Die demografische Entwicklung steht in den kommenden Jahren einem starken Wandel gegenüber. Besonders damit verbunden ist die Veränderung der Altersstrukturen in Unternehmen. In der vorliegenden Arbeit wird der zentralen Fragestellung nachgegangen, welche Methoden und Anreizsysteme der Wissensweitergabe bezüglich der Generationen X, Y und Z im Unternehmen anzuwenden sind. Um die Forschungsfrage zu beantworten, wird zu Beginn theoretisch ermittelt. Nach der deskriptiven Darstellung der Begriffe Wissen, Wissensmanagement sowie einigen Wissensmanagementmodellen und dem demografischen Wandel im Unternehmen werden die unterschiedlichen Generationen charakterisiert. Begonnen wird mit den Baby Boomer bis hin zu der Generation Z. Außerdem wird die Anwendung von Wissensmanagement dargestellt. Anschließend wird die Fragestellung anhand der statistischen Auswertung einer Befragung empirisch untersucht. Hieraus lässt sich ableiten, dass Anreizsysteme für ein erfolgreiches Wissensmanagement von Nöten und interne Methoden der Wissensweitergabe am sinnvollsten sind.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Wissensbegriff
2.2 Wissensmanagement
2.2.1 Definition und Ziele
2.2.2 Bausteinmodell des Wissensmanagements
2.2.3. Das Potsdamer Wissensmanagementmodell
2.2.4. Wissensmanagement ISO 9001:2015
2.3 Demografischer Wandel im Unternehmen
2.3.1 Entwicklung der Erwerbsbevölkerung
2.3.2 Umgang mit der Baby Boomer Generation
2.3.3 Wissensverluste
3 Charakterisierung unterschiedlicher Generationen
3.1 Baby Boomer
3.2 Generation X
3.3 Generation Y
3.4 Generation Z
3.5 Zwischenfazit
4 Anwendung von Wissensmanagement
4.1 Erfolgsfaktoren der Umsetzung
4.2 Barrieren
4.3 Anreizsysteme
5 Auswertung der Evaluation
5.1 Ableitung der Untersuchungshypothesen
5.2 Wahl und Entwicklung des Untersuchungsgegenstandes
5.3 Durchführung der Befragung
5.4 Statistische Auswertung
6 Implikationen für Unternehmen
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Herausforderungen des Wissensmanagements vor dem Hintergrund des demografischen Wandels und der zunehmenden Vielfalt an Generationen (X, Y und Z) in Unternehmen. Das primäre Ziel ist es, theoretisch und empirisch zu klären, welche Methoden der Wissensweitergabe effektiv sind und inwieweit Anreizsysteme notwendig sind, um den Wissensverlust durch ausscheidende Baby-Boomer zu minimieren.
- Grundlagen des Wissensmanagements und demografischer Wandel
- Charakterisierung und Vergleich der Generationen X, Y und Z
- Anwendungsstrategien, Barrieren und Erfolgsfaktoren für Wissensmanagement
- Empirische Evaluation durch eine Online-Befragung
- Implikationen für die strategische Unternehmensführung
Auszug aus dem Buch
2.1 Wissensbegriff
Historisch gesehen gibt es eine regelrechte Definitionsunschärfe des Begriffes Wissen2, jedoch sind sich alle einig, dass Wissen immateriell ist (vgl. Mescheder/ Sallach, 2012, S. 12). Da eine detaillierte Darstellung der unterschiedlichen Definitionen den Rahmen dieser Arbeit sprengen würden, beschränkt sich die Begriffsabgrenzung auf die in der betriebswirtschaftlichen Literatur vorhandenen Definitionen.
„Wissen bezeichnet die Gesamtheit der Kenntnisse und Fähigkeiten, die Individuen zur Lösung von Problemen einsetzen. Dies umfasst sowohl theoretische Erkenntnisse als auch praktische Alltagsregeln und Handlungsanweisungen. Wissen stützt sich auf Daten und Informationen, ist im Gegensatz zu diesen jedoch immer an Personen gebunden“ Probst/ Raub/ Romhardt, 2010, S. 23.
