"Was PR kostet, ist leicht zu ermitteln, was PR an handfesten Ergebnissen bringt, ist schwer zu beweisen" (Buschardt, Krath, 2002, S. 132). Diese Aussage wurde in verschiedenen Referaten im Seminar "PR und Werbung" zitiert. Wie man nun PR evaluieren kann und welche Rolle die Evaluation in der PR spielt, ist Thema dieser Hausarbeit. Besondere Schwerpunkte dieser Arbeit liegen auf den Ansätzen des 6-Stufen-Controlling-Modell (vgl. http://www.pr-evaluation.com, 03.03.2004) und der PR-Kennzahlen-Methode.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Rolle der PR-Evaluation
- Definition von PR-Evaluation
- Voraussetzungen für die PR-Evaluation
- Situationsanalyse
- Relevanz eines differenzierten Zielgruppendenkens
- Evaluation der Kommunikationsmittel
- Das 6-Stufen-Controlling-Modell
- Das PR-Planungs-Verfahren
- Das Medien-Monitoring - Clipping-Beschaffung
- Die Quantitative (statistische) Resonanz-Analyse
- Die Qualitative Medien-Resonanz-Analyse
- Die Inhaltliche (individuelle) Medien-Resonanz-Analyse
- Die Marktforschungsanalyse
- Die PR-Kennzahlen-Methode
- Erfolgskriterien der PR-Evaluation
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Hausarbeit befasst sich mit der PR-Evaluation und ihrer Rolle in der Öffentlichkeitsarbeit. Sie analysiert verschiedene Ansätze und Methoden zur Evaluation von PR-Maßnahmen, wobei der Fokus auf dem 6-Stufen-Controlling-Modell und der PR-Kennzahlen-Methode liegt.
- Die Bedeutung der PR-Evaluation für die Effizienz von PR-Maßnahmen
- Definition und Zweck der PR-Evaluation
- Voraussetzungen für eine erfolgreiche PR-Evaluation
- Das 6-Stufen-Controlling-Modell als Methode zur PR-Evaluation
- Die PR-Kennzahlen-Methode als Instrument zur Erfolgsmessung
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Die Einleitung stellt die Relevanz der PR-Evaluation in den Kontext der steigenden finanziellen Aufwendungen für PR-Maßnahmen und zitiert eine Aussage, die die Schwierigkeit der Erfolgsmessung in der PR verdeutlicht.
- Rolle der PR-Evaluation: Dieses Kapitel beleuchtet die Rolle der PR-Evaluation als Instrument zur Steigerung der Effizienz von PR-Maßnahmen und betont ihren Stellenwert innerhalb der Kommunikationsplanung.
- Definition von PR-Evaluation: Der Zweck der PR-Evaluation wird definiert als die Messung der Wirkung von PR-Aktionen und -Programmen im Hinblick auf vorgegebene Ziele, um zukünftige Entscheidungen in der PR zu optimieren.
- Voraussetzungen für die PR-Evaluation: Dieses Kapitel diskutiert die Bedeutung einer langfristigen Planung, die Berücksichtigung der Kosten für die Evaluation sowie die Wahl zwischen interner oder externer Evaluation.
- Das 6-Stufen-Controlling-Modell: Dieses Kapitel stellt das 6-Stufen-Controlling-Modell vor, das sowohl Evaluationsstrategien der Medienanalyse als auch Methoden der Publikumsanalyse integriert. Es umfasst sechs aufeinander aufbauende Stufen.
Schlüsselwörter
PR-Evaluation, Effizienz, Kommunikationsplanung, Controlling-Modell, Medienanalyse, Publikumsanalyse, Zielgruppendenken, PR-Kennzahlen-Methode, Erfolgsmessung, Kosten, PR-Strategie.
- Quote paper
- Tobias Krug (Author), 2004, Die Bedeutung der PR-Evaluation. Das 6-Stufen-Controlling-Modell und die PR-Kennzahlen-Methode, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/56620
