Die FOM – Hochschule für Ökonomie & Management fragt jedes Semester die Zufriedenheit ihrer Studenten in einem Fragebogen ab, welcher im Online-Campus zur Verfügung gestellt wird. In diesem werden abgefragt, ob die Kommilitonen denn mit dem Verlauf, den Inhalten, den Dozenten usw. der Hochschule zufrieden sind. Zu Beginn muss dieser auch erstmal auf einer wissenschaftlichen Basis konzipiert und erstellt werden. Hierbei wird schnell deutlich, dass das entwickeln eines Fragebogens nicht von ungefähr ist. Dies wiederspiegelt ein berühmtes Zitat: „Die richtige Antwort, mein lieber Watson, erhalten Sie nur, wenn Sie die richtige Frage stellen!“. Es steckt viel mehr dahinter, als sich nur ein paar Fragen auszudenken und auf einem Blattpapier nieder zu schreiben. Zu Beginn sollte der Person, welche den Fragebogen erstellt, immer klar sein, was das Ziel des Fragebogens ist, um aufbauend darauf das Konzept für diesen zu erstellen. Des Weiteren gibt es viele Prinzipien und Konstruktionen, die beachtet werden müssen. „Die Grundlagen professioneller Fragebogenentwicklung werden trotz der inflationären Anwendung des Instruments „Fragebogen“ nur in den seltensten Fällen systematisch berücksichtigt. Selbst wissenschaftlich entwickelte Fragebögen beschränken sich oft allein auf statistische Verfahren, um erst im Nachhinein die gröbsten Schwachpunkte zu identifizieren.“ Im Folgenden wird der Entwurf für eine Zufriedenheitsbefragung an der FOM – Hochschule für Ökonomie & Management genauestens ausgearbeitet und wissenschaftlich dargelegt.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Grundlegendes zum Fragebogen
2.1. Definition
2.2. Funktionen
2.3. Problemstellung
3. Ziel der Studierendenbefragung
4. Konzeption eines Fragebogens
4.1. Inhalte
4.2. Umfang der Befragung
4.3. Ablauf und zeitlicher Rahmen
4.4. Analyse der soziodemographischen Daten
5. Prinzipien und Konstruktion
5.1. Einleitung, Instruktion und Anrede
5.2. Fragenauswahl
5.2.1. Offene Fragen
5.2.2. Geschlossene Fragen
5.3. Antwortformate
5.3.1. Freies Antwortformat
5.3.2. Mehrkategorielles Antwortformat (Ratingskalen)
5.4. Gütekriterien
5.4.1. Reliabilität
5.4.2. Validität
5.4.3. Objektivität
6. Entwurf des Fragebogens
6.1. Titelseite
6.2. Hinweise zum Ausfüllen des Fragebogens
6.3. Fragen zur Studierendenbefragung der FOM
6.4. Layout
7. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Hausarbeit widmet sich der wissenschaftlichen Konzeption und Konstruktion eines Fragebogens zur Ermittlung der Studierendenzufriedenheit an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management, um fundierte Daten für die kontinuierliche Verbesserung von Studium und Lehre zu gewinnen.
- Wissenschaftliche Grundlagen der Fragebogenentwicklung
- Methodik der Fragenauswahl und Antwortskalierung
- Qualitätskriterien wie Reliabilität, Validität und Objektivität
- Optimierung von Layout und Design zur Steigerung der Teilnehmerakzeptanz
- Konkreter Entwurf einer Zufriedenheitsbefragung für Studierende
Auszug aus dem Buch
5.4.2 Validität
Bei der Entwicklung und Überprüfung der Messinstrumente steht die Betrachtung der Validität im Mittelpunkt. Durch die Validität steht und fällt die Qualität eines Messinstruments und schlussfolgernd daraus auch die gesamte Untersuchung, in welcher dieses verwendet wird.40 „Man geht davon aus, dass sich Unterschiede bei einem Konzept in den Ergebnissen entsprechender (valider) Messungen widerspiegeln.“41
Darüber hinaus sollen aus Befragungssituationen mittels der Fragebögen Rückschlüsse gezogen werden, denn deren Ergebnisse stehen in der Regel nicht „für sich“. Denn wie anfangs erwähnt ist ein Fragebogen nur dann valide, wenn er das misst, was er messen soll.42
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz der Studierendenzufriedenheit an der FOM ein und unterstreicht die Notwendigkeit einer wissenschaftlich fundierten Fragebogenkonzeption.