Diese Definition wird erweitert, indem gesagt wird, dass Wissen durch den Einbau von Informationen in Erfahrungskontexten entsteht, die sich in der Geschichte des Systems als wichtig und bedeutsam herausgestellt haben (vgl. Willke, 2001, S. 11).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Vorstellung der Problematik des Wissensverlustes durch den demografischen Wandel und Definition der Forschungsfragen.
2 Theoretische Grundlagen: Erläuterung der Wissensbegriffe, verschiedener Wissensmanagementmodelle und der Auswirkungen der demografischen Entwicklung auf Unternehmen.
3 Charakterisierung unterschiedlicher Generationen: Analyse der prägenden Merkmale, Werte und Arbeitsweisen der Generationen Baby Boomer, X, Y und Z.
4 Anwendung von Wissensmanagement: Diskussion von Erfolgsfaktoren, Hemmnissen und der Bedeutung von Anreizsystemen bei der Implementierung von Wissensmanagement.
5 Auswertung der Evaluation: Darstellung und Analyse der Ergebnisse der empirischen Online-Befragung sowie Prüfung der aufgestellten Hypothesen.
6 Implikationen für Unternehmen: Zusammenfassende Handlungsempfehlungen für Unternehmen zur erfolgreichen Gestaltung von Wissensmanagement über Generationengrenzen hinweg.
Schlüsselwörter
Wissensmanagement, Demografischer Wandel, Generation X, Generation Y, Generation Z, Wissenstransfer, Anreizsysteme, impliziertes Wissen, explizites Wissen, Wissensweitergabe, Wissensverlust, Personalmanagement, Organisationskultur, berufliche Erfahrung, interne Kommunikation.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Herausforderung des Wissensmanagements in Unternehmen angesichts einer alternden Belegschaft und der Notwendigkeit, Wissen zwischen verschiedenen Generationen effektiv weiterzugeben.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den zentralen Themen gehören die theoretischen Grundlagen des Wissensmanagements, die demografische Entwicklung, die spezifischen Eigenschaften der Generationen X, Y und Z sowie die Gestaltung von Anreizsystemen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Die Arbeit untersucht, welche Methoden der Wissensweitergabe angesichts der Generationenvielfalt anzuwenden sind und ob Anreizsysteme für einen erfolgreichen Wissenstransfer notwendig sind.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Autorin nutzt eine Kombination aus einer theoretischen Literaturanalyse und einer quantitativen, empirischen Untersuchung in Form einer Online-Befragung mit 106 verwertbaren Teilnehmern.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Erörterung von Wissensmanagementmodellen, eine detaillierte Charakterisierung der vier Generationen sowie eine empirische Auswertung bezüglich der Präferenzen zur Wissensweitergabe.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wissensmanagement, demografischer Wandel, Generationenvielfalt, Wissenstransfer, Anreizsysteme, impliziertes/explizites Wissen und Wissensverlust.
Warum spielt das "Potsdamer Wissensmanagementmodell" in Kapitel 2.2.3 eine Rolle?
Es dient als praxisnahe und prozessorientierte Erweiterung des klassischen Modells, indem es spezifische Wissensmanagementaufgaben und -aktivitäten unterscheidet und die zentrale Rolle der Wissensarbeiter hervorhebt.
Wie unterscheidet sich die Einstellung zur Wissensweitergabe zwischen Generation X und Generation Z laut der Studie?
Während die Generation X eine einheitliche Struktur bevorzugt, zeigt sich die Generation Z zwar technikaffin und offen, neigt jedoch zur Zurückhaltung bei der Übernahme von Verantwortung und benötigt stärkere Anreize, um Wissen aktiv in den Unternehmenskontext einzubringen.
- Quote paper
- Evelyn Grischenkov (Author), 2018, Wissensmanagement im Zeitalter des demografischen Wandels. Methoden und Anreizsysteme für die Generationen X, Y und Z, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/504986
