verzeichnen. Somit steigt die Anzahl der Kunden auf bis zu 3400 pro Tag (außerhalb der Gartensaison liegen die Höchstwerte bei 2700 Kunden pro Tag). Zusätzlich zur Kundenbetreuung, welche die Hauptaufgabe eines Fachverkäufers im OBI-Markt darstellt, müssen Pflanzen gegossen und gepflegt werden und Ware aufgefüllt und bestellt werden. Der erhöhte Kundenandrang lässt sich dadurch erklären, dass bei Frühlingsbeginn die meisten Kunden ihren Garten verschönern möchten, um diesen dann im Sommer nutzen zu können. Die Umsätze im Garten während der Gartensaison liegen bei bis zu 60.000 Euro pro Tag, wohingegen außerhalb der Gartensaison der Umsatz bei höchstens 25.000 Euro pro Tag liegt. Der hinzukommende Aufwand, während einer vorhersehbaren hochfrequentierten Kundenpräsenz, ist nicht durch das bestehende Personal zu bewältigen, weshalb die Frage aufkommt, ob es dazu zusätzlicher Hilfe bedarf und in welcher Form. Dazu werden häufig Auszubildende, duale Studenten oder Leiharbeiter hinzugezogen. Unklar ist jedoch, welcher dieser Entscheidungen die sinnvollste ist. Mithilfe einer Make-or-Buy-Analyse basierend auf einer Transaktionskostentheorie, soll dies erörtert werden.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Thematik
1.2 Zielsetzung und Aufbau
1.3 Vorstellung des Unternehmens
2 Theoretische Grundlage
2.1 Transaktionskostentheorie
2.1.1 Grundlagen
2.1.2 Transaktion
2.1.3 Kostenarten
2.1.4 Transaktionsbedingungen
2.1.5 Form der Zusammenarbeit
2.2 Personalmanagement
2.2.1 Grundlagen
2.2.2 Personalbedarfsbestimmung
2.2.3 Personalveränderung
2.2.4 Personalkostenplanung
2.2.5 Personalführung
2.2.6 Personalmarketing
2.2.7 Personalentwicklung
2.3 Make-or-Buy-Analyse
3 IST-Analyse
4 SOLL-Konzepte
4.1 Zuhilfenahme von Auszubildenden
4.2 Zuhilfenahme von Studenten
4.3 Zuhilfenahme von Leiharbeit
5 Handlungsempfehlung
6 Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht das betriebliche Entscheidungsproblem der Personalbeschaffung im OBI-Markt Köln-Pesch während der hochfrequentierten Gartensaison. Ziel ist es, unter Anwendung der Transaktionskostentheorie zu evaluieren, welche der drei Optionen – Einsatz von Auszubildenden, dualen Studenten oder Leiharbeitern – die sinnvollste Lösung zur Bewältigung des erhöhten Arbeitsaufkommens darstellt.
- Anwendung der Transaktionskostentheorie auf personalwirtschaftliche Fragestellungen
- Analyse des Ist-Zustands und der Personalproblematik während der Gartensaison
- Vergleichende Untersuchung von Make-or-Buy-Optionen im Personalbereich
- Bewertung von Transaktions- und Produktionskosten bei unterschiedlichen Personalformen
- Entwicklung von Handlungsempfehlungen zur effizienten Personalsteuerung
Auszug aus dem Buch
2.3 Make-or-Buy-Analyse
Unter der Make-or-Buy-Analyse wird das betriebliche Entscheidungsproblem, von in Unternehmen benötigten Gütern und Dienstleistungen, zwischen Eigenfertigung und Fremdbezug verstanden. „Make“ stellt die Eigenfertigung von Leistungen und „Buy“ den Fremdbezug von Leistungen dar. Eine Make-or-Buy-Analyse wird dabei nicht nur in der Produktion betrachtet, sondern in allen Bereichen von Unternehmen, wie zum Beispiel im Personalbereich, in der Logistik oder im Bereich Forschung und Entwicklung. Die Frage nach Eigenleistung oder Fremdbezug wird für bestimmte Güter und Dienstleistungen häufiger gestellt und stellt immer eine Einzelfallbetrachtung dar. Zur Vermeidung von Fehlentscheidungen, die nur schwer oder gar nicht rückgängig zu machen sind, wird die Make-or-Buy-Analyse durchgeführt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik der saisonalen Personalproblematik im OBI-Markt Köln-Pesch ein, definiert das Ziel der Arbeit und stellt das Unternehmen vor.
