Ein professionelles Projektmanagement umfasst strukturelle, organisatorische, logische und psychologisch-soziale Komponenten. Projekte werden immer noch von Menschen geplant und durchgeführt, daher haben psychologisch-soziale Faktoren eine besonders große Bedeutung im Projektmanagement. Die Schlagkräftigkeit des Projektmanagements basiert im wesentlichen auf Teamarbeit und Teamführung. Entsprechend große Bedeutung kommt somit auch dem Projektmanager zu, von welchem entscheidend das Gelingen oder Scheitern des Projektes abhängt. Die Studienarbeit wird insbesondere die Kommunikation zwischen sog. Klienten (Nutznießer des Projektes) und Experten (Projektbetreiber) beleuchten, sowie die Bildung des Projektteams analysieren.
Auf einen Blick
- Note: 2,0
- Fünf Grundregeln für die Zusammensetzung von Projektteams
- Einsatz der Maslowschen Bedürfnispyramide zur Identifikation von Motivatoren und Demotivatoren
- Projektmanagement anhand eines prozessorientierten Modells mit vier Phasen
Inhaltsverzeichnis
1 Projektarbeit im Überblick
2 Begriffsklärung
2.1 Definition: Projekt
2.2 Definition: Projektmanagement
3 Kommunikation im Projekt
3.1 Kommunikationsprobleme
3.2 Vier Patentrezepte
3.3 Verzerrungswinkel in der Kommunikation
3.3.1 Unterschiedliche Sinneskanäle
3.3.2 Selektive Wahrnehmung
3.3.3 Der Equity-Faktor
3.4 Das „Schrebergarten“ – Problem
4 Motivation
5 Handlungsmaximen
6 Das Projektteam
6.1 Der Projektleiter
6.2 Auswahl der Teammitglieder
6.3 Gruppenarbeit im Projektteam
6.4 Grundsätze und Regeln der Gruppenarbeit
7 Fazit
Zielsetzung und Themen
Die Studienarbeit untersucht verhaltenswissenschaftliche Aspekte des Projektmanagements. Im Mittelpunkt steht die Frage, welche Bedeutung Kommunikation, Motivation und die Bildung und Führung von Projektteams für die Projektarbeit haben, insbesondere im Verhältnis zwischen Projektverantwortlichen und Nutznießern eines Projekts.
- Grundbegriffe und verhaltenstheoretischer Ansatz des Projektmanagements
- Kommunikationsprobleme und Wahrnehmungsverzerrungen
- Motivation bei Veränderungen von Strukturen und Prozessen
- Handlungsmaximen für die Zusammenarbeit mit Kunden und Nutzern
- Projektleitung, Teamauswahl und Regeln der Gruppenarbeit
Auszug aus dem Buch
3.1 Kommunikationsprobleme
Zwischen den Projektverantwortlichen und den Nutznießern eines Projektes gibt es typische Kommunikationsprobleme. So können unklare Interessen und Motive des Kunden zu Unstimmigkeiten führen. Problematisch kann auch eine zu starke technische Fixierung sogenannter Experten sein, die dazu führt, den Kontakt zur Basis, also zum Kunden zu verlieren und dessen Wünschen nicht mehr gerecht zu werden.
Probleme sollten immer aus verschiedenen Perspektiven betrachtet werden. Experten neigen dazu, nur die technische Seite zu analysieren und vergessen darüber hinaus die wirklichen Kundenbedürfnisse. Eine zu starke technische Fixierung kann zu technischer Überoptimierung führen, also zur Umsetzung technischer Innovationen ohne jedoch die soziale Seite zu betrachten. Somit besteht auch die Gefahr mit gewachsenen Traditionen zu kollidieren und auf Missverständnis zu stoßen.
3.2 Vier Patentrezepte
Die Konzeption und Einführung neuer Systeme wird den zukünftigen Anwendern oft als vollendete Tatsache präsentiert. Um eine gewisse Akzeptanz und Verständnis der Mitarbeiter zu erlangen, greift man gerne auf herkömmliche Kommunikationsmethoden zurück. Die Nutzer werden durch Schulungen und Vermittlung von Informationen förmlich bombardiert. Neue Systeme sollen somit besser eine breitere Akzeptanz finden. Interviews dienen mehr der Informationsgewinnung als der Partizipation des einzelnen Mitarbeiters und verleihen dem Projekt eine Note der Legitimation. Diese Mittel helfen jedoch wenig, wenn den Mitarbeitern entscheidende Veränderungen deren Verhaltenstrukturen zugemutet werden. In diesem Fall kann nur Druck von oben helfen, also die Durchsetzung von Projekten kraft autoritärer Legitimation, was jedoch nicht allzu förderlich für Akzeptanz und den Mitarbeitern ist.
