Die Arbeit analysiert den Einfluss von Influencern auf zwei verschiedenen Tourismusevents im Engadin. Dabei wird herausgearbeitet, ob soziale Medien als Kommunikationsmittel effektiv genutzt werden oder ob andere Vermarktungswege hierfür eingesetzt werden. Zunächst wird der Begriff Social-Media und Influencer definiert, ebenso geht der Autor auf die Vermarktung über Onlineplattformen sowie den Influencer-Markt ein. Anhand einer Umfrage soll die Fragestellung beantwortet werden.
In den letzten Jahren ist die Zahl der Mitglieder auf sozialen Netzwerken und die Beteiligung an Blogs von Influencern im Internet rasant gestiegen. Viele Menschen leben und erschaffen sich eine sekundäre Identität und veröffentlichen diese meist täglich auf Onlineplattformen wie Instagram, Facebook oder YouTube. Dadurch wird ein User Generated Content aufgebaut. Zwischen Nutzer und Anbieter entsteht eine digitale Interaktion. Der Nutzer verlässt seine passive Empfängerrolle und nimmt selbst einen aktiven Einfluss auf die Inhalte und kommuniziert mit den Unternehmen. Die Entstehung von Interaktionen zwischen Anbietern und Nutzern kann jedoch als eine neue Chance für Unternehmen angesehen werden. Wenn die neue Art der Kommunikation richtig eingesetzt wird, entstehen viele Vorteile für beide Seiten. Soziale Netzwerke werden in der Öffentlichkeit sehr stark wahrgenommen und bieten eine zeitaufwändige, aber treue und neue Möglichkeit, Kunden zu erreichen und aus ihrem Feedback Wissen zu generieren.
Inhaltsverzeichnis
1. EINLEITUNG
2. THEORETISCHE GRUNDLAGEN
2.1. SOZIALE MEDIEN
2.1.1. Begriffserläuterung
2.1.2. Verschiedene Online Plattformen
2.1.2.1. Facebook
2.1.2.2. Instagram
2.1.2.3. Twitter
2.1.2.4. YouTube
2.2. DER INFLUENCER
2.2.1. Begriffserläuterung
2.2.2. Die drei Influencer Typen
2.2.2.1. Key Influencer
2.2.2.2. Social Influencer
2.2.2.3. Peer Influencer
2.3. VOR- UND NACHTEILE DER NUTZUNG VON SOZIALEN MEDIEN
2.3.1. Die Nutzung von Sozialen Medien
2.3.2. Vorteile von Sozialen Medien
2.3.3. Nachteile von Sozialen Medien
3. MARKETING
3.1. PRODUKTVERMARKTUNG ÜBER SOZIALE MEDIEN
3.1.1. Social-Media-Marketing
3.1.2. Marketingziele beim Einsetzen von Influencern
3.1.3. Finanzierung
3.2. VERSCHIEBUNG DES WERBEMARKTS
3.2.1. Einfluss oder Phänomen: Der Werbemarkt
3.2.2. Messung verschiedener Einflüsse und Impressionen auf dem Werbemarkt
3.2.3. Wirtschaftliche Folgen
4. UMFRAGE
4.1. EINFÜHRUNG UND UMSETZUNG DER UMFRAGE
4.2. AUFBAU DER UMFRAGE
4.3. DIE AUSGANGSLAGE VOM ENGADIN SPEZIELL ST. MORITZ
4.4. EVENTS
4.4.1. NoTomorrow
4.4.2. La Tavolata
4.5. AUSWERTUNG DER UMFRAGE
4.6. ANALYSE DER BEANTWORTETEN UMFRAGE
5. REFLEXION UND SCHLUSSWORT
5.1. REFLEXION
5.2. PROBLEME WÄHREND DER ARBEIT
5.3. AUSBLICK UND FAZIT
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht den Einfluss von Influencern auf die Vermarktung von Tourismusevents im Engadin und analysiert, inwiefern soziale Medien als effektives Kommunikationsmittel gegenüber traditionellen Wegen genutzt werden, um Zielgruppen anzusprechen.
- Theoretische Grundlagen zu sozialen Medien und deren Plattformen
- Differenzierung der Influencer-Typen und deren strategischer Einsatz im Marketing
- Analyse der Werbemarktverschiebung und Messung von Online-Marketing-KPIs
- Vergleichende empirische Umfrage bei den Events "NoTomorrow" und "La Tavolata"
- Evaluation des Einflusses von Online-Marketing auf das Kundenverhalten im Tourismussektor
Auszug aus dem Buch
2.1.2.2. Instagram
Instagram gehört zu den Weltweit grössten und meist genutzten Online Plattformen. Der Service dieser Seite dient ausschliesslich für den Austausch und das Hochladen von Bildern und kurzen Videoclips. Menschen, welche sich über einen gewissen Zeitraum eine grosse und engagierte Anhängerschaft auf Instagram aufgebaut haben, werden als Influencer bezeichnet. Meistens haben sie aufgrund ihres Lebensstils, ihres Jobs oder Hobbys, des Kleidungsstils oder der Geschichte, welche sie erzählen, durch Posts diese Followers erworben. Da die Auswahl an schon bestehenden Influencer gross und sehr breitfächerig aufgebaut ist, hat jede Marke auf dem Influencer-Markt ein hohes Potenzial an Ansehen zu gewinnen (Evans, 2017).
