Die nachfolgende Arbeit soll einen Beitrag zur Unterstützung von Unternehmen, Evaluatoren und Trainern liefern, die vor der Herausforderung stehen, die Wirksamkeit und den Wirkungsgrad ihrer Teamentwicklungsmaßnahmen bewerten zu wollen. Mit dieser Arbeit wird eine wissenschaftliche Evaluation verfolgt, deren Ziel die Optimierung der Planung, Gestaltung, Steuerung und Kontrolle von Teamentwicklungsmaßnahmen ist. Zentrale Bedeutung hat dabei die Fragestellung, inwieweit der materielle und immaterielle Mehrwert – sowohl für das Team als auch für das Unternehmen – systematisch gemessen und abgebildet werden kann. Ferner wird mit dieser Arbeit ein praktischer Beitrag angestrebt, indem die hier gewonnenen Erkenntnisse und Ergebnisse auch als praxisnahe Schlussfolgerungen, Empfehlungen und Instrumente abgebildet werden sollen. Im umfassenden Anhang sind zudem Methoden und Instrumente sowohl der Teamentwicklung als auch Evaluation enthalten.
Teams und Teamarbeit sind aus der heutigen Organisations- und Unternehmenslandschaft nicht mehr wegzudenken und erfreuen sich zunehmend größerer Beliebtheit. Dies ist sowohl auf die wachsende Internationalisierung von Unternehmen und die damit verbundene Dezentralisierung von Arbeit zurückzuführen als auch auf die Spezialisierung von Arbeitsgruppen durch (hoch)qualifizierte Experten. Konsens herrscht dabei, dass die (langfristige) Leistungsfähigkeit eines Unternehmens weitestgehend von der Kooperation aller Unternehmenseinheiten abhängig ist, insbesondere aber von der guten Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Mitarbeitern getragen wird. Um die Mitarbeiter hierbei adäquat zu unterstützen und zu fördern, greifen Unternehmen gern auf das umfangreiche Angebot des Organisations- und Personalentwicklungsmarktes zurück und engagieren Experten und Prozessberater bei der Teamauswahl, Teamgestaltung und Teamentwicklung. Hier kann unmittelbar mit der Frage nach der Effektivität und Effizienz angeknüpft werden, da sich Teamentwicklungsmaßnahmen gleichfalls im wirtschaftlichen Spannungsfeld von Aufwand und Ertrag bewegen, was eine Erfolgsmessung weit über die Zufriedenheitsbewertung am Ende der Veranstaltung notwendig werden lässt.
Auf einen Blick
- Note: 1,0
- Fragebogen zum Teamaufbau mit 108 Aussagen und Auswertungsraster
- Nutzwertmatrix zur Beurteilung der Transferwirksamkeit von Bildungsmaßnahmen
- Übertragung des Vier-Ebenen-Modells von Kirkpatrick auf die Teamentwicklung
- 80 Quellen im Literaturverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
VORWORT
1. EINLEITUNG
1.1 Ausgangslage und Problemstellung
1.2 Zielsetzung der Arbeit
1.3 Aufbau der Arbeit
2. THEORETISCHE GRUNDLEGUNG UND BEGRIFFSABGRENZUNGEN
2.1 Personal- und Organisationsentwicklung
2.2 Team und Teamarbeit
2.2.1 Chancen und Risiken der Teamarbeit
2.2.2 Bedingungen zur Förderung von Teamarbeit
2.2.3 Phasenmodell der zeitlichen Entwicklung und Veränderung von Teams
2.2.4 Kennzeichen erfolgreicher Teams
2.3 Teamentwicklung
2.3.1 Ansätze der Teamentwicklung
2.3.2 Phasen eines Teamentwicklungsprozesses
2.4 Evaluation
2.4.1 Kennzeichen und Ziele
2.4.2 Grenzen und Evaluationshindernisse
2.4.3 Gütekriterien der Evaluation
2.4.4 Aufbau und Ablauf der Evaluation
2.4.5 Abgrenzung der Evaluation von Controlling und Bildungscontrolling
2.4.6 Ansätze zur Evaluation von Personalentwicklungsmaßnahmen
2.4.6.1 Pädagogisch-psychologische Evaluationsansätze
2.4.6.2 Ökonomische Evaluationsansätze
2.5 Zusammenfassung und Schlussfolgerungen
3. EVALUATION VON TEAMENTWICKLUNGSMAßNAHMEN
3.1 Überblick zum Gegenstand der Evaluation
3.1.1 Gegenstandsbereich
3.1.2 Evaluationsansatz und Evaluationsdesign
3.1.3 Evaluationsmodell
3.1.4 Zusammenfassung und Vorgehen
3.2 Evaluation in der Vorbereitungsphase der Teamentwicklung
3.3 Evaluation in der Durchführungsphase der Teamentwicklung
3.3.1 Bewertung auf der 1. Ebene: Reaktion
3.3.1.1 Formative Verfahren zur Ermittlung des Zufriedenheitserfolgs
3.3.1.2 Summative Verfahren zur Ermittlung des Zufriedenheitserfolgs
3.3.2 Bewertung auf der 2. Ebene: Lernen
3.3.2.1 Formative Verfahren zur Ermittlung des Lernerfolgs
