In Hinblick auf die unternehmerische Arbeitspraxis soll in dieser Arbeit explizit sowohl der Einfluss von Feedbackmöglichkeiten auf die Arbeitszufriedenheit untersucht, als auch die Nutzbarkeit des vollen Ausmaßes eines individuellen Einflusses auf MitarbeiterInnen und dessen vollständiges Wirkungspotential für das Unternehmen diskutiert werden.
Zudem wird in diesem Zusammenhang die Relevanz von Rückmeldungen für eine potenzielle Steigerung der Arbeitsleistung untersucht. Vorgestellt wird eine Untersuchung über die Erfassung von Arbeitszufriedenheit und Leistungssteigerung in Organisationen, in welchen die Möglichkeit einer Rückmeldung in Bezug auf die individuelle Leistung und das eigene Verhalten von MitarbeiterInnen besteht.
Ein wesentliches Ziel dieser Arbeit ist es, aufzuzeigen, wie Feedback in Unternehmen in Hinblick auf Methode und Implementierung optimiert werden, beziehungsweise in welchem Ausmaß Feedback als Methode einen Beitrag zur Erhöhung der Arbeitszufriedenheit und Leistungssteigerung leisten kann.
Der Aufbau der Arbeit wurde folgend in zwei Teile gegliedert: einen theoretischen sowie einen empirischen Teil. In dem theoretischen Teil werden unterschiedliche, relevante Theorien zu dem Thema vorgestellt, sowie der aktuelle Forschungsstand dazu erörtert. Die verschiedenen Theorien werden im Anschluss hinsichtlich ihrer Relevanz für die betriebliche Praxis diskutiert.
Sowohl Arbeitszufriedenheit als auch Leistungssteigerung können grundsätzlich als zwei besonders zentrale Themen für Unternehmen betrachtet werden. Die An- beziehungsweise auch Abwesenheit von Zufriedenheit im beruflichem Umfeld wirkt sich positiv beziehungsweise negativ auf viele unternehmensinterne aber auch unternehmensexterne Faktoren aus und ist demgemäß als latente Größe in Bezug auf den nachhaltigen Erfolg einer Organisation zu betrachten.
Zufriedene und dementsprechend motivierte Organisationsmitglieder sind demnach als ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen anzunehmen, da diese zudem eine bedeutende Komponente hinsichtlich der Organisationsrepräsentanz in der Umwelt und eo ipso der Wahrnehmung des Unternehmens darstellt. Diese Wahrnehmung ist entscheidend in Bezug auf potenzielle KundInnensegment(e).
Inhaltsverzeichnis
- Problemstellung
- 1. Einleitung und Theorie
- 1.1. Forschungsstand und Theorie
- 1.1.1. Feedback
- 1.1.1.1. Die Funktionen von Feedback
- 1.1.1.2. Arten von Feedback in einer Kommunikation
- 1.1.1.3. Die Kommunikation von Feedback
- 1.1.1.4. Feedback Regeln
- 1.1.1.5. Zentrale Feedback-Modelle
- 1.1.1.5.1. Response Certitude Modell, Kulhavy & Stock (1989)
- 1.1.1.5.2. Mindful-Processing-Modell, Bangert-Drowns et al. (1991)
- 1.1.1.5.3. Feedback - selbstreguliertes Lernen, Butler & Winne (1995)
- 1.1.1.5.4. Interactive-Two-Feedback-Loops-Model, Narciss (2006)
- 1.1.1.6. Feedback als Komponente für Arbeitszufriedenheit
- 1.1.2. Arbeitszufriedenheit
- 1.1.2.1. Zentrale Modelle der Arbeitszufriedenheit
- 1.1.2.1.1. Die Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg (1959)
- 1.1.2.1.2. Determinanten der Arbeitszufriedenheit, Lawler (1973)
- 1.1.2.1.3. Dynamische Arbeitszufriedenheit, Bruggemann et al. (1975)
- 1.1.2.1.4. Job-Characteristics-Modell, Hackman und Oldham (1975)
- 1.1.2.1. Zentrale Modelle der Arbeitszufriedenheit
- 1.1.1. Feedback
- 1.1. Forschungsstand und Theorie
- 2. Organisatorischer Wandel
- 2.1. Vergabe von Feedback
- 2.2. Anforderungen an Unternehmen
- 2.3. Theoretisches Modell der Organisation der Zukunft
- 3. Forschungsfragen und Hypothesenbewertung
- 4. Untersuchungsdesign
