Der Mobilfunkmarkt in Deutschland hat in den vergangenen Monaten einen drastischen Preisverfall erlebt. Ein Ende ist nicht in Sicht. Etablierte Konzerne wie Vodafone werden durch Billiganbieter unter Druck gesetzt, der Wettbewerb um die Kunden wird härter. Da in Deutschland inzwischen fast jeder ein Handy besitzt, müssen die Netzbetreiber den Kunden einiges bieten, um sie zum Wechsel ihres Anbieters zu bewegen.
Der Mobilfunkmarkt ist mittlerweile fast vollständig gedeckt, etwa 80 Mio. Deutsche besitzen einen Mobilfunkvertrag. Unternehmen wie die Handelskette Aldi oder Tchibo etablieren sich in dieser Sparte, um Unentschlossene oder Vertragsinhaber bei anderen Anbietern zum Wechseln zu überzeugen.
Ein Instrument, um in diesem hart umkämpften Wettbewerb mitzumachen, ist eine starke Preispolitik der Anbieter.
Mit dieser Seminararbeit wird auf die Preispolitik von Mobilfunknetzbetreibern im Hinblick auf verschiedene Zielgruppen eingegangen. Es werden zunächst Einblicke in die aktuelle Marktsituation gegeben, das Prinzip der MVNO erläutert und zielgruppenspezifisch die preispolitischen Maßnahmen im Hinblick auf die Tarife dargestellt. Neben den Tarifen werden zusätzliche Mittel vorgestellt, die Kaufanreize unter den potentiellen Kunden schaffen sollen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Überblick: Deutscher Mobilfunkmarkt
2.1 Player
2.2 Marktsituation und Marktentwicklung
3 MVNO – ein neues Geschäftsmodell zwischen Carrier und Reseller
3.1 Mobile Virtual Network Operator (MVNO)
3.2 Einige netz- und betreiberabhängige MVNO im Überblick
3.2.1 Tochterunternehmen der Mobilfunkanbieter
3.2.2 Branding- Produkte
4 Tarifgestaltung im Hinblick auf verschiedene Zielgruppen
4.1 Der gesättigte Markt wird in einzelne Zielgruppen zerlegt
4.2 Beispiele verschiedener Zielgruppen mit speziellen Tarifen
4.2.1 Zielgruppe Vieltelefonierer
4.2.2 Zielgruppe Wenigtelefonierer
4.2.3 Zielgruppe Festnetzinhaber und Internet User
4.2.4 Zielgruppe Schüler, Student
4.2.5 Zielgruppe Familie
4.2.6 Zielgruppe Jugendliche
4.2.7 Zielgruppe Senioren
4.2.8 Zielgruppe türkische Mitbewohner in Deutschland
4.2.9 Tarife mit breiter Zielgruppe
5 Zusätzliche preispolitische Maßnahmen deutscher Mobilfunkanbieter
5.1 Einblick: Zusätzliche preispolitische Maßnahmen
5.2 Zusätzliche preispolitische Maßnahmen am Beispiel von O2
6 Langfristige Preisstrategien der Mobilfunkanbieter
7 Ausblick und Fazit
7.1 Ausblick
7.2 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Preispolitik von Mobilfunknetzbetreibern in einem gesättigten Markt und analysiert, wie durch differenzierte Tarifgestaltungen gezielt verschiedene Kundensegmente angesprochen werden, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen und Kunden zu binden.
- Analyse des deutschen Mobilfunkmarktes und der Akteure (MNO vs. MVNO).
- Darstellung zielgruppenspezifischer Tarife für unterschiedliche Nutzertypen.
- Untersuchung ergänzender preispolitischer Instrumente zur Kundenakquise und -bindung.
- Erörterung langfristiger Preisstrategien unter dem Druck von Billiganbietern.
- Bewertung der zukünftigen Marktentwicklung durch Produkt- und Preisbündelungen.
Auszug aus dem Buch
2.2 Marktsituation und Marktentwicklung
Ende 2005 lag die Penetration bei den Mobilfunkverträgen bei 96%. Zu diesen 96% zählen jedoch auch Zweithandys und Mobilfunkkarten für Notebooks. Im Kernsegment der 14- bis 29-jährigen liegt die Penetration heute schon bei über 100%, was bedeutet, dass bereits viele mehr als eine SIM- Karte nutzen.
In einem Markt, der sich der Sättigung nähert, hat sich die Situation geändert. Wenn nur noch schwer Neukunden geworben werden können, haben die kleinen Anbieter einen stärkeren Anreiz durch deutliche Preissenkungen Neukunden zu gewinnen als die großen Netzbetreiber. Immerhin sind bspw. knapp die Hälfte der insgesamt 28,7 Mio. T-Mobile Nutzer nicht vertraglich gebunden und damit sehr preissensibel.
