Extrait
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1. Einleitung
2.Theoretischer Bezugsrahmen
2.1 Kunde
2.2 Kundenbindung
3. Bedeutung der Kundenbindung
3.1. Arten der Kundenbindung
3.1.1 Situative Kundenbindung
3.1.2 Technische Kundenbindung
3.1.3 Vertragliche Kundenbindung
3.1.4 Ökonomische Kundenbindung
3.1.5 Psychologische Kundenbindung
3.2 Instrumente der Kundenbindung
3.2.1 Produkt
3.2.2 Preis
3.2.3 Kommunikation
3.2.4 Distribution
3.2.5 Interne Maßnahmen
4. Praxisbezug
5. Schluss
Literaturverzeichnis
Fin de l'extrait de 15 pages
- Citation du texte
- Janik Loges (Auteur), 2019, Wesentliche Gestaltungsansätze der Kundenbindung im B2B-Bereich, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/541230
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