3.3.2.2 Summative Verfahren zur Ermittlung des Lernerfolgs
3.4 Evaluation in der Nachbereitungsphase der Teamentwicklung
3.4.1 Bewertung auf der 3. Ebene: Verhalten
3.4.1.1 Verfahren zur Ermittlung des Transfererfolgs
3.4.2 Bewertung auf der 4. Ebene: Ergebnisse
3.4.2.1 Verfahren zur Evaluation des Unternehmenserfolgs
3.5 Kritische Würdigung und Schlussfolgerungen der Ergebnisse
4. FAZIT UND AUSBLICK
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit untersucht, wie sich der materielle und immaterielle Mehrwert von Teamentwicklungsmaßnahmen für Teams und Unternehmen systematisch messen und bewerten lässt. Dazu werden pädagogisch-psychologische und ökonomische Evaluationsansätze auf die Planung, Durchführung und Nachbereitung von Teamentwicklungen bezogen und praxisnahe Instrumente vorgestellt.
- Grundlagen von Teamarbeit, Teamentwicklung und Evaluation
- Formative und summative Verfahren im zeitlichen Verlauf
- Bewertung von Reaktion, Lernen, Verhalten und Ergebnissen
- Messung von Lerntransfer und Unternehmenserfolg
- Gütekriterien und Grenzen der Erfolgsmessung
- Fragebögen, Checklisten und weitere Arbeitsmaterialien
Auszug aus dem Buch
3.1 Überblick zum Gegenstand der Evaluation
Dem Titel dieser Arbeit ist bereits zu entnehmen, dass eine Bewertung auf Grundlage der formativen und summativen Evaluationsform angestrebt wird. Dies lässt sich wie folgt begründen: Wie im zweiten Kapitel dargestellt, kann eine Teamentwicklung als aktive Intervention zur Problemlösung verstanden werden, deren übergeordnete Zielsetzung an der Problemlage der Gruppe orientiert ist. Wenngleich in der Einleitungsphase die Maßnahme umfassend geplant wurde, zeigt sich häufig erst in der Diagnose- und Interventionsphase (vgl. Kap. 2.3.2), welche didaktisch-methodischen Schritte notwendig werden, um die Gruppe zielgerichtet zu unterstützen. In der Schlussfolgerung ist es somit unerlässlich, bereits während der Teamentwicklungsmaßnahme dazu Bewertungen vorzunehmen, also formativ zu evaluieren – sowohl zur Überprüfung und Optimierung des weiteren Vorgehens als auch zur Sicherstellung der Durchführungsqualität. Wiederum sollte die summative Evaluation vielfach als integraler Bestandteil einer Teamentwicklung betrachtet werden, da entsprechende Bewertungen weitestgehend im Anschluss an die Intervention vorgenommen werden, indem durch Soll-Ist-Vergleiche der Erfolg bilanziert wird. In einem erweiterten Verständnis kann die formative und summative Evaluation somit als ganzheitliche Bewertungsstrategie verstanden werden, mithilfe derer sowohl im laufenden Prozess der Teamentwicklung Optimierungen vorgenommen, als auch die Wirksamkeit und der Wirkungsgrad im Anschluss daran überprüft werden können.
Der vorliegende Ansatz einer wissenschaftlichen Evaluation von Teamentwicklungsmaßnahmen sieht eine Differenzierung vor, d. h. die Bewertung konzentriert sich einerseits auf die Ebene der Gruppe und ihrer Mitglieder (Teamebene), anderseits auf den Nutzen für das Unternehmen (Unternehmensebene). Unbestritten bleibt dabei, dass Teamentwicklungen als Maßnahmen der Personalentwicklung gleichermaßen zur Kompetenzentwicklung der Teammitglieder (Mitarbeiter) und/oder zur Weiterentwicklung der Organisation (Unternehmen) beitragen. Bei näherer Betrachtung sind mit einer Teamentwicklung also unterschiedliche Ziele und Erwartungen verbunden: Während auf der Teamebene die Leistungsfähigkeit des Teams entfaltet und die (individuelle) Zufriedenheit ihrer Teammitglieder (z. B. Wohlbefinden, Motivation, Qualifikation, Innovationskraft) gesteigert werden soll, werden auf der Unternehmensebene vordergründig Kriterien der Wirtschaftlichkeit verfolgt, um den betriebswirtschaftlichen Nutzen zu steigern. Des Weiteren begünstigt die beschriebene Differenzierung von Team- und Unternehmensebene auch die Zuordnung konkreter Instrumente (in Anlehnung an die klassischen Disziplinen Evaluation und Controlling), die in Form konkreter pädagogisch-psychologischer und ökonomischer Ansätze auf die jeweilige Ebene transformiert werden können (vgl. Kap. 2.4.6).
