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Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einführung in die Thematik
1.1 Problemstellung und Zielsetzung
1.2 Aufbau der Arbeit
2 Emotionsarbeit
2.1 Tiefenhandeln "Deep Acting"
2.2 Oberflächenhandeln "Surface Acting"
2.3 Emotionsarbeit und emotionale Dissonanz im Pflegeberuf
3 Auswirkungen Emotionsarbeit
3.1 Der Begrif Burnout
3.2 Burnout nach Maslach und Jackson
3.3 Burnout und emotionale Dissonanz im Pflegeberuf
4 Resilienz
4.1 Was bedeutet Resilienz?
4.2 Säulen der Resilienz
4.3 Kauai-Studie von Emmy E.Werner
5 Zusammenfassung
6 Empfehlung/Praxistransfer
Literaturverzeichnis
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- Svenja Kochowski (Author), 2019, Emotionsarbeit. Welche Rolle hat sie bei der Burnout-Entstehung und beim Einsatz von Resilienz als Burnout-Prävention?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/501522
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