- 4.1. Methode
- 4.1.1. Erhebungsinstrument
- 4.1.1.1. Fragebogenaufbau
- 4.1.2. Stichprobenkonstruktion
- 4.1.3. Untersuchungsdurchführung
- 4.1.1. Erhebungsinstrument
- 4.2. Hypothesen
- 4.2.1. Erkenntnisse
- 4.2.1.1. Stichprobenbeschreibung
- 4.2.1.2. Datenanalyse
- 4.2.1.3. Ergebnisse Hypothesen
- 4.2.1.4. Weitere Erkenntnisse
- 4.2.2. Diskussion
- 4.2.2.1. Relevanz der Erkenntnisse für Unternehmen
- 4.2.2.2. Umsetzbarkeit der Erkenntnisse
- 4.2.1. Erkenntnisse
- 4.1. Methode
- 5. Schlussfolgerung und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Bachelorarbeit untersucht den Einfluss von Feedback auf die Arbeitszufriedenheit und -leistung von Mitarbeitern in Organisationen. Ziel ist es, die Optimierung von Feedbackmethoden und deren Beitrag zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit und -leistung aufzuzeigen. Der Fokus liegt auf der empirischen Untersuchung der Zusammenhänge zwischen Feedback, Arbeitszufriedenheit und Leistung.
- Der Einfluss von Feedback auf die Arbeitszufriedenheit
- Der Zusammenhang zwischen Feedback und Arbeitsleistung
- Optimierung von Feedbackmethoden in Unternehmen
- Relevanz von Feedback für den Unternehmenserfolg
- Empirische Untersuchung der Zusammenhänge
Zusammenfassung der Kapitel
Problemstellung: Die Problemstellung erläutert die zentrale Bedeutung von Arbeitszufriedenheit und Leistungssteigerung für Unternehmen. Sie hebt die Auswirkungen von Zufriedenheit auf unternehmensinterne und -externe Faktoren hervor und betont die Rolle zufriedener und motivierter Mitarbeiter als Erfolgsfaktor. Der Einfluss der Arbeitsbedingungen auf die Zufriedenheit wird diskutiert, wobei die Subjektivität der Wahrnehmung betont wird. Schließlich wird die Bedeutung der Leistungssteigerung für den Unternehmenserfolg und die oft unzureichende Berücksichtigung personeller Ressourcen angesprochen, wobei Feedback als potenzieller Einflussfaktor genannt wird. Die Arbeit untersucht den Einfluss von Feedback auf die Arbeitszufriedenheit und -leistung und diskutiert dessen Wirkungspotential für Unternehmen.
1. Einleitung und Theorie: Dieses Kapitel legt die theoretischen Grundlagen der Arbeit dar. Es präsentiert den aktuellen Forschungsstand zu Feedback und Arbeitszufriedenheit, wobei verschiedene Modelle und Theorien detailliert beschrieben werden (z.B. Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg, Job-Characteristics-Modell). Die Kapitel analysieren die Funktionen, Arten und Kommunikation von Feedback sowie relevante Feedback-Modelle. Der Fokus liegt auf der Darstellung der theoretischen Zusammenhänge zwischen Feedback, Arbeitszufriedenheit und Arbeitsleistung, die als Basis für die empirische Untersuchung dienen.
2. Organisatorischer Wandel: Dieses Kapitel befasst sich mit dem organisatorischen Kontext der Feedbackgebung. Es analysiert die Anforderungen an Unternehmen, die eine effektive Feedbackkultur fördern wollen und präsentiert ein theoretisches Modell für die Organisation der Zukunft. Die Vergabe von Feedback im Kontext des organisatorischen Wandels wird ausführlich betrachtet. Der Schwerpunkt liegt auf den Rahmenbedingungen und den notwendigen Anpassungen in Organisationen, um Feedback effektiv zu nutzen.
Schlüsselwörter
Feedback, Arbeitszufriedenheit, Arbeitsleistung, Mitarbeitermotivation, Unternehmenserfolg, empirische Forschung, Feedbackmethoden, Organisationsentwicklung, Theorien der Arbeitszufriedenheit.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Bachelorarbeit: Einfluss von Feedback auf Arbeitszufriedenheit und -leistung
Was ist der Gegenstand dieser Bachelorarbeit?
