Wie kann ein neues Unternehmen, speziell ein Lieferservice für gesunde Gerichte, auf sich aufmerksam machen und sich als Marke in den Köpfen der Konsumenten verankern?
Diese Arbeit stellt eine konzeptuelle Ausgestaltung für einen Lieferservice dar. Nicht nur das Produkt, sondern auch der Auftritt in der Öffentlichkeit und Aufmerksamkeit sind unerlässlich für das Bestehen eines neuen Unternehmens. Daher wird in dieser Arbeit herausgearbeitet, welche Kommunikationsmaßnahmen es gibt und welche Einsatzmöglichkeiten diese bieten. Zunächst folgt eine Auseinandersetzung der Psychologischen Prozesse aus dem Bereich der Konsumentenforschung. Hier werden die (Entscheidungs-) Prozesse und der Weg der Informationen in das Bewusstsein dargestellt, um daraus Schlüsse für die Kommunikation ziehen zu können. Separat folgt die gestalterische und konzeptuelle Umsetzung eines Corporate Designs für einen Lieferservice. Die visuelle Ausdrucksform stellt den Schwerpunkt der Arbeit dar.
In der heutigen Zeit wird man durch die Medien an Informationen regelrecht überflutet, wobei das Gehirn nur eine geringe Kapazität aufweist, wenn es um das Verarbeiten der Informationen geht. In nur wenigen Augenblicken wird entschieden, welche Informationen für den Menschen relevant sind und welche es nicht sind. So werden Informationen selektiert und ignoriert. Umso wichtiger ist es, auf eine Marke oder auf ein Produkt aufmerksam zu machen, um so überhaupt gesehen zu werden und um Botschaften zu vermitteln.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Problemstellung und Relevanz des Themas
1.2. Zielsetzung und Vorgehensweise
2. Ein wichtiger Faktor im Kommunikationsprozess: Aufmerksamkeit und Wahrnehmung
2.1. Kognitive Prozesse: Das Bewusstsein und Unterbewusstsein
2.2. Das Drei-Speicher-Modell im Wahrnehmungsprozess
2.2.1. Bedeutung für die Kommunikationsmaßnahmen
2.3. Aktivierende Prozesse Aktivierungskraft von Reizen, Emotionen und Bilder
2.3.1. Information-Overload und Involvement
3. Die Kommunikation- Austausch von Bedeutung
3.1. Definition von Kommunikation und Einordnung im Bereich des Marketings
3.2. Einfache Kommunikationsmodelle
3.3. Funktionen von Kommunikationsmaßnahmen
3.4. „Above-the-line“-Kommunikation
3.4.1. Die klassische Werbung
3.4.2. Direktwerbung
3.4.3. Online Werbung
3.4.4. Öffentlichkeitsarbeit
3.5. „Below-the-line“-Kommunikation
3.5.1. Konventionelle „Below-The-line“-Maßnahmen
3.5.1.1. Verkaufsförderung
3.5.1.2. Sponsoring
3.5.1.3. Product-Placement
3.5.1.4. Events
3.5.2. Unkonventionelle „Below-the-line“-Maßnahmen
3.5.2.1. Low-Budget-Kommunikation
3.5.2.2. Mund-zu-Mund Kommunikation
3.5.2.3. Ambush-Marketing
4. Schlussfolgerung
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit untersucht, wie ein neues Unternehmen, speziell ein Lieferservice für gesunde Gerichte, in Braunschweig durch gezielte Kommunikationsmaßnahmen Aufmerksamkeit generieren und sich langfristig als Marke in den Köpfen der Konsumenten verankern kann.
- Psychologische Grundlagen der Wahrnehmung und Aufmerksamkeit
- Differenzierung zwischen „Above-the-line“ und „Below-the-line“ Kommunikationsinstrumenten
- Analyse von klassischen und modernen Marketing-Strategien
- Konzeptuelle Anforderungen an ein einheitliches Corporate Design
Auszug aus dem Buch
2.3. Aktivierende Prozesse Aktivierungskraft von Reizen, Emotionen und Bilder
Neben den zuvor beschriebenen kognitiven Prozessen gibt es auch sogenannte „aktivierende“ Prozesse, die parallel zueinander laufen. Zu den aktivierenden Prozessen gehören die menschlichen Antriebskräfte, wie Emotionen, Motivation und Einstellungen und treiben diesen an, sodass dieser aktiv handelt. Diese ergänzen die Kognitiven Prozesse, die die bereits beschriebene Informationsaufnahme und -verarbeitung beinhalten. Gemeinsam treiben diese Prozesse dem Menschen zum Verhalten an.
