Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Variantenvielfalt von Produkten und der Beschleunigung von Logistikprozessen, speziell mit der Produktion auf Losgröße 1 und dem Lieferservice Same Day Delivery. Um diese Punkte zu untersuchen, wird eine systematische Literaturrecherche durchgeführt. Es sollen durch diese Arbeit einerseits Aussagen über den Nutzen, aber auch kostenseitige Auswirkungen der Produktvariantenvielfalt und Beschleunigung von Logistikprozessen für Endverbraucher und Unternehmen erhalten werden. Andererseits werden die Auswirkung von Variantenvielfalt und Beschleunigung von Logistikprozessen auf die in Unternehmen angewendeten Auftragsabwicklungsstrategien dargelegt. Somit werden positive, aber auch negative Aspekte zu den eben genannten Problemstellungen durch die Literaturrecherche aufgezeigt und argumentiert.
Die Masterarbeit hat das Ziel, die Auswirkungen der Variantenvielfalt und der Beschleunigung von Logistikprozessen auf Betriebs- und Volkswirtschaft zu untersuchen. Dies soll auf volkswirtschaftlicher Ebene durch Betrachtung des Nutzens für die Unternehmen und den Endkunden erfolgen. Des Weiteren sollen die kostenseitigen Auswirkungen auf Unternehmen und Endverbraucher untersucht werden, um zur betriebswirtschaftlichen Betrachtung beizutragen. Außerdem werden Auftragsabwicklungsstrategien, welche in der Praxis von Unternehmen verwendet werden, vorgestellt. An dieser Stelle soll auch zusätzlich der Einfluss von der Produktvariantenvielfalt und Beschleunigung von Logistikprozessen auf die Auftragsabwicklungsstrategien untersucht werden.
Die Untersuchung des Themas soll sich größtenteils auf den B2C-Markt beziehen, d.h. es wird die Beziehung zwischen Unternehmen und Endverbraucher untersucht. Dennoch wird an notwendigen Punkten das Verhalten zwischen zwei Unternehmen (B2B) analysiert und argumentiert. Somit liegt der Fokus bei den betrachteten Produkten auf der Konsumgüterindustrie und weniger auf der der Investitionsgüter. Gleichzeitig wird davon ausgegangen, dass bei Gebrauchsgütern die Variantenvielfalt von Produkten und gleichzeitig die Schnelligkeit des Lieferprozesses (SDD) beträchtlich fortgeschrittener sind.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Motivation
1.2 Forschungsstand und Quellenlage
1.3 Forschungsdesign
1.4 Aufbau der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Variantenvielfalt
2.1.1 Variantenvielfalt und deren Ursachen
2.1.2 Variantenvielfalt und Komplexität
2.1.3 Wirkung der Variantenvielfalt
2.2 Beschleunigung von Logistikprozessen
2.2.1 Unternehmenslogistik
2.2.2 Beschaffungslogistik
2.2.3 Produktionslogistik
2.2.4 Distributionslogistik
2.2.5 Beschleunigung von Logistikprozessen
2.3 Auftragsabwicklungsstrategien
2.3.1 Make-to-Stock
2.3.2 Make-to-Order
2.3.3 Kundenauftragsentkopplungspunkt
3 Stand der Forschung
3.1 Vorgehen und Auswertung der Literaturrecherche
3.2 Nutzen der Variantenvielfalt
3.2.1 Nutzen der Variantenvielfalt für den Endverbraucher
3.2.2 Nutzen der Variantenvielfalt für das Unternehmen
3.3 Kostenseitige Auswirkungen der Variantenvielfalt
3.3.1 Kostenseitige Auswirkungen für den Endverbraucher
3.3.2 Kostenseitige Auswirkungen für das Unternehmen
3.4 Nutzen der Beschleunigung von Logistikprozessen
3.4.1 Nutzen der Beschleunigung für den Endverbraucher
3.4.2 Nutzen der Beschleunigung für das Unternehmen
3.5 Kostenseitige Auswirkungen der Beschleunigung von Logistikprozessen
3.5.1 Kostenseitige Auswirkungen für den Endverbraucher
3.5.2 Kostenseitige Auswirkungen für das Unternehmen
3.6 Auswirkungen auf Auftragsabwicklungsstrategien
3.6.1 Variantenvielfalt
3.6.2 Beschleunigung von Logistikprozessen
3.6.3 Kundenauftragsentkopplungspunkt
4 Zusammenfassung und Fazit
4.1 Ergebnisse der Arbeit
4.2 Kritische Würdigung
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel der Arbeit besteht in der Untersuchung der Auswirkungen von Produktvariantenvielfalt und der Beschleunigung von Logistikprozessen (insbesondere Losgröße 1 und Same Day Delivery) auf betriebs- und volkswirtschaftlicher Ebene. Die zentrale Forschungsfrage fokussiert dabei auf den Nutzen sowie die kostenseitigen Auswirkungen für Unternehmen und Endverbraucher, unter Einbeziehung der resultierenden Effekte auf die angewandten Auftragsabwicklungsstrategien.
