Im Rahmen dieser Arbeit gilt es zu erörtern, ob kleine und mittlere Unternehmen grundsätzlich auf Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen setzen sollten und ob diese als Enabler für junge Unternehmen dienen.
Wer heute ein Unternehmen führen oder gründen will, muss sich zwangsläufig mit einer funktionierenden Informations- und Kommunikationstechnik (ITK) auseinandersetzen. Unabhängig von der Branche des Unternehmens fallen immer wieder Prozesse an, die eine ITK-Lösung voraussetzen. Nicht nur Serviceangebote für einen Endverbraucher werden ermöglicht, sondern auch teils kritische Unternehmensprozesse umgesetzt. Doch eine eigene Infrastruktur setzt neben einem relativ großen Budget auch ein gewissen Know-how voraus.
Insbesondere kleine Unternehmen müssen sich mit Fragen zur eigenen ITK-Infrastruktur auseinandersetzen. Dabei ist es irrelevant, ob dies zu dem Kerngeschäftsprozess gehört oder nur kleinere Nebenprozesse betrifft, wie Support oder die Führung eines Kundenstammes.
Inhaltsverzeichnis
- Definition KMU
- Definition KMU nach EU
- Definition KMU nach IfM Bonn
- Definition Cloud-Computing
- Definition SaaS
- Vorteile von SaaS
- Nachteile von SaaS
- SaaS-Lösungen und die DSGVO
- Haupteinsatzgebiete von SaaS
- Fallbeispiel
- Anforderung
- Kosten On-Premises-Lösung
- Kosten SaaS-Lösung
- Vergleich
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Bedeutung von SaaS-Dienstleistungen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Sie analysiert, ob SaaS-Lösungen als digitaler Enabler für KMU dienen können und welche Vorteile und Herausforderungen diese Technologie bietet.
- Definition und Abgrenzung von KMU
- Erläuterung von Cloud-Computing und SaaS
- Vorteile und Nachteile von SaaS-Lösungen für KMU
- SaaS und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
- Fallbeispiele zur Anwendung von SaaS-Lösungen in KMU
Zusammenfassung der Kapitel
- Das erste Kapitel legt den Fokus auf die Definition des Begriffs „KMU“ und erläutert die verschiedenen Kriterien zur Einordnung von Unternehmen in diese Kategorie, sowohl nach der EU-Definition als auch nach der Definition des Instituts für Mittelstandsforschung (IfM) Bonn.
- Kapitel zwei beschäftigt sich mit der Definition von Cloud-Computing im Allgemeinen und erläutert die unterschiedlichen Cloud-Modelle, wie z.B. SaaS, IaaS und PaaS.
- Kapitel drei widmet sich dem Thema SaaS und analysiert die Vorteile und Nachteile von SaaS-Lösungen für KMU. Dabei wird auch auf die Einhaltung der DSGVO im Zusammenhang mit SaaS-Diensten eingegangen.
- Das vierte Kapitel präsentiert ein konkretes Fallbeispiel, in dem die Anwendung von SaaS-Lösungen in einem KMU untersucht wird. Dabei werden die Anforderungen des Unternehmens, die Kosten für eine On-Premises-Lösung und eine SaaS-Lösung sowie ein Vergleich der beiden Ansätze betrachtet.
Schlüsselwörter
Die Arbeit befasst sich mit den zentralen Themenbereichen Cloud-Computing, Software-as-a-Service (SaaS), kleine und mittlere Unternehmen (KMU), Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), digitale Transformation und digitale Enabler. Weitere wichtige Schlüsselbegriffe sind: Infrastructure-as-a-Service (IaaS), Platform-as-a-Service (PaaS), IT-Infrastruktur, Kostenanalyse, Fallbeispiele und Wirtschaftlichkeit.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Software-as-a-Service (SaaS)?
SaaS ist ein Cloud-Modell, bei dem Softwareanwendungen über das Internet bereitgestellt werden, anstatt sie lokal auf eigener Hardware zu installieren.
Welche Vorteile bietet SaaS für kleine und mittlere Unternehmen (KMU)?
KMU profitieren von geringeren Investitionskosten für Hardware, wegfallendem Wartungsaufwand und hoher Skalierbarkeit der Lösungen.
Was sind die Nachteile von SaaS?
Mögliche Nachteile sind die Abhängigkeit vom Internetzugang, geringere Anpassungsmöglichkeiten und potenzielle Datenschutzrisiken bei der Datenauslagerung.
Wie beeinflusst die DSGVO die Nutzung von SaaS?
Unternehmen müssen sicherstellen, dass der SaaS-Anbieter die strengen Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung erfüllt, insbesondere bei der Speicherung personenbezogener Daten.
Was ist der Unterschied zwischen SaaS und einer On-Premises-Lösung?
Bei On-Premises wird die Software auf eigenen Servern betrieben, was mehr Kontrolle, aber auch höhere Kosten und mehr Know-how erfordert als SaaS.
- Quote paper
- Sven Dytrych (Author), 2020, SaaS-Dienstleistungen in kleineren und mittleren Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/535146