2 Theoretische Grundlage: Es werden die theoretischen Fundamente, bestehend aus der Transaktionskostentheorie, den Grundlagen des Personalmanagements und der Methodik der Make-or-Buy-Analyse, dargelegt.
3 IST-Analyse: Dieses Kapitel analysiert den aktuellen Status quo und die operativen Herausforderungen bei der Personalplanung während der Gartensaison.
4 SOLL-Konzepte: Hier werden drei alternative Modelle (Auszubildende, Studenten, Leiharbeit) hinsichtlich ihrer Transaktions- und Produktionskosten detailliert bewertet.
5 Handlungsempfehlung: Auf Basis der Kostenanalyse wird eine fundierte Empfehlung zur optimalen Personalstrategie abgeleitet.
6 Fazit und Ausblick: Die Ergebnisse werden zusammengefasst und die Grenzen der ausschließlichen Anwendung der Transaktionskostentheorie kritisch reflektiert.
Schlüsselwörter
Personalmanagement, Transaktionskostentheorie, Make-or-Buy-Analyse, OBI, Gartensaison, Personalkosten, Transaktionskosten, Produktionskosten, Personalbedarf, Auszubildende, duale Studenten, Leiharbeit, Arbeitnehmerüberlassung, Personaleinsatz, Personalführung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Projektarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Optimierung des Personaleinsatzes im OBI-Markt Köln-Pesch, um den erhöhten Arbeitsaufwand während der Gartensaison effizient zu bewältigen.
Welche zentralen Themenfelder werden in der Arbeit behandelt?
Die zentralen Themen sind das Personalmanagement im Einzelhandel, die theoretische Analyse von Transaktionskosten sowie die Bewertung verschiedener Beschaffungsalternativen für Arbeitskraft.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage der Arbeit?
Das Ziel ist es, auf Basis einer Make-or-Buy-Analyse und unter Anwendung der Transaktionskostentheorie zu ermitteln, welche Personalform (Auszubildende, Studenten oder Leiharbeiter) die ökonomisch sinnvollste Unterstützung für den Markt bietet.
Welche wissenschaftliche Methode wird für die Analyse verwendet?
Die Arbeit nutzt die Transaktionskostentheorie, um die Kosten der unterschiedlichen Personalbeschaffungswege – unterteilt in Ex-ante-, Ex-post- und Produktionskosten – systematisch zu vergleichen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Darstellung der theoretischen Grundlagen, die Analyse des Ist-Zustands im Unternehmen sowie die Untersuchung der drei SOLL-Konzepte unter Berücksichtigung spezifischer Kostenfaktoren.
Durch welche Schlüsselbegriffe lässt sich die Arbeit charakterisieren?
Die wichtigsten Schlagworte sind Personalmanagement, Transaktionskostentheorie, Make-or-Buy, Personalkostenoptimierung und Einzelhandel.
Warum spielt die Gartensaison eine so entscheidende Rolle für die Untersuchung?
Die Gartensaison führt in der OBI-Filiale Köln-Pesch zu einem signifikanten Anstieg der Kundenfrequenz und des Arbeitsvolumens, das vom regulären Personal allein nicht bewältigt werden kann.
Warum ist laut Autor die alleinige Betrachtung von Transaktionskosten irreführend?
Wie das Fazit zeigt, sind neben den theoretischen Kostenfaktoren auch praktische Aspekte wie die Verfügbarkeit von Auszubildenden und Studenten sowie bestehende Studienpläne kritische Kriterien, die das Ergebnis beeinflussen.
Welche Empfehlung gibt der Autor bezüglich der Leiharbeit?
Um die hohen Transaktionskosten bei der Leiharbeit zu senken, empfiehlt der Autor eine langfristige Bindung an eine spezifische Leiharbeitsfirma statt kurzfristiger Beauftragungen.
- Arbeit zitieren
- Jan Otten (Autor:in), 2018, Make or Buy Analyse im Personalmanagement, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/490874
