Das Erleben und Verhalten von Konsumenten wird maßgeblich über die Wahrnehmungs- und Aufmerksamkeitsprozesse eines Individuums bedingt. Um die Neugier der Kunden aufrechtzuerhalten, entwickelt der Handel daher immer wieder neue Konzepte. Dabei gewinnen Pop-Up-Stores zunehmend an Bedeutung.
Welchen Einfluss hat die Emotion Neugier auf das Kaufverhalten der Kunden? Wie funktioniert Guerilla-Marketing? Steigt die Bereitschaft zur Weiterempfehlung, wenn Kunden einen Pop-Up-Store besuchen? Inwiefern beeinflusst die Neugier auf einen Pop-Up-Store die Kaufabsicht?
Martina Töpfer gibt einen umfassenden Überblick über das innovative Handelsformat Pop-Up-Stores. Sie zeigt, wie Einzelhändler, Projektentwickler und Städte mit solchen Temporary-Stores sowohl die Neugier als auch das Kaufinteresse von Kunden wecken können. Dabei fokussiert sie sich auf den Einfluss von Emotionen auf die Verhaltensabsicht von Individuen.
Aus dem Inhalt:
- Word of Mouth;
- Neugier;
- Retail;
- Guerilla-Marketing;
- Emotionen;
- Kaufabsicht
Inhaltsverzeichnis
- Über die Autorin
- Zusammenfassung
- Abstract
- Abbildungsverzeichnis
- Tabellenverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
- 1 Aufbau und Relevanz der Arbeit
- 2 Theoretischer Rahmen
- 2.1 Von der selektiven Wahrnehmung hin zur verhaltensbezogenen Reaktion eines Individuums – eine psychologisch wissenschaftliche Betrachtung
- 2.1.1 Wahrnehmung
- 2.1.2 Soziale Kognition, Emotionen und Neugier
- 2.1.2.1 Soziale Kognition
- 2.1.2.2 Emotionen
- 2.1.2.3 Neugier
- 2.1.3 Einstellung
- 2.1.4 Verhalten
- 2.1.4.1 Sensation Seeking als verhaltensauslösende Persönlichkeitsvariable
- 2.1.4.2 Impulskontrolle als verhaltensauslösende Variable
- 2.1.4.3 Verhaltensabsicht und gezeigtes Verhalten
- 2.2 Neugier im Konsumentenverhalten als Voraussetzung für Guerilla-Marketing und die Entwicklung aktueller Handelsformate
- 2.2.1 Konsumentenverhalten in Abhängigkeit psychologischer Mechanismen
- 2.2.1.1 Neugier im Zusammenhang mit Konsumentenverhalten
- 2.2.1.2 Folgewirkungen der Neugier und Weiterempfehlung auf das soziale Umfeld sowie das Kaufverhalten
- 2.2.2 Guerilla-Marketing als innovative Unternehmensmaßnahme
- 2.2.3 Aktuelle Umfrageergebnisse zur Dynamik im Einzelhandel
- 2.3 Pop-Up-Stores – Ein innovatives Handelsformat
- 2.3.1 Pop-Up-Stores – Eine definitorische Hinführung
- 2.3.2 Pop-Up-Stores – Zielausrichtungen, Merkmale und Klassifikationen
- 2.3.2.1 Intentionen und Kennzeichen
- 2.3.2.2 Klassifikationen und Gestaltung hinsichtlich der räumlichen Struktur
- 2.3.3 Pop-Up-Store – Erfolgsfaktoren des strategischen Marketinginstruments
- 2.3.3.1 Pop-Up-Stores als Guerilla-Marketingmaßnahme
- 2.3.3.2 Pop-Up-Stores als strategisches Marketinginstrument
- 2.3.4 Rahmenmodell zur Planung und Implementierung eines Pop-Up-Stores
- 2.4 Pop-Up-Stores, Emotionen und Verhalten
- 2.4.1 Affektive und verhaltensbezogene Erfolgsfaktoren von Pop-Up-Stores
- 2.4.2 Pop-Up-Stores und die Emotion Neugier
- 2.4.3 Pop-Up-Stores und Erlebnis
- 2.4.4 Pop-Up-Stores und Verhalten
- 2.4.4.1 Pop-Up-Stores und das Verhalten Word of Mouth
- 2.4.4.2 Pop-Up-Stores und Kaufabsicht
- 2.5 Forschungsfrage und theoriegeleitete Hypothesen
- 3 Methodisches Vorgehen
- 3.1 Erhebungsinstrument und Fragebogenaufbau
- 3.2 Fragebogenerhebung und Untersuchungsdurchführung
- 4 Statistische Auswertung und Ergebnisdarstellung
- 4.1 Datenanalyse und -bereinigung
- 4.2 Deskriptive soziodemografische Auswertung
- 4.3 Hypothesenbezogene Auswertung
- 4.3.1 Zusammenhang der Variable Neugier und der Pop-Up-Store Merkmale
- 4.3.2 Zusammenhang von Neugier und der Pop-Up-Store Verhaltensintention
- 4.4 Auswertung der Nebenhypothesen
- 5 Diskussion, Reflexion und Ausblick
- 5.1 Diskussion der Ergebnisse
- 5.2 Kritische Reflexion der Studie und Forschungsausblick
- 5.3 Implikationen für die Praxis
- 5.4 Fazit
- Literaturverzeichnis
- Anhang Bilderauswahl für den Fragebogen mit Quellenangaben
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht, wie Pop-Up-Stores das Kaufverhalten verändern. Sie beleuchtet den Einfluss von Emotionen, insbesondere der Neugier, auf die Konsumentenwahrnehmung und die Weiterempfehlung im Einzelhandel.
