Bei der Arbeit handelt es sich um eine quantitative Analyse mithilfe eines Fragebogens des Nutzungsverhalten deutscher Konsumenten von stationären Apotheken und Versandapotheken. Es wurde eine Repräsentativität erreicht und die Ergebnisse in Handlungsempfehlungen.
Es wurde das Nutzungsverhalten der Konsumenten von klassischen, stationären und Versandapotheken gegenübergestellt. Der erste Teil der Arbeit geht auf die Grundlagen des deutschen Apothekenmarktes eingegangen (Sortiment, Marktstrukturen, aktuelle Studienergebnisse). Der zweite Teil zeigt die empirische Methode auf und die gewählte Stichprobe. Im dritten Teil werden die Ergebnisse des Fragebogens dargestellt. Hierzu werden die Ergebnisse der Befragung auf die vier vorab aufgestellten Hypothesen ausgewertet und diese bestätigt bzw. widerlegt. Im Anschluss werden diese Ergebnisse kritisch diskutiert und Handlungsempfehlungen dargestellt.
Im Rahmen einer EU-Barometer-Umfrage wurden 27.901 Personen aus dem Europäischen Raum zu ihrer Internetnutzung befragt. Das Ergebnis besagt, dass 76% täglich das Internet nutzen.2 Ebenfalls abgefragt wurde der Nutzungsgrad von Online-Gesundheits- und Pflegeservice. Hierbei gaben nur 18%3 an, dass sie diese schon mal genutzt haben. Diese und auch andere Studien zeigen, dass aufgrund der bereits bestehenden Digitalisierung des Alltags auch das Gesundheitswesen großes Potential hätte und hat. Dies zeigt die Möglichkeit für den Wandel.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Grundlagen: Deutscher Apothekenmarkt
- 2.1 Voraussetzung für den Betrieb einer Apotheke
- 2.2 Apothekensortiment
- 2.3 Stationärer Apothekenmarkt
- 2.4 Versandapotheken
- 2.5 EUGH-Urteil und die Auswirkungen
- 2.6 Aktuelle Studienergebnisse
- 3 Empirische Untersuchung
- 3.1 Forschungsfrage und Hypothesen
- 3.2 Erhebungsinstrument
- 3.3 Stichprobengröße
- 3.4 Gruppierung
- 3.5 Fragebogen
- 4 Ergebnisse der empirischen Untersuchung
- 4.1 Hypothese 1
- 4.2 Hypothese 2
- 4.3 Hypothese 3
- 4.4 Hypothese 4
- 4.5 Sonstige Ergebnisse
- 5 Diskussion
- 6 Handlungsempfehlung für stationäre Apotheken in Deutschland
- 6.1 Cross Selling
- 6.2 Category Management
- 7 Zusammenfassung, Fazit, Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Bachelorarbeit untersucht das Nutzungsverhalten deutscher Konsumenten von stationären und Versandapotheken. Ziel ist es, durch eine quantitative Analyse Erkenntnisse über die Präferenzen und Entscheidungsprozesse der Konsumenten zu gewinnen und daraus Handlungsempfehlungen für stationäre Apotheken abzuleiten.
- Vergleich des Nutzungsverhaltens von stationären und Versandapotheken
- Einflussfaktoren auf die Apothekenwahl (z.B. Preis, Convenience, Service)
- Analyse der Kundensegmente und deren spezifische Bedürfnisse
- Entwicklung von Strategien zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit stationärer Apotheken
- Bewertung des Einflusses des EUGH-Urteils auf den Markt
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Thematik des Nutzungsverhaltens deutscher Konsumenten bezüglich stationärer und Versandapotheken ein und beschreibt den Kontext der Arbeit. Sie legt die Forschungsfrage und die Hypothesen fest, welche im weiteren Verlauf der Arbeit untersucht werden.
2 Grundlagen: Deutscher Apothekenmarkt: Dieses Kapitel liefert einen umfassenden Überblick über den deutschen Apothekenmarkt, einschließlich der Voraussetzungen für den Betrieb einer Apotheke, des Apothekensortiments, des stationären Apothekenmarktes, der Versandapotheken, der Auswirkungen des EUGH-Urteils und aktueller Studienergebnisse. Es bildet die theoretische Grundlage für die empirische Untersuchung.
3 Empirische Untersuchung: Dieses Kapitel beschreibt die Methodik der durchgeführten quantitativen Untersuchung. Es erläutert die Forschungsfrage und die Hypothesen, das gewählte Erhebungsinstrument (Fragebogen), die Stichprobengröße, die Gruppierung der Befragten und den Aufbau des Fragebogens selbst. Die detaillierte Beschreibung der Methodik gewährleistet die Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Ergebnisse.
4 Ergebnisse der empirischen Untersuchung: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse der quantitativen Untersuchung, aufgeschlüsselt nach den einzelnen Hypothesen und weiteren relevanten Aspekten. Die Ergebnisse werden durch Tabellen und Diagramme visualisiert und interpretiert. Die Darstellung der Ergebnisse ist klar strukturiert und ermöglicht ein umfassendes Verständnis der gewonnenen Daten.