Die Bachelorarbeit untersucht den Einfluss von Feedback auf die Arbeitszufriedenheit und -leistung von Mitarbeitern in Organisationen. Ziel ist die Optimierung von Feedbackmethoden und deren Beitrag zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit und -leistung. Der Fokus liegt auf der empirischen Untersuchung der Zusammenhänge zwischen Feedback, Arbeitszufriedenheit und Leistung.
Welche Themenschwerpunkte werden behandelt?
Die Arbeit behandelt den Einfluss von Feedback auf die Arbeitszufriedenheit, den Zusammenhang zwischen Feedback und Arbeitsleistung, die Optimierung von Feedbackmethoden in Unternehmen, die Relevanz von Feedback für den Unternehmenserfolg und eine empirische Untersuchung dieser Zusammenhänge. Es werden verschiedene Feedback-Modelle und Theorien der Arbeitszufriedenheit (z.B. Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg, Job-Characteristics-Modell) analysiert.
Welche Methoden werden in der Arbeit verwendet?
Die Arbeit verwendet eine empirische Forschungsmethode. Es wird ein Fragebogen eingesetzt (Details zum Aufbau werden im Kapitel 4.1.1.1 beschrieben). Die Stichprobenkonstruktion und die Untersuchungsdurchführung werden ebenfalls detailliert erläutert (Kapitel 4.1.2 und 4.1.3). Die Datenanalyse und die Ergebnisse der Hypothesentests werden im Kapitel 4.2.1.2 und 4.2.1.3 vorgestellt.
Welche theoretischen Grundlagen werden verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf verschiedene etablierte Theorien zu Feedback und Arbeitszufriedenheit. Es werden zentrale Modelle wie das Response Certitude Modell, das Mindful-Processing-Modell, das Feedback-Modell zum selbstregulierten Lernen und das Interactive-Two-Feedback-Loops-Model sowie die Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg, die Determinanten der Arbeitszufriedenheit nach Lawler, das Modell der dynamischen Arbeitszufriedenheit nach Bruggemann et al. und das Job-Characteristics-Modell nach Hackman und Oldham vorgestellt und diskutiert.
Welche Ergebnisse werden präsentiert?
Die Arbeit präsentiert die Ergebnisse der empirischen Untersuchung, die den Zusammenhang zwischen Feedback, Arbeitszufriedenheit und -leistung belegen oder widerlegen sollen. Die Ergebnisse werden im Kontext der aufgestellten Hypothesen interpretiert (Kapitel 4.2.1.3). Zusätzliche Erkenntnisse werden ebenfalls diskutiert (Kapitel 4.2.1.4).
Welche Schlussfolgerungen und Ausblicke werden gegeben?
Die Arbeit zieht Schlussfolgerungen aus den empirischen Ergebnissen und diskutiert deren Relevanz für Unternehmen (Kapitel 4.2.2.1). Die Umsetzbarkeit der Ergebnisse für die Praxis wird ebenfalls bewertet (Kapitel 4.2.2.2). Der Ausblick gibt Hinweise auf mögliche zukünftige Forschungsfragen.
Welche Schlüsselwörter beschreiben den Inhalt der Arbeit?
Schlüsselwörter sind: Feedback, Arbeitszufriedenheit, Arbeitsleistung, Mitarbeitermotivation, Unternehmenserfolg, empirische Forschung, Feedbackmethoden, Organisationsentwicklung, Theorien der Arbeitszufriedenheit.
Wie ist die Arbeit strukturiert?
Die Arbeit ist in fünf Kapitel gegliedert: Problemstellung, Einleitung und Theorie (inkl. detaillierter Darstellung von Feedback- und Arbeitszufriedenheitsmodellen), Organisatorischer Wandel, Forschungsfragen und Hypothesenbewertung, sowie Untersuchungsdesign (Methoden, Ergebnisse und Diskussion) und Schlussfolgerung und Ausblick. Ein detailliertes Inhaltsverzeichnis ist im HTML-Dokument enthalten.
- Quote paper
- Raphaela Prassl (Author), 2017, Bedeutung und Relevanz von Feedback. Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit und Arbeitsleistung von MitarbeiterInnen in Organisationen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/494429