3.3 Verzerrungswinkel in der Kommunikation
Kommunikation ist ein Prozess des Informationsaustausches und findet zwischen einem Sender und Empfänger statt. Menschen kommunizieren auf einer Inhalts- und Beziehungsebene und müssen sich auch auf beiden Ebenen verstehen. Auf der Inhaltsebene kann etwas komplett anderes gesagt werden, als auf der Beziehungsebene gefühlt wird. Beim Kommunizieren kann es durch unterschiedliche Faktoren zu Verzerrrungen in der Wahrnehmung kommen. Wer also intelligent kommuniziert, kann sich der Wellenlänge des anderen anpassen. Dazu muss man verstehen lernen auf welche Art und Weisen Menschen kommunizieren können und welche Faktoren Kommunikation stören können.
Zusammenfassung der Kapitel
Projektarbeit im Überblick: Das Kapitel stellt die psychologisch-sozialen Komponenten der Projektarbeit und die Bedeutung von Teamarbeit und Teamführung vor. Es benennt Kommunikation und Teambildung als Schwerpunkte der Studienarbeit.
Begriffsklärung: Die Begriffe Projekt und Projektmanagement werden erläutert. Außerdem stellt das Kapitel verschiedene Managementansätze vor und ordnet die Arbeit dem verhaltenstheoretischen Ansatz zu.
Kommunikation im Projekt: Das Kapitel behandelt Kommunikationsprobleme zwischen Projektverantwortlichen und Nutznießern, herkömmliche Kommunikationsmethoden und Wahrnehmungsverzerrungen. Es geht auch auf gewohnte Verhaltensmuster und deren Veränderung ein.
Motivation: Das Kapitel unterscheidet innere und äußere Motivation und thematisiert motivierende sowie demotivierende Bedingungen. Die Maslowsche Bedürfnispyramide wird als Hilfestellung zur Identifikation von Motivatoren und Demotivatoren herangezogen.
Handlungsmaximen: Aus den vorangegangenen Themen werden Handlungsmaximen für die Zusammenarbeit mit Kunden und die Einführung neuer Systeme abgeleitet.
Das Projektteam: Das Kapitel behandelt Aufgaben und Anforderungen des Projektleiters, die Auswahl von Teammitgliedern sowie Möglichkeiten und Regeln der Gruppenarbeit.
Fazit: Der abschließende Abschnitt betrachtet Projektabwicklung als sozialen und kreativen Prozess und fasst die Bedeutung verhaltenstheoretischen Wissens zusammen.
Schlüsselwörter
Projektmanagement, Projektarbeit, Verhaltenswissenschaft, Kommunikation, Wahrnehmungsverzerrung, selektive Wahrnehmung, Motivation, Bedürfnispyramide, Projektleitung, Projektteam, Teambildung, Gruppenarbeit, Kundenbeteiligung, Handlungsmaximen
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Studienarbeit?
Die Arbeit behandelt psychologisch-soziale und verhaltenswissenschaftliche Aspekte des Projektmanagements, insbesondere Kommunikation, Motivation und Teamarbeit.
Welche Themenfelder stehen im Mittelpunkt?
Im Mittelpunkt stehen Kommunikationsprobleme und Wahrnehmung, Motivation, die Zusammenarbeit mit Kunden sowie die Bildung und Führung von Projektteams.
Was ist das Ziel der Arbeit?
Die Arbeit beleuchtet die Kommunikation zwischen Projektverantwortlichen und Nutznießern und analysiert die Bildung des Projektteams.
Welche wissenschaftliche Methode verwendet die Arbeit?
Die Arbeit ist nach eigener Aussage verhaltenstheoretisch aufgebaut und stützt ihre Darstellung auf Fachliteratur. Eine eigene empirische Untersuchung wird nicht beschrieben.
Was behandelt der Hauptteil?
Der Hauptteil erläutert Kommunikationshindernisse, Motivation und Handlungsmaximen und behandelt anschließend Projektleitung, Teamauswahl und Gruppenarbeit.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den Schlüsselwörtern gehören Projektmanagement, Kommunikation, Wahrnehmung, Motivation, Projektleitung, Teambildung und Gruppenarbeit.
Welche Wahrnehmungsfaktoren werden bei der Kommunikation angesprochen?
Die Arbeit betrachtet unterschiedliche Sinneskanäle, selektive Wahrnehmung und den Equity-Faktor als Aspekte, die Kommunikation beeinflussen können.
Welche Rolle spielt die Maslowsche Bedürfnispyramide?
Sie wird als Hilfestellung genannt, um Motivatoren und Demotivatoren von Mitarbeitern zu identifizieren.
Was behandelt der Abschnitt zur Auswahl der Teammitglieder?
Er beschreibt fachliche und persönliche Anforderungen an Teammitglieder und nennt fünf Grundregeln für die Zusammensetzung eines Teams.
- Quote paper
- Uwe Baumgart (Author), 2004, Verhaltenswissenschaftliche Aspekte des Projektmanagements, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/52642