- Variantenvielfalt und deren Komplexität
- Beschleunigung von Logistikprozessen (Same Day Delivery)
- Kostenseitige Auswirkungen von Produktvielfalt und Zeitdruck
- Analyse von Auftragsabwicklungsstrategien
- Einfluss des Kundenauftragsentkopplungspunkts
Auszug aus dem Buch
3.2.1 Nutzen der Variantenvielfalt für den Endverbraucher
Eine zunehmende Zersplitterung des Absatzmarktes äußert sich in der Individualisierung von Lebensformen, der wachsenden Anzahl an Singlehaushalten, einer großen Designorientierung, aber auch durch ein neues Bewusstsein für Qualität und Funktionalität. Endverbraucher versuchen zunehmend, durch den Kauf individueller Produkte, ihre Persönlichkeit auszudrücken. Die ideale Lösung an dieser Stelle ist es eine hohe Produktvielfalt am Markt anzubieten. Denn eine hohe Variantenvielfalt verspricht ein exaktes Eingehen auf die individuellen Erwartungen und Wünsche des Kunden (vgl. PILLER & IHL 2002, S. 2f.).
Diese Aussagen werden auch von Wissenschaftlern getätigt, z.B. KAHN. Sie sagt, dass mit steigender Variantenvielfalt von Produkten die Wahrscheinlichkeit steigt, dass jeder Verbraucher sein exakt auf ihn angepasstes Produkt finden kann (vgl. KAHN 1998, S. 46). HERRMANN & HUBER (2009, S.395) sagen: “Variantenvielfalt erlaubt eine Ausrichtung des Angebots an den individuellen, situationsbezogenen Präferenzen der Konsumenten. Das Vorgehen erlaubt eine umfassende Bedürfnisbefriedigung einer breiten und teilweise stark unterschiedlichen Käuferschaft mit entsprechend positiven Umsatzeffekten“. Somit wird auch an dieser Stelle der Variantenvielfalt ein positiver Nutzen für den Endverbraucher zugesprochen. BERGER et al. untersuchten den Nutzen für den Kunden von Unternehmen mit unterschiedlicher Variantenvielfalt im Produktsortiment. Die Untersuchung fand in der Lebensmittelindustrie (Schokolade) statt und ergab, das Hersteller mit einer größeren Produktvielfalt im Schokoladensortiment als kompetenter und qualitativ hochwertiger angesehen wurden. Des Weiteren fanden die Probanden die Schokoladen von Herstellern mit einem größeren Sortiment geschmacklich besser (vgl. BERGER et al. 2007, S. 470). IYENGAR & LEPPER (2000, S. 1003) belegten, dass Verbraucher den Einkaufsvorgang angenehmer empfanden, wenn ein Schokoladendisplay 30 Sorten, statt nur 6 Sorten im Angebot enthielt. Die eben genannten Erkenntnisse sprechen für eine hohe Variantenvielfalt auf dem Absatzmarkt. Unternehmen mit einer hohen Produktvielfalt können somit den Einkaufsvorgang für ihre Kunden angenehmer und reizvoller gestalten. Dadurch sollte es den Unternehmen gelingen, den Kundenstamm für die Zukunft zu erweitern und an ihre Produkte zu binden. Durch erhöhte Absatzchancen auf dem Markt kann es den Firmen gelingen, vorhandene Umsatzpotentiale zu ihren Gunsten auszuschöpfen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel stellt das Themengebiet vor, erläutert die Problemstellung sowie die Ziele der Masterarbeit und formuliert die zentralen Forschungsfragen.
