Weblogs können aus einer Vielzahl unterschiedlicher kommunikationswissenschaftlicher Perspektiven betrachtet werden. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit dem Einsatz von Weblogs in der Public Relations von Unternehmen. Dafür wird folgende Vorgehensweise gewählt:
Im ersten Teil wird das Phänomen Weblogs untersucht. Es werden technische Aspekte beleuchtet und kommunikationstheoretische Grundüberlegungen angestellt. Des Weiteren wird die Relevanz von Weblogs als Massenmedium analysiert und Einsatzmöglichkeiten von Weblogs im unternehmerischen Umfeld untersucht.
Im zweiten Teil wird die Funktion von Öffentlichkeitsarbeit als Dialog mit dem gesellschaftlichen Umfeld erläutert und Transparenz als wesentliche Voraussetzung für einen erfolgreichen Dialog hervorgehoben. Des weiteren werden Weblogs mit anderen internetbasierten Kommunikationsdiensten wie z. B. E-Mail und Foren verglichen. Abschließend erfolgt an Hand von Fallbeispielen eine Analyse, wie Unternehmen passiv im Sinne des Issue-Managements als auch aktiv durch Betreiben eigener Corporate Blogs an der Blogosphäre teilnehmen können.
Im dritten Teil analysiert der Verfasser das „Frosta-Blog“ der FRoSTA AG. Es werden die Bestandteile und Inhalte des Blogs untersucht und Hintergründe, kommunikations- strategische Überlegungen und Erwartungen ausgewertet.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Themenstellung
- Zielstellung und Gang der Untersuchung
- Weblogs
- Begriffsklärung
- Definition
- Entwicklung
- Die Blogosphäre in Zahlen
- Technische Eigenschaften
- Unterteilung nach Serverbasierung
- Centrally Hosted Services
- Remotely Installed Applications
- Locally Installed Desktop Applications
- Syndizierung mittels RSS
- Kommunikationstheoretische Grundüberlegungen
- Monologisch vs. dialogische Kommunikation
- Kommunikationsstile und Dialogformen
- Interaktivität
- Informationsschemata
- Weblogs im Prozess der Meinungsbildung
- Weblogs auf dem Weg zum Massenmedium
- Journalistische Blogs
- Watchblogs und Activists Blogs
- Corporate Blogs - Weblogs in der Unternehmenskommunikation
- Kategorisierung nach Anwendungsgebieten
- Kategorisierung nach Autoren
- Single Author Blogs
- Group Blogging
- Public Relations und Weblogs
- Weblogs in der PR — eine Bestandsaufnahme
- Public Relations als Dialog
- Transparenz als Grundlage des Dialogs
- Weblogs im Dialog
- Strategischer Umgang mit Blogs
- Passiv - Weblogs als Teil des Issues Management
- Krisen durch Weblogs - Der Fall Jamba
- Aktiv - Weblogs betreiben
- Erfolgsfaktoren
- Richtlinien für das Bloggen
- Das FRoSTA-Blog - Weblogs als Mittel der PR
- Unternehmensdaten
- Allgemeine Kommunikationsstrategie
- Das FRoSTA-Blog
- Ziele
- Kommunikationsstrategie
- Auswahl der Autoren
- Gatekeeper erreichen mittels Weblogs
- Reaktionen in den Medien und der Blogosphäre
- Das Diät Blog
- Technische Plattform
- Ausblick
- Fazit
- Literaturverzeichnis
- Anhang
- Abbildungsverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Diplomarbeit befasst sich mit dem Einsatz von Corporate Weblogs in der Öffentlichkeitsarbeit. Ziel ist es, die kommunikativen Eigenschaften von Weblogs zu analysieren und zu untersuchen, wie Unternehmen sowohl passiv im Sinne des Issue-Managements als auch aktiv mittels Betreiben eigener Weblogs mit der Blogosphäre umgehen können. Als besondere Voraussetzung für das Betreiben von Corporate Blogs wird die Existenz von kommunikativer Transparenz hervorgehoben. Die Arbeit wird anhand des „Frosta-Blogs" der FRoSTA AG als Beispiel eines Corporate Weblogs ausgewertet.
- Kommunikative Eigenschaften von Weblogs
- Einsatz von Weblogs im Issue-Management
- Betreiben von Corporate Blogs
- Kommunikative Transparenz
- Analyse des „Frosta-Blogs"
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die die Themenstellung und Zielstellung der Arbeit erläutert. Im ersten Kapitel werden Weblogs aus verschiedenen Perspektiven beleuchtet. Die Begriffsklärung, Definition, Entwicklung und technische Eigenschaften von Weblogs werden vorgestellt. Außerdem werden kommunikationstheoretische Grundüberlegungen angestellt und die Relevanz von Weblogs als Massenmedium sowie Einsatzmöglichkeiten von Weblogs im unternehmerischen Umfeld untersucht.
Das zweite Kapitel beschäftigt sich mit der Public Relations und dem Einsatz von Weblogs. Die Funktion von Öffentlichkeitsarbeit als Dialog mit dem gesellschaftlichen Umfeld wird erläutert und Transparenz als wesentliche Voraussetzung für einen erfolgreichen Dialog hervorgehoben. Weblogs werden mit anderen internetbasierten Kommunikationsdiensten wie z. B. E-Mail und Foren verglichen. Anhand von Fallbeispielen wird analysiert, wie Unternehmen passiv im Sinne des Issue-Managements als auch aktiv durch Betreiben eigener Corporate Blogs an der Blogosphäre teilnehmen können.
Im dritten Kapitel wird das „Frosta-Blog" der FRoSTA AG analysiert. Die Bestandteile und Inhalte des Blogs werden untersucht und Hintergründe, kommunikationsstrategische Überlegungen und Erwartungen ausgewertet.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Corporate Weblogs, Öffentlichkeitsarbeit, Issue-Management, kommunikative Transparenz, Blogosphäre, Unternehmenskommunikation, Customer Relationship Management, „Frosta-Blog" und FRoSTA AG. Die Arbeit beleuchtet die Chancen und Herausforderungen des Einsatzes von Weblogs in der Unternehmenskommunikation und analysiert die Rolle von Transparenz für den Erfolg von Corporate Blogs. Anhand des Beispiels des „Frosta-Blogs" werden die praktischen Aspekte des Corporate Blogging im Kontext der Öffentlichkeitsarbeit erörtert.
- Quote paper
- Dipl.-Medienwirt (FH) Michael Fischer (Author), 2005, Der Einsatz von Corporate Weblogs in der Öffentlichkeitsarbeit am Beispiel der FRoSTA AG, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/49644
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