Die folgende Arbeit beschäftigt sich inhaltlich mit den verschiedenen Prozessen im Einbürgerungs- und Integrationsverfahren von MigrantInnen und zwar aus einem bestimmten Blickwinkel. Es soll eine nähere Betrachtung der erst seit kurzem etablierten Systeme des eGovernment in Österreich und Deutschland vorgenommen werden. Die gewonnenen Erkenntnisse, die vorwiegend qualitativer Natur sind, sollen außerdem einen groben Vergleich der beiden Länder im Bezug auf diese Systeme erlauben. In der Regierungserklärung vom 6. März 2003 nennt Dr. Wolfgang Schüssel unter anderem den Immigrationsdruck als eines der relevantesten Probleme, das zu bewältigen einen Auftrag der EU und ihrer Mitgliedstaaten ist. Dort heißt es weiter: „Europa ist als Hort der Freiheit und des Wohlstandes attraktiv für Migranten aus vielen Ländern.“ (Schüssel 2003: 9, online). Wenn nun diesem Ziel nachgekommen werden soll und wenn eGovernment einen möglichen Verbesserungsansatz darstellt, so ist eine Evaluation des Ist-Zustandes und ein Versuch in die Zukunft dieses Systems zu blicken durchaus lohnenswert. Besonders der internationale Vergleich rechtfertigt eine Auseinandersetzung mit der Thematik eGovernment. So heißt es etwa im ECIN (Electronic Commerce Info Net): „Der internationale Vergleich zeigt, dass beim Reifegrad von eGovernment eine große Spannweite besteht. Auch wenn man berücksichtigt, dass das Ranking der Länder in verschiedenen Studien stark von den verwendeten Kriterien abhängt, so lässt sich doch eine Spitzengruppe ausmachen: zu dieser zählen Kanada, Singapur, die USA sowie in Europa einige der nordischen Länder. Diese Länder haben bereits einen großen Teil ihrer Verwaltungsdienstleistungen durchgängig online verfügbar gemacht und bieten ein umfassendes Online-Angebot.“ (ECIN 2006, online) Das Erkenntnisinteresse besteht darin, herauszufinden wie weit die Entwicklung des eGovernment bisher fortgeschritten ist, welche Ausformungen diese angenommen hat, ob sich Besonderheiten in der Umsetzung des eGovernment im Vergleich zu unseren deutschen Nachbarn herausfiltern lassen und schließlich, ob tatsächlich durch diese elektronisch gestützten Systeme Verbesserungen erzielt werden können bzw. konnten.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung und Motivation
2 Forschungsfragen
3 Überblick und Definition der Rahmenbedingungen
3.1 eGovernment
3.2 Integration & Integrationsprozess
3.2.1 Integration in Österreich
3.2.2 Integration in Deutschland
3.2.3 Exkurs zum Asylverfahren
4 Integrationsstatistik im Vergleich – Ein Überblick
5 Entwicklungsstand des eGovernment in Österreich – Eine Bestandsaufnahme
5.1 Exkurs zu den WAI-Richtlinien des W3C (World Wide Web Consortium)
5.2 Das österreichische eGovernment-Gesetz
5.3 Zielsetzungen
5.4 Österreichische eGovernment-Sites zum Integrationsprozess
5.4.1 www.help.gv.at
5.4.1.1 Aufenthalt
5.4.1.2 eGovernment
5.4.1.3 Staatsbürgerschaft
5.4.2 Resümee zu www.help.gv.at
5.5.1 www.asyl.at
5.5.2 Resümee zu www.asyl.at
6 Entwicklungsstand des eGovernment in Deutschland – Eine Bestandsaufnahme
6.2 Deutsche eGovernmet-Site zum Integrationsprozess
6.2.1 www.bund.de
6.2.1.1 Beispiel: Link – Asyl
6.2.1.2 eGovernment
6.2.2 Resümee zu www.bund.de
7 Zusammenführung der Ergebnisse
7.1 Beantwortung der Forschungfragen
8 Abschließende Diskussion und Ausblick
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Die Arbeit untersucht die Integration von Migranten in Österreich und Deutschland unter besonderer Berücksichtigung der Rolle von eGovernment-Systemen. Ziel ist es, den Entwicklungsstand dieser digitalen Angebote zu evaluieren, die Rolle als Informationsquelle für Integrationsprozesse zu analysieren und Unterschiede zwischen den beiden Ländern im Hinblick auf Prozessabwicklung und Nutzerorientierung aufzuzeigen.
- Analyse des eGovernment-Begriffs und der kommunikationstheoretischen Grundlagen.
- Vergleich der Integrationsstatistiken und der daraus resultierenden Anforderungen an digitale Dienste.
- Inhaltsanalytische Untersuchung staatlicher Portale (help.gv.at, bund.de) und privater Initiativen (asyl.at).
- Bewertung von Barrierefreiheit, Mehrsprachigkeit und Online-Prozessabwicklung.
