Diese Arbeit untersucht die Anwendung von Strategiemethoden der Wirtschaft für NPOs. Für die Untersuchung werden die Balanced Scorecard (BSC) und der European Foundation for Quality Management Excellence Model (EFQM EM) herangezogen. Sie sind die am häufigsten verwendeten Methoden in der Wirtschaft und kommen als Best-Practice auch für NPOs infrage. Bei beiden Modellen werden die Einsatzmöglichkeiten und die Strukturierung, sowie die Implementierung in eine NPO erläutert und Problemfelder aufgezeigt.
Für das grundsätzliche Verständnis der Unterschiede zwischen Unternehmen und NPOs werden NPOs in ihrer Struktur und ihren selbst gestellten Aufgaben vorgestellt. Ebenso wird das strategische Management vorgestellt und welche Aufgaben es allgemein wahrnimmt. Als Nächstes werden einzelne Bereiche einer NPO erläutert, um den Nutzen eines gezielten Managements und einer dazugehörigen Strategie mit Leistungsbemessung und Controlling für mehr Effizienz darzulegen. Mit der Diskussion einer Implikation von BSC oder dem EFQM EM, wird verglichen, welches der Instrumente leichter und auch sinnvoller für eine NPO erscheint, oder ob beide Instrumente sich ergänzen und als Gesamtpaket genutzt werden können.
Inhaltsverzeichnis
- Inhaltsverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Theoretische Grundlagen
- 2.1. NGO und NPO
- 2.2. Leistungsbemessung und Controlling
- 2.3. Performance Measurement und Management
- 2.3.1. EFQM Excellence Model
- 2.3.2. Balanced Scorecard
- 3. Leistungsbemessung in NGOs und NPOs
- 3.1. Notwendigkeit der Leistungsbemessung bei NGOs und NPOs
- 3.1.1. Zielerreichung und –erneuerung
- 3.1.2. Risiko- und Krisenmanagement
- 3.1.3. Mitglieder und Spender
- 3.1.4. Ständige Mitarbeiter und freiwillige Mitarbeiter
- 3.2. Online und Offline
- 3.2.1. Social Media und mediale Präsenz
- 3.2.2. Politische Partizipation
- 4. Instrumente der Leistungsbemessung
- 4.1. Supply Chain von NPOs
- 4.2. EFQM für NGOs und NPOs
- 4.3 Balance Score Card für NGOs und NPOs
- 4.4. Vergleich der beiden Instrumente in der Verwendung für NPOs
- 4.5. Anwendungsbeispiele aus der Praxis
- 4.6. Implikation für die Praxis und Limitationen
- 5. Ergebnisse
- 6. Literaturverzeichnis
- Untersuchung der Anwendbarkeit von BSC und EFQM EM für NPOs
- Analyse der Herausforderungen bei der Implementierung und Anwendung dieser Modelle in der Praxis
- Bewertung des Nutzens und der Limitationen von BSC und EFQM EM für die Steuerung von NPOs
- Vergleich der beiden Modelle und ihre Eignung für die spezifischen Anforderungen von NPOs
- Entwicklung von Empfehlungen für die erfolgreiche Nutzung von strategischen Managementinstrumenten in NPOs
- Kapitel 1: Einleitung: Die Einleitung führt in die Problematik von Leistungsmessung und Controlling in NPOs ein und stellt den aktuellen Kontext mit dem wachsenden Einfluss von NPOs in verschiedenen Bereichen des öffentlichen Lebens dar. Außerdem werden die Forschungsfragen und die Struktur der Arbeit erläutert.
- Kapitel 2: Theoretische Grundlagen: In diesem Kapitel werden die Begriffe NGO und NPO definiert und voneinander abgegrenzt. Außerdem werden Leistungsbemessung und Controlling im Kontext der Wirtschaft erklärt und die Methoden BSC und EFQM EM vorgestellt.
- Kapitel 3: Leistungsbemessung in NGOs und NPOs: Kapitel 3 untersucht die Notwendigkeit von Leistungsbemessung in NPOs. Es werden verschiedene Bereiche der NPO-Struktur und -Prozesse analysiert, die eine Leistungsbemessung und ein Controlling erforderlich machen.
- Kapitel 4: Instrumente der Leistungsbemessung: Dieses Kapitel beleuchtet die beiden Instrumente BSC und EFQM EM, die für NPOs als anwendbar gelten. Es werden die Funktionsweise, die Vorteile und Nachteile der beiden Modelle sowie ihre Eignung für die spezifischen Herausforderungen von NPOs diskutiert.
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht die Anwendung von Strategiemethoden der Wirtschaft für Non-Profit-Organisationen (NPOs). Der Fokus liegt auf der Analyse der Balanced Scorecard (BSC) und des European Foundation for Quality Management Excellence Model (EFQM EM) als zwei der am häufigsten verwendeten Methoden in der Wirtschaft. Die Arbeit beleuchtet die Einsatzmöglichkeiten, Strukturierung und Implementierung dieser Modelle in NPOs und zeigt gleichzeitig Problemfelder auf.
Zusammenfassung der Kapitel
Schlüsselwörter
Die zentralen Begriffe dieser Arbeit sind: Non-Profit-Organisation, Leistungsmessung, Controlling, Balanced Scorecard, EFQM Excellence Model, strategisches Management, Supply Chain, Stakeholder, Ressourcen, Zielerreichung, Risikomanagement, Kommunikation, Transparenz, Benchmarking, Implementierung, Limitationen.
- Quote paper
- Esra Simsek (Author), 2018, Leistungsmessung von Non-Profit Organisationen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/590705