Die Preise für Gesprächsminuten sinken sehr schnell, seitdem sich die Discounter mit schlanken Angeboten im Markt etablieren. Der Kampf um neue Kunden dreht sich immer häufiger um die Minutenpreise, gespart wird bei den Discountern vor allem am Service. Besonders bei Easymobile fällt auf, dass der Service eine untergeordnete Rolle spielt. Der Billiganbieter ist für seine Kunden grundsätzlich nicht persönlich zu erreichen. Läden unterhält er auch keine. Wer Serviceprobleme hat muss eine E-Mail schreiben – und sich in Geduld üben.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Problematik des drastischen Preisverfalls im gesättigten deutschen Mobilfunkmarkt ein und stellt das Ziel der Arbeit vor, die Preispolitik von Netzbetreibern gegenüber verschiedenen Zielgruppen zu untersuchen.
2 Überblick: Deutscher Mobilfunkmarkt: Das Kapitel differenziert zwischen Mobilfunknetzbetreibern (MNO) und Mobile Virtual Network Operators (MVNO) und erläutert die aktuelle Marktsituation sowie die zunehmende Wettbewerbsintensität.
3 MVNO – ein neues Geschäftsmodell zwischen Carrier und Reseller: Hier wird das Prinzip der MVNO als Geschäftsmodell erläutert, das durch den Zugriff auf fremde Netzinfrastruktur und schlanke Organisationsstrukturen Kostenvorteile generiert.
4 Tarifgestaltung im Hinblick auf verschiedene Zielgruppen: Dieses Kapitel bildet den Hauptteil und beschreibt detailliert, wie Anbieter durch zielgruppenspezifische Tarifmodelle – von Viel- bis Wenigtelefonierern – auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden reagieren.
5 Zusätzliche preispolitische Maßnahmen deutscher Mobilfunkanbieter: Es werden flankierende Maßnahmen jenseits der reinen Tarife analysiert, wie Rabattmodelle, Bonussysteme und Anschlusspreisaktionen, um die Kundenbindung in einem preissensiblen Markt zu erhöhen.
6 Langfristige Preisstrategien der Mobilfunkanbieter: Dieses Kapitel behandelt die strategische Ausrichtung der großen Netzbetreiber, die versuchen, neben dem Premiumbereich durch eigene Billigmarken auch das Discount-Segment zu bedienen.
7 Ausblick und Fazit: Die Arbeit schließt mit einer Prognose zur weiteren Marktkonvergenz von Mobilfunk- und Festnetzangeboten sowie einem Fazit über die dynamische, aber für Kunden komplexe Tariflandschaft ab.
Schlüsselwörter
Preispolitik, Mobilfunkmarkt, MNO, MVNO, Tarifgestaltung, Zielgruppen, Kundenbindung, Discounter, Preisdifferenzierung, Netzbetreiber, Minutenpreise, Flatrate, Neukunden, Marktsättigung, Service
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die Strategien deutscher Mobilfunkanbieter im Hinblick auf die Preispolitik und Tarifgestaltung, um in einem gesättigten Markt wettbewerbsfähig zu bleiben und Kunden zu gewinnen.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Schwerpunkte liegen auf der Unterscheidung von Marktteilnehmern (MNO vs. MVNO), der Segmentierung nach Zielgruppen sowie der Anwendung ergänzender preispolitischer Instrumente.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist aufzuzeigen, wie Mobilfunkanbieter durch differenzierte Angebote und gezielte Maßnahmen auf die Bedürfnisse spezifischer Kundengruppen reagieren, um sich vom Wettbewerb abzuheben.
Welche wissenschaftliche Methode liegt der Arbeit zugrunde?
Die Arbeit basiert auf einer deskriptiven Analyse der aktuellen Marktsituation, der Auswertung von Branchenberichten sowie der Untersuchung konkreter Fallbeispiele von Tarifmodellen und Anbietern.
Was wird im Hauptteil der Arbeit primär diskutiert?
Im Hauptteil wird detailliert dargestellt, wie Tarife für diverse Zielgruppen wie beispielsweise Vieltelefonierer, Senioren, Studenten oder türkische Mitbürger gestaltet sind und welche Rolle Discounter spielen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die vorliegende Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Preispolitik, Mobilfunkmarkt, MVNO, Zielgruppenorientierung, Kundenbindung, Tarife, Wettbewerb und Marktsättigung.
Warum spielt die Unterscheidung von MVNO für den Mobilfunkmarkt eine so große Rolle?
MVNOs ermöglichen einen intensiveren Wettbewerb über den Preis, da sie durch schlanke Kostenstrukturen und das Fehlen eigener Netzinfrastruktur günstigere Konditionen anbieten können, was die etablierten Betreiber unter Druck setzt.
Wie reagieren die großen Netzbetreiber auf die Konkurrenz durch Billiganbieter?
Sie setzen nicht mehr nur auf Premiumdienste, sondern entwickeln eigene Discount-Marken oder integrieren "No-Frills"-Tarife, um auch preissensible Kunden an sich zu binden.
Welchen Stellenwert nimmt die Kundenbindung in der Analyse ein?
Die Kundenbindung ist kritisch, da sie in einem gesättigten Markt die einzige Möglichkeit für nachhaltiges Wachstum bietet; die Arbeit betont, dass subventionierte Handys allein zur Bindung oft nicht mehr ausreichen.
- Arbeit zitieren
- Oliver Teeken (Autor:in), 2006, Preispolitik von Mobilfunknetzbetreibern, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/54504
