Vorwort
Zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass es für diesen Bereich im Internet noch kaum Vergleichbares gibt. Noch schlechter ist es mit entsprechender Literatur bestellt, die sich mit der Auswertung von Logfiles für Online-Lernprogramme beschäftigt.
Viele aufklärende Gespräche und Hilfestellungen in technischer Hinsicht und Realisierbarkeit fanden daher vor allem mit einer Person statt, die ich hier kurz erwähnen möchte. Christian Clos ist Projektleiter der Heidelberger Druckmaschinen-Werke und in dem Bereich EDV bereits seit 16 Jahren selbständig. Ich beschäftige mich mit Computer seit der "Zeit des C64 von Commodore" und betreibe selbst einen gut funktionierenden Internetshop . Das Wissen ist also zum großen Teil von verschiedenen menschlichen Quellen zusammengetragen worden und nur zu einem geringen Teil aus fachspezifischer Literatur, da es wie gesagt nur sehr wenig davon gibt.
Der "Hauptansprechpartner" für die technische Umsetzung bzw. für die Gültigkeit und Richtigkeit der zu bewertenden Daten war Herr Dominik Eberlein, der als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Mathematik der Technischen Universität München tätig ist. Er lieferte die Informationen, die zur Datenauswertung zu beachten waren (serverseitige Aufzeichnungsprotokolle, Abweichungen, etc.), da er maßgeblich an der Programmentwicklung bzw. dessen Programmierung beteiligt war und ist. Mit Frau Michaela Ramm wurde die Feinzielabstimmung der Arbeit vorgenommen, d.h. die Grobziele wurden aufgegriffen und daraufhin überprüft, ob diese technisch zu realisieren sind und dann ggf. geändert bzw. angepasst werden mussten.
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort
1 Themenstellung
1.1 Gegenstand der Untersuchung
1.2 Zielsetzung
1.3 Gliederung
2 Forschungsfeld
3 Forschungsstand
4 Forschungsmethodischer Ansatz
5 Technische Umsetzung der Logfile-Auswertung
5.1 Die Logdatei
5.1.1 Was ist eine Logdatei?
5.1.2 Übliche Server und Formate von Logdateien
5.1.3 Fehler in Logdateien
5.1.4 Aufbau einer Logdatei
5.2 Wichtige Begriffe der Auswertung
5.2.1 Besucher
5.2.2 Visits
5.2.3 PageViews
5.3 Das Analysetool „WebSuxess“
5.4 Schwierigkeiten bei der serverseitigen Auswertung
5.4.1 Frames
5.4.2 Zugriffszeiten
5.4.3 Proxy-Server und Cache-Speicher
5.4.4 Reichweite der Erfassung
5.4.5 Unpräzise Aussagen
5.4.6 Erhebungsmethode
6 Die Auswertung
6.1 Ziele der Auswertung
6.1.1 Optimierung des Lernprogramms
6.1.2 Aufschlüsse über die Funktionalität anhand des Nutzungsverhalten der User
6.1.3 Feststellung der beliebtesten Seiten
6.2 Untersuchungsvariablen
6.2.1 Abgegrenzter Zeitraum
6.2.2 Geladene Objekte (Hits)
6.2.3 Seitenaufrufe
6.2.4 Kenngrößen der Besuche
6.2.5 Besucher
6.2.6 Tageswerte
6.3 Zeitenanalyse
6.3.1 Stundenanalyse
6.3.2 Wochentagsanalyse
6.3.3 Untersuchung der Einzeltage
6.3.4 Wochenanalyse
6.3.5 Monatsanalyse
6.4 Seiten- und Navigationsanalyse
6.4.1 Einführungsbereich
6.4.2 Theoriebereich
6.4.3 Anwendungsbereich
6.4.4 Übungsbereich
6.4.5 Geschichtsbereich
6.5 Besucheranalyse
6.6 Navigationsanalyse
6.7 Browseranalyse
6.8 Kampagnenanalyse
6.9 Vor- und Nachteile der Logfileanalyse
6.9.1 Vorteile
6.9.2 Nachteile
7 Zusammenfassung und Interpretation
8 Anhang
8.1 Datenbeispiele
8.2 Datenträger / CD-Rom
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Nutzungsanalyse des internetbasierten Lernprogramms „Integration in der Ingenieur-Analysis“, um durch die Auswertung von Logfiles Erkenntnisse zur Optimierung der Benutzerführung und Lerninhalte zu gewinnen.
- Analyse des Nutzerverhaltens und der Zugriffsstrukturen mittels Logfile-Daten.
- Untersuchung der Frequentierung verschiedener Lernbereiche (Theorie, Anwendung, Übung).
- Bewertung der Eignung der eingesetzten Analysesoftware „WebSuxess“.
