In der heutigen Zeit konkurrieren die Unternehmen in einem komplexen, dynamischen Wettbewerbsumfeld, welches die Unternehmen zwingt, sich permanent den sich ändernden Gegebenheiten anzupassen, um am Markt erfolgreich zu sein. Diese Anpassungsprozesse verlangen von den Unternehmen ein hohes Maß an Schnelligkeit und Flexibilität.
Mit der geänderten Wettbewerbsstruktur steigen auch die Anforderungen an das Personalmanagement. Das Personalmanagement wird als relevanter Wettbewerbsfaktor verstanden und muss durch ein entsprechendes Personalcontrolling unterstützt werden. Der Nutzen und der Beitrag des Personalmanagements zur Wertschöpfung des Unternehmens sind jedoch sehr schwierig zu quantifizieren. Die bisherigen Controllingsysteme sind hierfür nur eingeschränkt geeignet, da sie den neuen Anforderungen, die sich aus der geänderten Marktsituation ergeben, nicht gerecht werden. Sie können nicht ausreichend auf die dynamischen Veränderungen des Umfeldes reagieren. Die erfassten Daten sind zudem vergangenheitsorientiert und besitzen nur einen eingeschränkten Aussagewert hinsichtlich der zukünftigen Entwicklungen. Mit den bisherigen Controllingsystemen werden nur finanzielle Kennzahlen gemessen, was der heutigen Entwicklung und einer realitätsnahen Beurteilung nicht mehr entspricht, da heutzutage nicht-monetäre Faktoren die Position eines Unternehmens am Markt entscheidend mitbestimmen.
Die Balanced Scorecard als ein mehrdimensionales Kennzahlensystem, bei dem die finanziellen Kennzahlen durch weitere nicht-monetäre Perspektiven ergänzt werden, wird den heutigen Anforderungen an ein Controllingsystem eher gerecht.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Problemstellung
- Zielsetzung
- Vorgehensweise
- Balanced Scorecard als neuer Ansatz
- Konzeption einer Balanced Scorecard
- Vier Perspektiven der Balanced Scorecard
- Verknüpfung der Perspektiven
- Balanced Scorecard-basiertes Anreizsystem
- Erfolgsfaktoren für die Implementierung der Balanced Scorecard
- Möglichkeiten und Grenzen der Balanced Scorecard im Personalmanagement
- Die Balanced Scorecard im Personalmanagement
- Konzeption einer Personalbereichs-Balanced Scorecard
- Perspektiven der Personalbereichs-Balanced Scorecard
- Verknüpfung der Perspektiven
- Erfolgsfaktoren für die Implementierung der Personalbereichs-Balanced Scorecard
- Möglichkeiten und Grenzen der Personalbereichs-Balanced Scorecard
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit befasst sich mit den Möglichkeiten und Grenzen der Balanced Scorecard im Personalmanagement. Ziel ist es, die Balanced Scorecard als ein mehrdimensionales Kennzahlensystem zu analysieren, das finanzielle und nicht-finanzielle Perspektiven berücksichtigt und somit den heutigen Anforderungen an ein Controllingsystem gerecht werden kann.
- Die Balanced Scorecard als ein Instrument zur Steuerung und Kontrolle im Personalmanagement
- Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard im Kontext des Personalmanagements
- Die Verknüpfung der Perspektiven und die Gestaltung eines Balanced Scorecard-basierten Anreizsystems
- Erfolgsfaktoren für die Implementierung einer Balanced Scorecard im Personalbereich
- Möglichkeiten und Grenzen der Balanced Scorecard im Personalmanagement
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Die Einleitung stellt die Problemstellung der Arbeit dar und erläutert die Notwendigkeit einer zeitgemäßen Steuerung und Kontrolle im Personalmanagement. Die Zielsetzung und Vorgehensweise der Arbeit werden ebenfalls dargelegt.
- Balanced Scorecard als neuer Ansatz: Dieses Kapitel stellt die Konzeption der Balanced Scorecard als ein mehrdimensionales Kennzahlensystem vor und erläutert die vier Perspektiven: Finanzielle Perspektive, Kundenperspektive, interne Prozesse und Lernen & Wachstum. Es werden die Verknüpfung der Perspektiven und die Gestaltung eines Balanced Scorecard-basierten Anreizsystems behandelt. Darüber hinaus werden die Erfolgsfaktoren für die Implementierung der Balanced Scorecard beleuchtet.
- Die Balanced Scorecard im Personalmanagement: Dieses Kapitel fokussiert auf die Konzeption und Anwendung der Balanced Scorecard im Personalbereich. Es werden die spezifischen Perspektiven der Personalbereichs-Balanced Scorecard, die Verknüpfung der Perspektiven und die Erfolgsfaktoren für die Implementierung diskutiert. Abschließend werden die Möglichkeiten und Grenzen der Balanced Scorecard im Personalmanagement beleuchtet.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Personalmanagement, Kennzahlensystem, Controlling, Perspektiven, finanzielle und nicht-finanzielle Kennzahlen, Erfolgsfaktoren, Implementierung, Möglichkeiten und Grenzen, Personalbereichs-Balanced Scorecard.
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Balanced Scorecard (BSC)?
Die BSC ist ein strategisches Managementsystem, das finanzielle Kennzahlen durch nicht-monetäre Perspektiven ergänzt, um eine ganzheitliche Steuerung des Unternehmens zu ermöglichen.
Welche vier Perspektiven hat die klassische Balanced Scorecard?
Die Perspektiven sind: 1. Finanzen, 2. Kunden, 3. Interne Geschäftsprozesse und 4. Lernen und Entwicklung (Mitarbeiter).
Wie wird die BSC im Personalmanagement eingesetzt?
Sie dient als Personalcontrolling-Instrument, um den Beitrag des Personalbereichs zur Wertschöpfung messbar zu machen, z. B. durch Kennzahlen zur Mitarbeiterzufriedenheit, Fluktuation oder Weiterbildungseffizienz.
Was sind die Grenzen der Balanced Scorecard?
Grenzen liegen im hohen Implementierungsaufwand, der Schwierigkeit, Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge exakt zu bestimmen, und der Gefahr einer zu hohen Komplexität durch zu viele Kennzahlen.
Warum reichen finanzielle Kennzahlen heute nicht mehr aus?
Finanzkennzahlen sind vergangenheitsorientiert. In einem dynamischen Wettbewerb sind weiche Faktoren wie Know-how, Innovationskraft und Mitarbeiterbindung entscheidend für den zukünftigen Erfolg.
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- Markus Paulinger (Author), Kerstin Andres (Author), 2006, Möglichkeiten und Grenzen im Einsatz der Balanced Scorecard im Personalmanagement, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/58708