5 Diskussion: Dieses Kapitel diskutiert die Ergebnisse der empirischen Untersuchung im Kontext der bestehenden Literatur und der theoretischen Grundlagen. Es werden mögliche Limitationen der Studie betrachtet und der wissenschaftliche Beitrag der Arbeit wird herausgestellt.
6 Handlungsempfehlung für stationäre Apotheken in Deutschland: Dieses Kapitel leitet aus den Ergebnissen der Untersuchung konkrete Handlungsempfehlungen für stationäre Apotheken ab. Es werden Strategien zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit im Wettbewerb mit Versandapotheken vorgestellt, wie z.B. Cross-Selling und Category Management. Die Empfehlungen sind praxisorientiert und umsetzbar.
Schlüsselwörter
Versandapotheken, stationäre Apotheken, Nutzungsverhalten, Konsumentenverhalten, quantitative Analyse, EUGH-Urteil, Handlungsempfehlungen, Wettbewerbsfähigkeit, Cross-Selling, Category Management, Online-Apotheken, Marktforschung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Bachelorarbeit: Nutzungsverhalten deutscher Konsumenten von stationären und Versandapotheken
Was ist der Gegenstand dieser Bachelorarbeit?
Diese Bachelorarbeit untersucht das Nutzungsverhalten deutscher Konsumenten von stationären und Versandapotheken. Ziel ist es, durch eine quantitative Analyse Erkenntnisse über die Präferenzen und Entscheidungsprozesse der Konsumenten zu gewinnen und daraus Handlungsempfehlungen für stationäre Apotheken abzuleiten.
Welche Themen werden in der Arbeit behandelt?
Die Arbeit behandelt folgende Themen: Vergleich des Nutzungsverhaltens von stationären und Versandapotheken, Einflussfaktoren auf die Apothekenwahl (Preis, Convenience, Service), Analyse der Kundensegmente und deren Bedürfnisse, Strategien zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit stationärer Apotheken und die Bewertung des Einflusses des EUGH-Urteils auf den Markt.
Welche Methodik wurde angewendet?
Die Arbeit verwendet eine quantitative Forschungsmethodik. Es wurde ein Fragebogen eingesetzt, um Daten von einer definierten Stichprobengröße zu erheben. Die Ergebnisse werden statistisch ausgewertet und interpretiert.
Welche Kapitel umfasst die Arbeit?
Die Arbeit gliedert sich in folgende Kapitel: Einleitung, Grundlagen des deutschen Apothekenmarktes (inkl. EUGH-Urteil und aktueller Studien), Empirische Untersuchung (Methodik, Fragebogen, Stichprobe), Ergebnisse der empirischen Untersuchung, Diskussion der Ergebnisse, Handlungsempfehlungen für stationäre Apotheken (Cross-Selling, Category Management) und Zusammenfassung, Fazit und Ausblick.
Welche Ergebnisse wurden erzielt?
Die konkreten Ergebnisse der quantitativen Untersuchung werden im Kapitel 4 detailliert dargestellt und interpretiert. Die Ergebnisse werden durch Tabellen und Diagramme visualisiert und im Kontext der Forschungsfragen und Hypothesen diskutiert.
Welche Handlungsempfehlungen werden gegeben?
Die Arbeit gibt konkrete Handlungsempfehlungen für stationäre Apotheken in Deutschland ab, um ihre Wettbewerbsfähigkeit im Vergleich zu Versandapotheken zu stärken. Besondere Aufmerksamkeit wird auf Cross-Selling und Category Management gelegt.
Welche Schlüsselwörter beschreiben die Arbeit?
Schlüsselwörter sind: Versandapotheken, stationäre Apotheken, Nutzungsverhalten, Konsumentenverhalten, quantitative Analyse, EUGH-Urteil, Handlungsempfehlungen, Wettbewerbsfähigkeit, Cross-Selling, Category Management, Online-Apotheken, Marktforschung.
Welche Limitationen der Studie werden angesprochen?
Mögliche Limitationen der Studie werden im Diskussionskapitel (Kapitel 5) angesprochen und kritisch bewertet. Dies trägt zur wissenschaftlichen Objektivität und Nachvollziehbarkeit der Arbeit bei.
Für wen ist diese Arbeit relevant?
Diese Arbeit ist relevant für alle, die sich mit dem deutschen Apothekenmarkt, Konsumentenverhalten im Gesundheitswesen und der Wettbewerbsfähigkeit stationärer Apotheken auseinandersetzen. Dies umfasst Apotheker, Pharmaunternehmen, Marktforschungsinstitute und Studierende der Wirtschaftswissenschaften.
- Citar trabajo
- Svenja Kastilan (Autor), 2018, Das Nutzungsverhalten bei stationären Apotheken und Versandapotheken in Deutschland. Quantitative Analyse und Handlungsempfehlungen, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/504871