- Vergleich von Nutzungsdaten mit Lehrveranstaltungszeiten zur Identifikation von Korrelationen.
- Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Gestaltung internetbasierter Lernsoftware.
Auszug aus dem Buch
6.3.1 Stundenanalyse
Die Stundenanalyse ermittelt die durchschnittlichen Werte, wie sie sich in 24 Stunden eines Tages aus dem aufgezeichneten Zeitraum ergeben haben.
Bei dieser Analyse werden folgende Werte in Abhängigkeit von der Uhrzeit untersucht: PageViews, Visits, PageView pro Visit, Gesamtzeit, Zeit pro Visit, Bytes.
Die Seitenabrufe (PageViews) sind zu den eingewählten Besuchen (Visits) annähernd direkt proportional (Bild 6.3-1). Dies ist ein zu erwartendes Ergebnis, da beispielsweise auch bei höherer Besucheranzahl eines Museums die darin befindlichen Ausstellungsräume entsprechend höher frequentiert werden (PageViews).
Liegt jedoch der Seitenabrufwert im Verhältnis zu den Besuchszahlen höher, so ist dies ein Indiz dafür, dass die Besucher durchschnittlich pro Besuch mehr Ausstellungsräume besuchten.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Themenstellung: Einführung in das Online-Lernprogramm und die Zielsetzung der Nutzungsanalyse.
2 Forschungsfeld: Beschreibung des Kontextes der Untersuchung und der Beauftragung durch das Medienzentrum der TUM.
3 Forschungsstand: Überblick über existierende Arbeiten und Feststellung, dass keine vergleichbaren Logfile-Analysen zu diesem speziellen Lernprogramm vorliegen.
4 Forschungsmethodischer Ansatz: Erläuterung der automatisierten, nonreaktiven Datenerhebung mittels serverseitiger Logfiles.
5 Technische Umsetzung der Logfile-Auswertung: Detaillierte Darstellung der Funktionsweise von Logdateien, der verwendeten Software „WebSuxess“ und technischer Schwierigkeiten.
6 Die Auswertung: Umfangreiche Analyse der Daten untergliedert in Untersuchungsvariablen, Zeitenanalyse, Seitenanalyse, Browser- und Kampagnenanalyse.
7 Zusammenfassung und Interpretation: Synthese der Ergebnisse und Interpretation im Hinblick auf das Nutzerverhalten und Verbesserungspotenziale.
8 Anhang: Bereitstellung von Datenausschnitten zur Veranschaulichung der Analysebasis sowie Erläuterung der CD-Rom-Struktur.
Schlüsselwörter
Logfile-Analyse, Online-Lernprogramm, WebSuxess, Nutzungsanalyse, Ingenieur-Analysis, PageViews, Visits, Benutzerverhalten, Internetbasierte Lernsoftware, Serverseitige Auswertung, Lernstoffvermittlung, Zugriffszeiten, E-Learning, Technische Universität München
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Nutzungsanalyse eines Online-Lernprogramms für Ingenieurmathematik mittels Auswertung der serverseitigen Logfiles.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Zentrale Felder sind die technische Logfile-Auswertung, die Analyse des Besucherverhaltens, die Navigationsstruktur des Programms sowie die Evaluation der eingesetzten Analysesoftware.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, Schwachstellen in der Struktur des Programms zu identifizieren und Verbesserungsmöglichkeiten für die Gestaltung und Benutzerführung der Lernsoftware abzuleiten.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Es handelt sich um eine rein automatisierte, nonreaktive Beobachtungsmethode, bei der die vom Webserver erzeugten Logdateien analysiert werden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die technische Umsetzung der Auswertung, die statistische Aufarbeitung verschiedener Untersuchungsvariablen sowie die detaillierte Analyse der Navigationspfade und Browserdaten.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich die Arbeit charakterisieren?
Die Arbeit lässt sich durch Begriffe wie Logfile-Analyse, WebSuxess, E-Learning und Nutzungsanalyse beschreiben.
Warum ist die Unterscheidung zwischen Demo- und Vollversion für die Analyse relevant?
Da beide Versionen unterschiedlich frequentiert wurden, war die Trennung notwendig, um zu verstehen, wie Nutzer auf die verschiedenen Angebotsformen reagieren.
Welchen Einfluss hatten reale Vorlesungen auf die Nutzung des Programms?
Es zeigte sich, dass die Nutzung des Online-Programms mit den Lehrveranstaltungen korreliert, wobei die Dozenten durch aktive Hinweise auf das Programm einen wesentlichen Impuls für die Besuche gaben.
- Citar trabajo
- Joerg Brummer (Autor), 2002, Nutzungsanalyse des Netzgestützten Lernprogramms - Integration in der Ingenieur-Analysis. Interpretationen und Auswertungen der aufgezeichneten Logfiles des Wintersemesters 2000/2001, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/5176