2 Theoretische Grundlagen: Hier werden die theoretischen Fundamente zur Variantenvielfalt, Unternehmenslogistik sowie den Auftragsabwicklungsstrategien gelegt, um die Basis für die weitere Untersuchung zu schaffen.
3 Stand der Forschung: In diesem Hauptteil erfolgt die detaillierte Literaturanalyse bezüglich des Nutzens und der Kosten von Variantenvielfalt und Logistikbeschleunigung sowie deren Einfluss auf Strategien in Unternehmen.
4 Zusammenfassung und Fazit: Das abschließende Kapitel fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen, reflektiert diese in einer kritischen Würdigung und zeigt zukünftigen Forschungsbedarf auf.
Schlüsselwörter
Variantenvielfalt, Logistikprozesse, Same Day Delivery, Auftragsabwicklungsstrategien, Komplexität, Kundenauftragsentkopplungspunkt, Make-to-Stock, Make-to-Order, Distributionslogistik, Kosten-Nutzen-Analyse, Endverbraucher, Wettbewerbsfähigkeit, Lieferzeit, Kundenzufriedenheit, Produktmanagement.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Masterarbeit befasst sich mit dem Spannungsfeld zwischen der wachsenden Variantenvielfalt von Produkten und dem steigenden Bedarf an beschleunigten Logistikprozessen, wie etwa Same Day Delivery, aus der Perspektive von Endverbrauchern und produzierenden Unternehmen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf den Auswirkungen von Produktvielfalt auf die Unternehmenskomplexität, den Logistikkosten, den psychologischen Aspekten der Kaufentscheidung sowie der strategischen Positionierung des Kundenauftragsentkopplungspunkts.
Was ist das primäre Ziel der Forschung?
Das Ziel ist es, den Nutzen und die kostenseitigen Auswirkungen der Variantenvielfalt sowie beschleunigter Lieferprozesse systematisch zu untersuchen, um aufzuzeigen, wie Unternehmen ihre Auftragsabwicklungsstrategien unter diesen Bedingungen optimieren können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es kommt eine systematische Literaturanalyse nach Fettke zum Einsatz, bei der deduktive und explorative Ansätze zur Stützung von Hypothesen verwendet werden.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert Literatur zu Nutzen und Kosten von Variantenvielfalt für Kunden und Firmen, untersucht die Auswirkungen von Logistikbeschleunigung (Last Mile, Same Day Delivery) und diskutiert die Anpassung von Fertigungsstrategien.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe umfassen Variantenvielfalt, Logistikprozesse, Same Day Delivery, Auftragsabwicklungsstrategien und den Kundenauftragsentkopplungspunkt.
Welche Rolle spielt der Kundenauftragsentkopplungspunkt für die Arbeit?
Der Punkt dient als entscheidendes Element, um zu bestimmen, an welcher Stelle im Wertschöpfungsprozess die kundenanonyme Produktion in eine kundenspezifische Fertigung übergeht, was für die Beherrschung von Variantenvielfalt essentiell ist.
Warum betrachten Unternehmen Same Day Delivery kritisch?
Obwohl die Kundenbindung steigt, sind die Implementierungskosten sehr hoch, die Logistik auf der letzten Meile ist extrem kostenintensiv und die Zahlungsbereitschaft der Endverbraucher für den Express-Service ist meist gering, was zu Margenproblemen führen kann.
- Quote paper
- Thomas Heiduschka (Author), 2017, Kosten und Nutzen der Variantenvielfalt und Beschleunigung von Logistikprozessen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/595664
