Die folgende Arbeit befasst sich mit dem 13-Stufen-Modell des Verkaufs, welches anhand eines praktischen Fallbeispiels näher erläutert und angewandt wird.
Innerhalb des Vergleiches der "13 Stufen des Verkaufs", mit dem Verkaufsprozess im EMS-Studio Mustermann, welches als Fallbeispiel dient, folgt zunächst die Analyse bezüglich Überscheidungen beziehungsweise Gemeinsamkeiten. Im Sinne der Lesbarkeit wird im folgendem vom "13 Stufen Modell" gesprochen.
Es folgt zunächst eine Betrachtung der Kundenorientierung, speziell des Konzeptes der Selbstkonkordanz, bevor die Teams, Motivation und die Führung des Unternehmens anhand zweier Fallbeispiele weiter analysiert werden. Die Untersuchung des Controllings, beziehungswiese der Kennzahlen eines Unternehmens, schließen die Untersuchung ab.
Inhaltsverzeichnis
- VERKAUFSORGANISATION.
- Verkaufsprozess.
- Vergleich mit den 13 Stufen des Verkaufs
- Verkaufsprozessoptimierung...
- KUNDENORIENTIERUNG
- Konzept der Selbstkonkordanz - Transformation der Modi.
- Kundenbindung....
- Zusatzverkäufe.
- TEAMS, MOTIVATION & FÜHRUNG ………………………..\n
- Teamentwicklung.
- Motivation
- Führung.
- Fallbeispiel 1...
- Fallbeispiel 2...
- CONTROLLING....
- Kennzahlen im Vertrieb an einem fiktiven Beispiel
- Fluktuationsquote.
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Arbeit befasst sich mit der Optimierung von Verkaufsorganisationen in EMS-Studios. Sie analysiert den bestehenden Verkaufsprozess im EMS-Studio Mustermann und vergleicht ihn mit dem bekannten „13 Stufen Modell“ des Verkaufs. Darüber hinaus werden zentrale Themen wie Kundenorientierung, Teammotivation, Führung und Controlling im Vertriebscontext beleuchtet.
- Vergleich des Verkaufsprozesses in einem EMS-Studio mit dem „13 Stufen Modell“
- Optimierungspotentiale im Verkaufsprozess und dessen Standardisierung
- Kundenorientierung und Kundenbindung im EMS-Studio
- Teammotivation und Führungsstrategien im Vertrieb
- Controlling-Kennzahlen und deren Bedeutung für die Erfolgsmessung im Vertrieb
Zusammenfassung der Kapitel
- Kapitel 1: Verkaufsorganisation Dieses Kapitel behandelt den Verkaufsprozess im EMS-Studio Mustermann und vergleicht ihn mit dem „13 Stufen Modell“ des Verkaufs. Dabei werden Gemeinsamkeiten und Unterschiede der beiden Modelle herausgestellt.
- Kapitel 2: Kundenorientierung Hier wird das Konzept der Selbstkonkordanz im Kontext der Kundenbindung erläutert. Die Bedeutung von Zusatzverkäufen und deren Einbindung in den Gesamtverkaufsprozess werden ebenfalls beleuchtet.
- Kapitel 3: Teams, Motivation & Führung Dieses Kapitel widmet sich den Themen Teamentwicklung, Motivation und Führung im Vertrieb. Es werden verschiedene Führungsstrategien vorgestellt und am Beispiel des EMS-Studios Mustermann illustriert.
- Kapitel 4: Controlling Dieses Kapitel befasst sich mit der Bedeutung von Kennzahlen im Vertrieb. Es werden wichtige Kennzahlen am Beispiel eines fiktiven EMS-Studios erläutert und die Bedeutung der Fluktuationsquote im Vertriebscontext hervorgehoben.
Schlüsselwörter
Die Arbeit konzentriert sich auf die Themen Verkaufsorganisation, Kundenorientierung, Teammotivation, Führung und Controlling im Bereich des EMS-Trainings. Wichtige Schlüsselbegriffe sind dabei: Verkaufsprozess, „13 Stufen Modell“, Selbstkonkordanz, Kundenbindung, Zusatzverkäufe, Teamentwicklung, Motivation, Führung, Controlling, Kennzahlen, Fluktuationsquote, EMS-Studio.
- Quote paper
- Jannik Mohns (Author), 2017, Verkaufsorganisation und Kundenorientierung mit dem 13 Stufen Modells des Verkaufs. Fallbeispiel eines EMS-Studios, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/512187
