Im Kontext der Globalisierung und fortschreitender Arbeitsteilung gewinnt die Logistikfunktion von Unternehmen immer mehr an Bedeutung und wird zunehmend zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Gleichzeitig steigen auch die Anforderungen der Kunden an die Qualität und Flexibilität logistischer Leistungen. Dies bedingt den Anstieg des, mit der Erbringung dieser Leistungen verbundenen, organisatorischen Aufwandes.
Um diesen Herausforderungen zu begegnen, wählen immer mehr Unternehmen den Weg des Outsourcings.
Ein Outsourcing-Vorhaben ist ein komplexes Unterfangen und birgt neben Chancen auch zahlreiche Risiken.
Im Rahmen dieser Arbeit sollen anhand einer Literaturrecherche die Chancen, Risiken sowie Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren des Outsourcings von Logistikleistungen beleuchtet und die bedeutsamsten Erfolgsdeterminanten herausgearbeitet werden.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung und Zielsetzung
1.2 Aufbau der Arbeit
2. Grundlagen
2.1 Begriff des Outsourcings
2.2 Erscheinungsformen von Outsourcing
2.2.1 Nach Leistungsumfang
2.2.2 Nach dem Grad der Unternehmenszugehörigkeit
2.2.3 Nach der räumlichen Entfernung
2.3 Besonderheiten in der Logistik
3. Chancen und Risiken des Outsourcings
3.1 Chancen
3.2 Risiken
3.2.1 Abhängigkeitseffekte
3.2.2 Kostensteigerung
3.2.3 Leistungs- und Qualitätsrisiken
3.2.4 Unzufriedenheit der Belegschaft
4. Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren
4.1 Erfolgsdefinition
4.2 Erfolgsfaktoren
4.2.1 Umweltbedingungen
4.2.2 Akteure und Projektgestaltung
4.2.3 Auswahlprozess
4.2.4 Vertragsgestaltung
4.2.5 Beziehungsmanagement
4.2.6 Change-Management
4.3 Misserfolgsfaktoren
5. Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Das primäre Ziel der Arbeit ist es, auf Basis einer Literaturrecherche die Chancen und Risiken sowie die zentralen Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren beim Outsourcing von Logistikleistungen kritisch zu beleuchten und daraus die bedeutsamsten Erfolgsdeterminanten für die Praxis abzuleiten.
- Grundlagen und Erscheinungsformen des Outsourcings
- Spezifische Anforderungen und Merkmale der Logistik
- Kosten-, leistungsbezogene und strategische Chancen
- Relevante Risiken wie Abhängigkeitseffekte und Qualitätsverlust
- Erfolgsfaktoren in der Auswahl- und Implementierungsphase
Auszug aus dem Buch
3.1.1 Kostenreduktion
In der Literatur wird die Kostensenkung als derjenige Beweggrund für das Outsourcing aufgeführt, der in der Praxis als der bedeutsamste angesehen wird (vgl. Hauptmann, 2007, S. 59; Schwarz, 2005, S. 19; Bretzke, 2015, S. 400f; Vagadia, 2012, S. 82).
Nach Hauptmann (2007, S. 60) sind die zwei entscheidenden Faktoren für die Kostenreduktion die Möglichkeit des Outsourcing-Partners, im Gegensatz zum Auftraggeber andere ‚Economies‘ zu realisieren und niedrigere Faktorkosten zu erzielen.
Die Outsourcing-Anbieter können sog. ‚Economies of Scale‘ (Skaleneffekte) aufgrund der Bündelung von Aufträgen mehrerer Kunden ausnutzen. Die größeren Volumina bedingen eine bessere Auslastung der Kapazitäten und hierdurch niedrigere Stückkosten (vgl. Bretzke, 2015, S. 402).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Problemstellung ein, begründet die Relevanz des Outsourcings in der modernen Logistik und erläutert das Ziel sowie den strukturellen Aufbau der Arbeit.
2. Grundlagen: Es werden der Begriff des Outsourcings definiert, verschiedene Erscheinungsformen klassifiziert und die spezifischen Besonderheiten von Logistikleistungen im Kontext der Fremdvergabe analysiert.
3. Chancen und Risiken des Outsourcings: Das Kapitel detailliert die finanziellen, strategischen und leistungsbezogenen Vorteile sowie die potenziellen Gefahren wie Abhängigkeitseffekte und Kostensteigerungen.
4. Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren: Hier werden Erfolgsmerkmale definiert und konkrete Einflussgrößen analysiert, die den Erfolg eines Outsourcing-Projektes in verschiedenen Phasen von der Auswahl bis zum Change-Management bestimmen.
5. Schlussbetrachtung: Das abschließende Kapitel fasst die wesentlichen Erkenntnisse zusammen und identifiziert universelle Erfolgsdeterminanten für die Praxis sowie Bedarf für weitere Forschung.
Schlüsselwörter
Outsourcing, Logistik, Logistikleistungen, Kostenreduktion, Erfolgsfaktoren, Misserfolgsfaktoren, Kernkompetenzen, Risikomanagement, Strategische Flexibilität, Dienstleister, Prozessorientierung, Vertragsgestaltung, Change-Management, Leistungssteigerung, Supply Chain.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die kritische Analyse des Outsourcings von Logistikleistungen unter besonderer Berücksichtigung der damit verbundenen Chancen, Risiken sowie Erfolgsfaktoren.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Themenfelder sind die begrifflichen Grundlagen, die spezifischen Logistikbesonderheiten, die Identifikation von Wettbewerbsvorteilen durch Outsourcing sowie die kritische Würdigung der Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, durch eine fundierte Literaturrecherche die wesentlichen Erfolgsdeterminanten herauszuarbeiten, die für eine erfolgreiche Outsourcing-Strategie in der Logistik entscheidend sind.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert primär auf einer systematischen Literaturrecherche und kritischen Aufarbeitung bestehender Fachliteratur zu Outsourcing-Strategien und Logistikmanagement.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden neben den theoretischen Grundlagen die Chancen und Risiken des Outsourcings detailliert analysiert sowie die entscheidenden Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren erörtert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Outsourcing, Logistikoptimierung, Kernkompetenzen, Erfolgsfaktoren und Risikomanagement charakterisiert.
Warum ist die Unterscheidung zwischen 'Economies of Scale' und 'Economies of Scope' wichtig?
Diese Konzepte erklären, wie Dienstleister durch Skaleneffekte und die effiziente Nutzung von Ressourcen über verschiedene Kunden hinweg Kostenvorteile erzielen, die das auslagernde Unternehmen selbst oft nicht realisieren kann.
Welche Rolle spielen Service Level Agreements (SLAs) für den Erfolg?
SLAs sind essenziell, um die Leistungsqualität und Verfügbarkeit messbar zu machen und so das Risiko von Qualitätsverlusten durch Standardisierungsbestrebungen des Dienstleisters zu minimieren.
- Quote paper
- Anton Chemerenko (Author), 2020, Chancen und Risiken im Outsourcing von Logistikleistungen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/536780
