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Verhältnis zwischen E-Government und Kundenorientierung

Name: Verhältnis zwischen E-Government und Kundenorientierung
Price: 15.95 EUR
Availability: InStock
Author: Marcel Garbrecht
ISBN: 9783346033338

Term Paper, 2018

15 Pages, Grade: 2,3

Marcel Garbrecht (Author)

Excerpt

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Ziel und Aufbau der Arbeit

2 Grundlagen des E-Governments und der Kundenorientierung
2.1 Der Begriff des E-Governments
2.2 Der Begriff der Kundenorientierung
2.3 Der Begriff E-Partizipation

3 E-Government als Hilfsmittel zur Erhöhung der Kundenorientierung
3.1 One-Stop-Government und Multi-Channel Management
3.2 Partizipationsmöglichkeiten der Bürger in der Verwaltung

4 Stand des E-Governments in Deutschland

5 Kritische Würdigung des Einflusses von E-Government auf die Kundenorientierung in der Verwaltung

6 Fazit und Ausblick

Literaturverzeichnis

Excerpt out of 15 pages

Details

Title: Verhältnis zwischen E-Government und Kundenorientierung
College: University of Kassel
Course: EGovernment
Grade: 2,3
Author: Marcel Garbrecht (Author)
Year: 2018
Pages: 15
Catalog Number: V499432
ISBN (eBook): 9783346033321
ISBN (Book): 9783346033338
Language: German
Keywords: egovernment, kundenorientierung, publicadministration, E-government

Quote paper: Marcel Garbrecht (Author), 2018, Verhältnis zwischen E-Government und Kundenorientierung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/499432

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