Für die Unterstützung Ihrer Geschäftsprozesse setzen die meisten, insbesondere größere Unternehmen heute Enterprise Ressource Planning (ERP)-Systeme ein, die alle wesentlichen betrieblichen Bereiche umfassen [1]. Viele der weltweit führenden Unternehmen der Welt betrachten diese Systeme als essentiell für ihre IT-Infrastruktur, um in der heutigen Wirtschaft wettbewerbsfähig sein zu können. Verkaufzahlen und Marktdurchdringung belegen die Bedeutung von ERP-Systemen. Laut einer META GROUP Studie aus dem Jahr 2003 [17] hatte zu diesem Zeitpunkt bereits die Mehrzahl der Unternehmen ERP-Systeme im Einsatz, wobei nötige Upgrades zum Teil überfällig sind. Eine Untersuchung unter den Top 500 in der US-Zeitschrift FORTUNE gelisteten Unternehmen aus dem Jahr 2003 ergab, dass nahezu 80% dieser Unternehmen ein ERP-System implementiert haben [20]. Dabei ist davon auszugehen, dass der Markt für ERP-Systeme bei Großunternehmen weitgehend gesättigt ist. Bei kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) ist das Bild jedoch nicht so eindeutig. So zeigte eine Studie im Auftrag des ERP-Systemherstellers SAGE SOFTWARE unter 1.500 Freiberuflern, Selbstständigen und Entscheidungsträgern in mittelständischen Unternehmen aus verschiedenen Branchen, dass gerade bei kleineren Unternehmen der Einsatz von betriebswirtschaftlicher Anwendungssoftware noch nicht durchgängig verbreitet ist. Neben den Betrieben, die zur Betriebsführung gar keinen Computer einsetzen (12% der befragten Unternehmen), setzten von den verbleibenden Unternehmen bisher 43% Software zur Lösung kaufmännischer Problemstellungen ein [8]. Die Marktdurchdringung von ERP-Systemen variiert zudem deutlich von Branche zu Branche. Ein Report von COMPUTER ECONOMICS INC. aus dem Jahr 2000 [15] berichtet, dass 76% der Fertigungsunternehmen, 35% der Versicherungs- und Gesundheitsvorsorgeunternehmen und 24% der Bundesbehörden in den USA bereits ein ERP-System installiert haben oder sich zurzeit im Einführungsprozess befinden. Es kann davon ausgegangen werden, dass vor allem in produzierenden Unternehmen, ERP-Systeme eine weite Verbreitung aufweisen. Aber auch in anderen Branchen ist der Trend zu einer weitgehenden Unterstützung der Geschäftsprozesse durch betriebliche Anwendungssoftware sichtbar. So kann z.B. im Bereich des Bankwesens von einer zunehmenden ERP-Standardisierung ausgegangen werden. Eine Studie der EUROPEAN BUSINESS SCHOOL mit dem Untersuchungszeitraum 2004 gibt an, dass über 50% aller betrachteten Finanzdienstleister ERP-Software einsetzt oder eine Einführung in diesem Jahr plant [5].
Inhaltsverzeichnis
- Einsatz von ERP-Systemen..
- Verbreitung von ERP in bestimmten Branchen....
- Bewertung des Einsatzes betrieblicher Standardsoftware.
- Case Study: Nutzen von ERP in der Fertigungsindustrie…..\n
- Case Study: ERP in der öffentlichen\nVerwaltung.
- ERP-Projekte bei öffentlichen Verwaltungen
- „Imagine PA\" in Pennsylvania (USA) als Beispiel einer ERP-Implementation\nbei öffentlichen Verwaltungen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit der Bewertung des Einsatzes von ERP-Systemen im Bereich der öffentlichen Verwaltung. Dabei werden zunächst die Verbreitung von ERP in verschiedenen Branchen sowie die allgemeine Bedeutung von ERP-Systemen für Unternehmen erörtert. Anschließend wird die spezifische Situation in der öffentlichen Verwaltung beleuchtet, wobei ein Schwerpunkt auf der Analyse von ERP-Projekten in diesem Bereich liegt.
- Verbreitung von ERP-Systemen in verschiedenen Branchen
- Bewertung des Einsatzes betrieblicher Standardsoftware im Kontext von ERP
- Spezifische Herausforderungen und Chancen bei der Implementierung von ERP-Systemen in der öffentlichen Verwaltung
- Analyse von Case Studies, insbesondere "Imagine PA" in Pennsylvania (USA)
- Diskussion des Nutzens und der Risiken von ERP-Systemen in der öffentlichen Verwaltung
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel befasst sich mit der Verbreitung von ERP-Systemen in verschiedenen Branchen und zeigt, dass diese in vielen Bereichen, insbesondere im produzierenden Gewerbe, eine bedeutende Rolle spielen. Es werden Studien und Statistiken vorgestellt, die die Marktdurchdringung von ERP belegen und die verschiedenen Faktoren beleuchten, die die Verbreitung von ERP in unterschiedlichen Branchen beeinflussen.
Das zweite Kapitel widmet sich der Case Study "Imagine PA" in Pennsylvania (USA), ein Beispiel für eine ERP-Implementation in der öffentlichen Verwaltung. Es wird gezeigt, wie das ERP-System "Imagine PA" in der öffentlichen Verwaltung des Bundesstaates Pennsylvania implementiert wurde und welche Ziele und Herausforderungen damit verbunden waren. Die Fallstudie dient als Grundlage für eine Diskussion über die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen bei ERP-Projekten in der öffentlichen Verwaltung.
Schlüsselwörter
ERP-Systeme, öffentliche Verwaltung, "Imagine PA", betriebliche Standardsoftware, Marktdurchdringung, Geschäftsprozesse, IT-Infrastruktur, Case Study, Implementation, Herausforderungen, Nutzen, Risiken.
- Arbeit zitieren
- Daniel Fürstenau (Autor:in), 2005, Bewertung des Einsatzes von ERP im Bereich der öffentlichen Verwaltung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/50628