Das Aufkommen des Instagram-Influencer-Trends eröffnet Unternehmen, die ihre Produkte oder ihre Dienstleistung authentisch an ihre Zielgruppe vermarkten wollen, grosse Chancen und so entstand das nun auch von mehreren online Plattformen genutzte Phänomen der bezahlten Posts.
Angefangen hatte alles dabei, als Marken Influencer eines ihrer Produkte als Geschenk zukommen liessen und als Gegenleistung hierfür einen Beitrag auf dem Profil des Influencers erwarteten.
Jedoch änderte sich das mit dem rasanten Wachstum der Fläche, denn nicht nur Unternehmen sahen einen Profi in Influencer, auch die Influencer selbst erkannten, dass sie nicht nur kostenlose Produkte gewinnen, sondern auch Marken in ihrem Profil aufnehmen können. Instagram-Influencer-Marketing ermöglicht es Marken, ihre Zielgruppe auf eine viel glaubwürdigere und persönlichere Weise anzusprechen als traditionelle Werbung. Anfänglich baut der Käufer eine Beziehung mit dem Influencer auf, anstatt sich direkt an das Unternehmen zu wenden. Denn Instagram-Influencer haben eine starke und loyale Beziehung zu ihren Anhängern, da sie viele Aspekte ihres Lebens mit ihnen teilen und den Anhängern das Gefühl geben sie zu kennen. Wenn also ein Influencer überzeugt ist von einem Produkt, so sind die Follower es auch (Cronin, 2019).
Zusammenfassung der Kapitel
1. EINLEITUNG: Einführung in die wachsende Bedeutung sozialer Medien und Influencer für Unternehmen, unter Berücksichtigung des Wandels im Kommunikationsverhalten und der spezifischen Fragestellung zur Beeinflussung von Tourismusevents.
2. THEORETISCHE GRUNDLAGEN: Detaillierte Darstellung der Funktionsweisen von Online-Plattformen, der Definition und Typologie von Influencern sowie der Vor- und Nachteile sozialer Medien für die Wirtschaft.
3. MARKETING: Erläuterung von Social-Media-Marketing-Strategien, Marketingzielen durch Influencer-Einsatz, Finanzierungsmodellen und der strukturellen Verschiebung des Werbemarktes hin zu digitalen Messgrößen wie Page Impressions.
4. UMFRAGE: Dokumentation und Durchführung einer Umfrage bei den Events "NoTomorrow" und "La Tavolata", inklusive der Analyse von Zielgruppendaten und Aufmerksamkeitskanälen.
5. REFLEXION UND SCHLUSSWORT: Zusammenfassung der Ergebnisse der Studie, kritische Reflexion des Erstellungsprozesses sowie ein Ausblick auf die zukünftige Relevanz von Influencer-Marketing im Tourismus.
Schlüsselwörter
Social Media, Influencer, Tourismusmarketing, Engadin, St. Moritz, Online-Plattformen, Marketingstrategie, Kundenbindung, Digitalisierung, Werbemarkt, NoTomorrow, La Tavolata, Instagram, Facebook, User Generated Content.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie Influencer die Vermarktung und das Besucherverhalten bei Tourismusevents im Engadin beeinflussen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Themen umfassen Social-Media-Marketing, die Bedeutung verschiedener Online-Plattformen, die Zusammenarbeit mit Influencern und deren Auswirkung auf das Kauf- und Reiseverhalten.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, die Effektivität von Online-Vermarktung durch Influencer bei zwei spezifischen Engadiner Events zu analysieren und zu bewerten.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wurde eine theoretische Literaturanalyse mit einer empirischen Datenerhebung (Umfrage bei "NoTomorrow" und "La Tavolata") kombiniert.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert theoretische Hintergründe zu digitalen Medien, Marketingstrategien beim Influencer-Einsatz, Messgrößen im Werbemarkt sowie die Auswertung der durchgeführten Umfragen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Social Media, Influencer-Marketing, Tourismus, Engadin, digitale Transformation und Markenbekanntheit.
Warum wurde NoTomorrow für die Untersuchung gewählt?
Das Event wurde gewählt, da es aus einer Maturaarbeit entstanden ist und eine sehr junge Zielgruppe anspricht, die stark auf soziale Medien reagiert.
Wie unterscheidet sich die Zielgruppe von La Tavolata im Vergleich zu NoTomorrow?
Die Umfrage zeigt, dass die Tavolata eine deutlich ältere Kundschaft (Durchschnittsalter ca. 48 Jahre) anspricht, während das NoTomorrow-Publikum mit einem Durchschnittsalter von ca. 18 Jahren wesentlich jünger ist.
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- Anonym (Autor), 2019, Der Einfluss von Influencer-Marketing auf die Tourismusbranche, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/590736