Die entscheidende Antriebskraft für das Handeln eines jeden Menschen ist die sogenannte Aktivierung, oder auch „Erregung des Organismus“, die einen Menschen durch äußere Reize in eine Aufnahmebereitschaft (Leistungsfähigkeit) versetzt. Die Aktivierung äußert sich in der Veränderung des Verhaltens oder indem Emotionen ausgelöst werden. Wie die nachfolgende Abbildung zeigt, steigt bei zunehmender Aktivierung auch die Leistungsfähigkeit bis zu einem bestimmten optimalen Punkt an, wo die Leistungsfähigkeit ihren Maximum hat. Dort unsere sogenannte „wache Aufmerksamkeit“ erreicht. Eine zu starke Aktivierung, zum Beispiel durch aggressive Düfte oder zu laute Musik, versetzt den Menschen in einer abnehmenden Leistungsfähigkeit, er wird überreizt. Dies kann sich in Form Erregung oder Panik äußern.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die Herausforderung, in einem beschleunigten Alltag Aufmerksamkeit für neue Angebote zu gewinnen, und definiert das Ziel, einen Lieferservice erfolgreich als Marke zu etablieren.
2. Ein wichtiger Faktor im Kommunikationsprozess: Aufmerksamkeit und Wahrnehmung: Dieses Kapitel analysiert die psychologischen Grundlagen, wie Menschen Reize wahrnehmen, verarbeiten und welche Rolle das Drei-Speicher-Modell sowie aktivierende Prozesse für das Marketing spielen.
3. Die Kommunikation- Austausch von Bedeutung: Hier werden die theoretischen Grundlagen der Kommunikation erläutert sowie das Spektrum an „Above-the-line“ und „Below-the-line“ Instrumenten für die gezielte Kundenansprache detailliert aufgeschlüsselt.
4. Schlussfolgerung: Die Schlussfolgerung fasst zusammen, dass eine erfolgreiche Markenführung die zielgruppengerechte Auswahl an Kommunikationsmaßnahmen erfordert, wobei die emotionale Aufladung von Inhalten im digitalen Zeitalter zentral ist.
Schlüsselwörter
Marketing, Kommunikationsmaßnahmen, Wahrnehmung, Aufmerksamkeit, Branding, Above-the-line, Below-the-line, Sponsoring, Low-Budget-Kommunikation, Kundenbindung, Werbepsychologie, Drei-Speicher-Modell, Konsumentenverhalten, Markenimage, Lieferservice
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der strategischen Kommunikationsplanung für einen neuen Lieferservice in Braunschweig, der gesunde Mahlzeiten anbietet.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Die zentralen Felder sind die Werbepsychologie (Wahrnehmungsprozesse) und der Vergleich verschiedener Kommunikationsinstrumente aus dem klassischen und modernen Marketing.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, Ansätze zu finden, wie eine neue Marke in einer informationsüberfluteten Umgebung die Aufmerksamkeit der Konsumenten gewinnen und sich dauerhaft im Bewusstsein verankern kann.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse zu psychologischen Prozessen der Konsumentenforschung und einer konzeptionellen Anwendung dieser Erkenntnisse auf die Kommunikationsstrategie eines Lieferservice.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse kognitiver Prozesse der Wahrnehmung und eine systematische Darstellung des Marketing-Instrumentariums, unterteilt in „Above-the-line“ und „Below-the-line“ Maßnahmen.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich der Inhalt charakterisieren?
Die Arbeit zeichnet sich durch Begriffe wie Marketing, Kommunikationsmaßnahmen, Wahrnehmung, Aufmerksamkeit, Branding und Werbepsychologie aus.
Warum spielt das Drei-Speicher-Modell eine Rolle für die Kommunikation?
Das Modell erklärt, wie Informationen gefiltert werden. Für die Praxis bedeutet dies, dass Werbebotschaften prägnant sein müssen, um den Übergang vom Kurz- in das Langzeitgedächtnis zu schaffen.
Was versteht man in diesem Kontext unter dem „Vampireffekt“?
Der Vampiereffekt beschreibt das Phänomen, wenn ein starker Reiz – etwa ein zu provokantes Bild – die Aufmerksamkeit des Betrachters so stark bindet, dass die eigentliche Werbebotschaft in den Hintergrund rückt oder völlig vergessen wird.
Welchen Stellenwert nimmt die Low-Budget-Kommunikation ein?
Sie ist besonders für mittelständische Unternehmen relevant, da sie mit kreativen, oft unkonventionellen Ansätzen auch bei geringem Budget hohe Aufmerksamkeit erreichen kann.
- Citation du texte
- Marlaine Matuszewski (Auteur), 2018, Etablierung einer Marke. Gestalterische und konzeptuelle Umsetzung eines Corporate Designs für einen Lieferservice, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/535076