- Die Relevanz des neuen Handelsformats Pop-Up-Store
- Der Einfluss der Emotion Neugier auf das Kaufverhalten
- Die Rolle von Guerilla-Marketing im Zusammenhang mit Pop-Up-Stores
- Die Bedeutung des Erlebnisses im Pop-Up-Store
- Die Auswirkungen von Pop-Up-Stores auf die Weiterempfehlung und Kaufabsicht
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Einordnung des Themas Pop-Up-Stores in den aktuellen Einzelhandel und erläutert die Bedeutung des Konzepts. Kapitel 2 beschreibt den theoretischen Rahmen der Arbeit, wobei die menschliche Wahrnehmung, Emotionen, Neugier und das Konsumentenverhalten im Fokus stehen. Es wird der Zusammenhang zwischen Neugier und Guerilla-Marketing im Einzelhandel aufgezeigt. Kapitel 3 stellt das methodische Vorgehen der Arbeit dar und beschreibt den Aufbau und die Durchführung der Studie. In Kapitel 4 werden die Ergebnisse der statistischen Auswertung präsentiert, die den Einfluss von Neugier auf das Kaufverhalten und die Weiterempfehlung von Pop-Up-Stores belegen. Schließlich werden die Ergebnisse in Kapitel 5 diskutiert und Handlungsempfehlungen für die Forschung und Praxis abgeleitet.
Schlüsselwörter
Pop-Up-Store, Neugier, Konsumentenverhalten, Einzelhandel, Guerilla-Marketing, Weiterempfehlung, Kaufabsicht, Erlebnis, Emotionen, Wahrnehmung,
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Pop-Up-Store?
Ein innovatives Handelsformat, bei dem Läden nur für einen sehr kurzen Zeitraum (temporär) an oft ungewöhnlichen Standorten eröffnet werden.
Wie beeinflusst Neugier das Kaufverhalten?
Neugier weckt Aufmerksamkeit und erhöht die Wahrscheinlichkeit eines Besuchs sowie die Impulskaufneigung der Konsumenten.
Was hat Guerilla-Marketing mit Pop-Up-Stores zu tun?
Pop-Up-Stores nutzen oft Guerilla-Taktiken (Überraschungseffekt, geringer Mitteleinsatz, hohe Wirkung), um maximale Aufmerksamkeit zu generieren.
Fördert ein Pop-Up-Store die Weiterempfehlung?
Ja, das exklusive und zeitlich begrenzte Erlebnis motiviert Kunden zu "Word of Mouth" (Mundpropaganda) in sozialen Netzwerken und im Umfeld.
Welche Rolle spielt "Sensation Seeking"?
Individuen mit einer hohen Ausprägung dieser Persönlichkeitsvariable suchen gezielt nach neuen Reizen, wie sie Pop-Up-Stores bieten.
- Arbeit zitieren
- Martina Töpfer (Autor:in), 2020, Wie Pop-Up-Stores das Kaufverhalten verändern. Der Einfluss von Emotionen auf die Konsumentenwahrnehmung und Weiterempfehlung im Einzelhandel, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/541501
