Página de inicio >  Catálogo >  Economía de las empresas - Marketing en línea y fuera de línea

Ermittlung des Customer Lifetime Values von Privatkunden eines Kreditinstituts


Trabajo de Seminario, 2019

21 Páginas, Calificación: 1,7


Extracto


Inhaltsverzeichnis

I. Abbildungsverzeichnis

II. Abkürzungsverzeichnis

1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung, Aufbau und Abgrenzung der Seminararbeit

2. Aufstellung von Anforderungen an ein Kundenbewertungsmodell

3. Theoretische Grundlagen
3.1 Begriffsklärung Kundenwert
3.2 Der Kundenlebenszyklus als Grundlage der Kundenbewertung
3.3 Das Grundkonzept des Customer Lifetime Values

4. Der Customer Lifetime Value im Kontext eines Kreditinstituts
4.1 Die Determinanten des Kundenwertes
4.1.1 Kundenbewertungsrelevante Einflussfaktoren
4.1.2 Einbezug sozioökonomischer und soziodemografischer Merkmale
4.1.3 Weitere Einflussfaktoren aus Sicht eines einzelnen Kreditinstituts
4.2 Quantifizierung des Customer Lifetime Values
4.3 Ansatzpunkte zur Steigerung des Customer Lifetime Values

5. Überprüfung der Anforderungen und Kritische Würdigung

6. Fazit

III. Literaturverzeichnis

Final del extracto de 21 páginas

Detalles

Título
Ermittlung des Customer Lifetime Values von Privatkunden eines Kreditinstituts
Universidad
International University of Applied Sciences  (Sparkasse Bad Neustadt a. d. Saale)
Curso
Marketing-Seminar
Calificación
1,7
Autor
Año
2019
Páginas
21
No. de catálogo
V504869
ISBN (Ebook)
9783346057679
ISBN (Libro)
9783346057686
Idioma
Alemán
Palabras clave
CRM, Customer Relationship Management, Customer Lifetime Value, CLV, Finance, Kreditinstitut, Kundenbindung, Bank
Citar trabajo
Adrian Holzheimer (Autor), 2019, Ermittlung des Customer Lifetime Values von Privatkunden eines Kreditinstituts, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/504869

Comentarios

  • No hay comentarios todavía.
Leer eBook
Título: Ermittlung des Customer Lifetime Values von Privatkunden eines Kreditinstituts


Textos similares


Cargar textos

Sus trabajos académicos / tesis:

- Publicación como eBook y libro impreso
- Honorarios altos para las ventas
- Totalmente gratuito y con ISBN
- Le llevará solo 5 minutos
- Cada trabajo encuentra lectores

Así es como funciona