2. Grundlegendes zum Fragebogen: Hier werden die theoretischen Grundlagen des Fragebogens, seine Definition, Funktionen sowie die mit diesem Forschungsinstrument verbundenen Problemstellungen erörtert.
3. Ziel der Studierendenbefragung: Dieses Kapitel definiert die konkreten Zielsetzungen der geplanten Befragung, um eine eindeutige Grundlage für die Erfolgskontrolle zu schaffen.
4. Konzeption eines Fragebogens: Hier werden die strategischen Entscheidungen zu Inhalten, Umfang, zeitlichem Rahmen und der Analyse demografischer Daten für die Befragung behandelt.
5. Prinzipien und Konstruktion: Dieses umfangreiche Kapitel erläutert die methodischen Anforderungen an Fragen, Antwortformate und die Gütekriterien Reliabilität, Validität und Objektivität.
6. Entwurf des Fragebogens: Basierend auf den vorherigen Kapiteln beschreibt dieser Abschnitt die praktische Gestaltung der Titelseite, Anleitungen und das Layout des konkreten FOM-Fragebogens.
7. Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen und reflektiert die Bedeutung des Fragebogens als zentrales, praktikables Instrument der Sozialforschung.
Schlüsselwörter
Fragebogen, Marktforschung, FOM, Studierendenzufriedenheit, Validität, Reliabilität, Objektivität, Skalierung, Datenqualität, Umfrage, Konstruktion, Sozialforschung, Messinstrument, Fragebogendesign, Befragungsmodi
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der wissenschaftlich fundierten Entwicklung und Konstruktion eines Fragebogens, der speziell zur Messung der Zufriedenheit von Studierenden an der FOM Hochschule eingesetzt werden soll.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Themen umfassen die theoretischen Grundlagen der Fragebogenmethode, die Auswahl von Fragen und Antwortformaten, die Einhaltung wissenschaftlicher Gütekriterien sowie die Bedeutung eines funktionalen Layouts.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel ist es, einen Fragebogen zu entwerfen, der qualitativ hochwertige und valide Daten liefert, um die Studienbedingungen und Services für Studierende an der FOM effektiv zu analysieren und zu verbessern.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Der Autor nutzt die Methode der quantitativen Befragung mittels eines schriftlichen Fragebogens, basierend auf etablierten Erkenntnissen der empirischen Sozialforschung.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Konzeption des Fragebogens, die Diskussion über verschiedene Frage- und Antwortformate, die Erläuterung der Gütekriterien sowie die praktische Ausgestaltung des Fragebogens.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich durch Begriffe wie Fragebogen, Marktforschung, Studierendenzufriedenheit, Validität, Reliabilität und Konstruktion charakterisieren.
Warum ist das Layout des Fragebogens so wichtig?
Ein gut durchdachtes Layout ist entscheidend, um die Motivation der Befragten zu steigern, die Fehlerquote bei der Beantwortung zu senken und eine hohe Teilnahmequote sicherzustellen.
Welche Rolle spielt der Studierendenservice in der Befragung?
Der Studierendenservice ist ein zentraler Bewertungsbereich, da er organisatorische Anliegen der Studierenden betreut; die Befragung soll hierbei Qualität, Erreichbarkeit und Kompetenz transparent machen.
- Citar trabajo
- Nico Humel (Autor), 2019, Entwurf eines Fragebogens für eine Zufriedenheitsbefragung der Studierenden der FOM, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/510830