Auszug aus dem Buch
1 Einleitung und Motivation
Die folgende Arbeit beschäftigt sich inhaltlich mit den verschiedenen Prozessen im Einbürgerungs- und Integrationsverfahren von MigrantInnen und zwar aus einem bestimmten Blickwinkel. Es soll eine nähere Betrachtung der erst seit kurzem etablierten Systeme des eGovernment in Österreich und Deutschland vorgenommen werden. Die gewonnenen Erkenntnisse, die vorwiegend qualitativer Natur sind, sollen außerdem einen groben Vergleich der beiden Länder im Bezug auf diese Systeme erlauben.
In der Regierungserklärung vom 6. März 2003 nennt Dr. Wolfgang Schüssel unter anderem den Immigrationsdruck als eines der relevantesten Probleme, das zu bewältigen einen Auftrag der EU und ihrer Mitgliedstaaten ist. Dort heißt es weiter: „Europa ist als Hort der Freiheit und des Wohlstandes attraktiv für Migranten aus vielen Ländern.“ (Schüssel 2003: 9, online).
Wenn nun diesem Ziel nachgekommen werden soll und wenn eGovernment einen möglichen Verbesserungsansatz darstellt, so ist eine Evaluation des Ist-Zustandes und ein Versuch in die Zukunft dieses Systems zu blicken durchaus lohnenswert.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung und Motivation: Umriss des Erkenntnisinteresses zur Rolle von eGovernment in Integrationsprozessen in Österreich und Deutschland sowie Begründung der Themenwahl.
2 Forschungsfragen: Formulierung der zentralen Fragen hinsichtlich eGovernment-Prozessen für Migranten und der Länderunterschiede.
3 Überblick und Definition der Rahmenbedingungen: Theoretische Herleitung der Begriffe eGovernment, Integration und computervermittelte Kommunikation als Basis der Untersuchung.
4 Integrationsstatistik im Vergleich – Ein Überblick: Darstellung der statistischen Daten zur Zuwanderung als Indikator für den Bedarf an eGovernment-Unterstützung.
5 Entwicklungsstand des eGovernment in Österreich – Eine Bestandsaufnahme: Analyse der österreichischen eGovernment-Strategie und exemplarische Untersuchung der Portale help.gv.at und asyl.at.
6 Entwicklungsstand des eGovernment in Deutschland – Eine Bestandsaufnahme: Untersuchung des deutschen BundOnline-Projekts sowie des Portals bund.de hinsichtlich der Integrationsunterstützung.
7 Zusammenführung der Ergebnisse: Synthese der Erkenntnisse und Beantwortung der Forschungsfragen zum Vergleich der beiden Länder.
8 Abschließende Diskussion und Ausblick: Kritische Reflexion der Arbeit sowie Ausblick auf zukünftige empirische Forschungsmöglichkeiten.
Schlüsselwörter
eGovernment, Integration, Integrationsprozess, Österreich, Deutschland, Migranten, Asyl, Online-Verwaltung, Kommunikationstechnologien, eAdministration, eDemocracy, Bürgerkarte, BundOnline, help.gv.at, bund.de
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Rolle von eGovernment-Systemen bei der Unterstützung von Integrations- und Einbürgerungsprozessen in Österreich und Deutschland.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Im Zentrum stehen die Konzepte des eGovernment, die Definition von Integration, der aktuelle Stand der digitalen Verwaltungsangebote sowie ein Vergleich der entsprechenden nationalen Webportale.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, zu untersuchen, welche eGovernment-Prozesse für Migranten existieren und welche Unterschiede in der Qualität, Nutzbarkeit und Ausrichtung der staatlichen Online-Dienste zwischen Österreich und Deutschland bestehen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer qualitativ orientierten, inhaltsanalytischen Betrachtung ausgewählter eGovernment-Websites, unterstützt durch eine Auswertung aktueller Statistiken.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Begriffsbestimmung, eine statistische Einordnung der Zielgruppe sowie die detaillierte Bestandsaufnahme und den Vergleich der österreichischen und deutschen eGovernment-Angebote.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich primär über Begriffe wie eGovernment, Integration, Integrationsprozess, Online-Verwaltung und den Vergleich zwischen Österreich und Deutschland definieren.
Welche Rolle spielen die WAI-Richtlinien in der Analyse?
Die WAI-Richtlinien dienen als Qualitätsmaßstab für die Barrierefreiheit der untersuchten Websites, wobei Österreichs eGovernment-Programm sich explizit zur deren Einhaltung verpflichtet hat.
Warum wird zwischen "eGovernment in erster Instanz" und "eGovernment in zweiter Instanz" unterschieden?
Die Arbeit nutzt diese Unterscheidung, um staatliche Angebote (wie help.gv.at) von nichtstaatlichen Plattformen (wie asyl.at) abzugrenzen, welche staatliche Informationen für die Zielgruppe aufbereiten und verbreiten.
- Citar trabajo
- Bakkalaureus d. Kommunikationswiss. Friedrich Schneeberger (Autor), 2006, eGovernment: ICTs und Integrationsarbeit - Ein Blick auf eGovernment im Integrationsprozess in Österreich und Deutschland, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/59157