Zusammenfassung der Kapitel
1. EINLEITUNG: Das Kapitel erläutert den Bedarf an einer über die Teilnehmerzufriedenheit hinausgehenden Bewertung von Teamentwicklungen und formuliert die Zielsetzung der Arbeit.
2. THEORETISCHE GRUNDLEGUNG UND BEGRIFFSABGRENZUNGEN: Es behandelt Personal- und Organisationsentwicklung, Teamarbeit und Teamentwicklung sowie Ziele, Gütekriterien und Ansätze der Evaluation.
3. EVALUATION VON TEAMENTWICKLUNGSMAßNAHMEN: Das Kapitel überträgt Evaluationsverfahren auf die Phasen der Teamentwicklung und die vier Bewertungsebenen. Es erörtert Instrumente zur Messung von Zufriedenheit, Lernen, Transfer und Unternehmenserfolg sowie deren Grenzen.
4. FAZIT UND AUSBLICK: Das abschließende Kapitel bündelt die Überlegungen zur Bewertung materieller und immaterieller Wirkungen und diskutiert die Verwendung der Ergebnisse im Unternehmen.
Schlüsselwörter
Teamentwicklung, Evaluation, Teamarbeit, Personalentwicklung, Organisationsentwicklung, formative Evaluation, summative Evaluation, Bildungscontrolling, Lerntransfer, Lernerfolg, Unternehmenserfolg, Evaluationsinstrumente, Vier-Ebenen-Modell, Kosten-Nutzen-Analyse
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit?
Die Arbeit beschäftigt sich damit, wie der Nutzen von Teamentwicklungsmaßnahmen für Teams und Unternehmen bewertet werden kann.
Welche Themen stehen im Mittelpunkt?
Im Mittelpunkt stehen Teamarbeit, Teamentwicklung, wissenschaftliche Evaluation, Lerntransfer und die Bewertung materieller und immaterieller Wirkungen.
Welche Forschungsfrage verfolgt die Arbeit?
Sie fragt, wie und mit welchen Methoden und Instrumenten sich der materielle und immaterielle Erfolg einer Teamentwicklung systematisch messen und bewerten lässt.
Wie geht die Arbeit wissenschaftlich vor?
Sie verbindet eine wissenschaftstheoretische Auseinandersetzung mit pädagogisch-psychologischen und ökonomischen Evaluationsansätzen und prüft deren Übertragbarkeit auf die Teamentwicklung.
Was behandelt der Hauptteil?
Er stellt Evaluationsverfahren für die Vorbereitungs-, Durchführungs- und Nachbereitungsphase vor und diskutiert ihre Einsatzmöglichkeiten und Grenzen.
Welche Schlüsselbegriffe kennzeichnen die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen gehören Teamentwicklung, formative und summative Evaluation, Bildungscontrolling, Lerntransfer und Unternehmenserfolg.
Welche Rolle spielt das Modell von Kirkpatrick?
Das Vier-Ebenen-Modell dient als Orientierung für die Bewertung von Reaktion, Lernen, Verhalten und Ergebnissen einer Teamentwicklung.
Welche Arbeitsmaterialien werden bereitgestellt?
Die Arbeit enthält unter anderem Fragebögen zur Teamarbeit und Teilnehmerzufriedenheit, Checklisten zur Auftragsklärung und für Transfergespräche sowie eine Nutzwertmatrix zur Transferwirksamkeit.
Wie unterscheidet die Arbeit formative und summative Evaluation?
Formative Evaluation begleitet den laufenden Prozess und unterstützt seine Anpassung. Summative Evaluation bilanziert insbesondere nach Abschluss einer Maßnahme deren Wirksamkeit und Nutzen.
- Citar trabajo
- M.A. Manuel Mesterharm (Autor), 2014, Evaluation von Teamentwicklung. Transformation formativer und summativer Verfahren auf Teamebene und Unternehmensebene, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/496722
