Im Rahmen der vorliegenden Arbeit soll der Begriff Marketing zunächst näher erläutert werden und eine Hinführung zum Begriff der Marketingorganisation erfolgen. Es schließt sich eine Aufstellung von Strukturtypen der Marketingorganisation an, welche differenzierend erläutert und mit Vorzügen und Nachteilen vorgestellt werden. Hierbei werden unter anderem auf die funktionale, die produktorientierte und die kundenorientierte Marketingorganisation eingegangen. Bezogen auf ein vorgestelltes Beispiel wird eine Erörterung hinsichtlich geeigneter Formen der Marketingorganisation für das gewählte Unternehmen durchgeführt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Marketing und Marketingorganisation
2.1 Klassische und moderne Definition des Marketings
2.1.1 Klassische Definition des Marketings
2.1.2 Moderne Definition des Marketings
2.2 Externes und Internes Marketing
2.3 Aufbau- und Ablauforganisation
2.3.1 Aufbauorganisation
2.3.1 Aublauforganisation
3 Strukturtypen der Marketingorganisation
3.1 Der Begriff Marketingorganisation
3.2 Reine Linienorganisation
3.2.1 Funktionsorientierte Marketingorganisation
3.2.2 Objektorientierte Marketingorganisation
3.3 Modifizierte Linienorganisation
3.4 Matrixorganisation
4 Diskussion an exemplarischem Unternehmen
4.1 Charakterisierung eines Beispiel-Unternehmens
4.2 Anwendung auf gewählte Unternehmung
5. Zusammenfassung
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die verschiedenen Strukturtypen der Marketingorganisation, erläutert deren Vor- und Nachteile und erörtert deren praktische Anwendung am Beispiel einer allgemeinmedizinischen Praxis.
- Klassische und moderne Definitionen des Marketingbegriffs
- Strukturtypen der Marketingorganisation (funktional, objektorientiert, Matrix)
- Abgrenzung von Aufbau- und Ablauforganisation
- Eignung von Marketingstrukturen für Dienstleistungsunternehmen
- Analyse organisatorischer Anforderungen in KMU
Auszug aus dem Buch
3.2 REINE LINIENORGANISATION
Linienorganisation umfasst eine Einheit von Leitung und Auftragsempfang mit gerichtetem Dienstweg für den Entscheidungs- und Informationsfluss. Entscheidungskompetenzen und Aufgabenverteilung werden delegiert. In der Linienorganisation differenziert man Funktionsorientierung von Objektorientierung. Letztere unterscheidet nach Produkt-, Kunden- und regionaler Orientierung. Grundsätzlich besteht das Problem eines hohen Informationsaufwandes sowie ein Nachteil hinsichtlich geringer Flexibilität.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Kurzer Überblick über die Zielsetzung der Arbeit, die Hinführung zum Marketingbegriff und die Vorstellung der Analyse anhand eines praktischen Beispiels.
2 Marketing und Marketingorganisation: Definition und theoretische Einordnung des Marketingbegriffs sowie Abgrenzung von Aufbau- und Ablauforganisation.
3 Strukturtypen der Marketingorganisation: Detaillierte Darstellung verschiedener Organisationsformen, von der reinen Linien- bis hin zur Matrixorganisation.
4 Diskussion an exemplarischem Unternehmen: Praktische Anwendung der erarbeiteten Theorien auf eine allgemeinmedizinische Arztpraxis zur Identifikation geeigneter Marketingansätze.
5. Zusammenfassung: Abschließende Synthese der Ergebnisse und Erkenntnisse bezüglich der Eignung spezifischer Marketingstrukturen.
Schlüsselwörter
Marketingorganisation, Marketingmanagement, Aufbauorganisation, Ablauforganisation, Linienorganisation, Funktionsorientierung, Objektorientierung, Matrixorganisation, Dienstleistungsmarketing, Arztpraxis, Patientenorientierung, Kundenmanagement, Marktorientierung, Unternehmensführung, Organisationsstruktur
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Hausarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit den theoretischen Grundlagen der Marketingorganisation und untersucht, welche Strukturtypen für unterschiedliche Unternehmen – speziell für ein Dienstleistungsunternehmen wie eine Arztpraxis – geeignet sind.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Die zentralen Themen umfassen die Definition des Marketingbegriffs, die Differenzierung zwischen Aufbau- und Ablauforganisation sowie die detaillierte Vorstellung verschiedener Organisationsformen wie der funktions- und objektorientierten Organisation.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Gegenüberstellung von Vor- und Nachteilen verschiedener Marketingorganisationskonzepte und deren kritische Überprüfung auf ihre Anwendbarkeit in einem kleinen Dienstleistungsbetrieb.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine literaturgestützte theoretische Herleitung der Organisationsformen, die anschließend in einer deduktiven Fallbetrachtung auf ein spezifisches Beispielunternehmen angewendet wird.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden zunächst die Begriffsdefinitionen und die strukturellen Rahmenbedingungen (Aufbau-/Ablauf) geklärt, bevor die verschiedenen Strukturtypen wie Linien-, funktionsorientierte, objektorientierte und Matrixorganisation analysiert werden.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe sind Marketingorganisation, Aufbauorganisation, Funktionsorientierung, Objektorientierung, Matrixorganisation und Dienstleistungsmarketing.
Warum sind komplexe Strukturen wie die Matrixorganisation für die untersuchte Arztpraxis nicht geeignet?
Aufgrund der geringen Mitarbeiterzahl und der spezifischen Struktur einer Einzelpraxis sind "höherstufige" Organisationsmodelle zu ineffizient und zu komplex, da der administrative Aufwand den praktischen Nutzen übersteigen würde.
Welche Empfehlungen werden für die Arztpraxis ausgesprochen?
Für die Praxis werden funktions- und kundenorientierte Marketingaspekte als am besten geeignet eingestuft, etwa durch die gezielte Delegation von Aufgaben wie Impfberatung oder Vorsorge-Checks an qualifiziertes Personal.
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- Dr. Manuel Anhold (Autor), 2008, Vor- und Nachteile von Marketingorganisationen, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/497103
