1. Was soll vermittelt werden?
• Ausbildungsrahmenplan
• Betrieblicher Ausbildungsplan
2. Wo soll die Ausbildungseinheit durchgeführt werden?
• am Arbeitsplatz der Abteilung
• Schulungsraum
3. Wer soll die Ausbildungseinheit vermitteln?
• Ausbilder (AK)
• Regionaltrainer
• Fachpersonal
4. Wann und wie lange soll die Ausbildungseinheit durchgeführt werden?
• Ausbildungsjahr
• Ausbildungsrahmenlehrplan
• Betrieblicher Ausbildungsplan
5. Wem soll die Ausbildungseinheit vermittelt werden?
• Vorkenntnisse
• Lernverhalten
• Anzahl der Teilnehmer
6. Wie soll die Ausbildungseinheit vermittelt werden?
• Arbeitsmittel
• Hilfsmittel
• Medien
7. Wohin soll der Auszubildende geführt werden?
• Festlegung der Lernziele
• Richt-, Grob- und Feinlernziele
• Schlüsselqualifikationen
Inhaltsverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
- 1 Unternehmensbeschreibung
- 2 Vorbereitende Überlegungen (Erster Schritt)
- 3 Planungen der Ausbildungseinheit (Zweiter Schritt)
- 4 Durchführung der Ausbildungseinheit (Dritter Schritt) anhand der Vier-Stufen-Methode
- 5 Nachbereitung (Vierter Schritt)
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Das Präsentationskonzept zielt darauf ab, eine praktische Ausbildungseinheit zur IHK-Ausbilder-Eignungsprüfung im Bereich der Retourenbearbeitung zu entwickeln. Es konzentriert sich auf die Verwendung eines Multi-Funktionalen-Formulars (MFF) und soll Auszubildenden im Einzelhandel die Kompetenz vermitteln, selbständig Retouren zu bearbeiten.
- Entwicklung eines konzeptionellen Rahmens für die Ausbildungseinheit
- Definition der Lernziele und Inhalte der Ausbildungseinheit
- Festlegung der Methoden und Medien zur Durchführung der Ausbildungseinheit
- Planung der Nachbereitung und Evaluation der Ausbildungseinheit
- Anleitung zur effektiven Verwendung des MFF zur Retourenbearbeitung
Zusammenfassung der Kapitel
- Unternehmensbeschreibung: Dieses Kapitel stellt das Unternehmen X. und seine Positionierung im Einzelhandelsmarkt vor. Es beschreibt die Filiale Main-Taunus-Zentrum (MTZ) und gibt einen Überblick über die Anzahl der Mitarbeiter und Auszubildenden.
- Vorbereitende Überlegungen (Erster Schritt): Dieser Abschnitt behandelt die Planungsphase der Ausbildungseinheit, einschließlich der Festlegung von Lernzielen, Durchführungsort, Ausbildern und der Zielgruppe.
- Planungen der Ausbildungseinheit (Zweiter Schritt): Dieses Kapitel fokussiert auf die konkrete Planung der Ausbildungseinheit, darunter die Auswahl von Lernmethoden, Medien und Materialien sowie die Erstellung eines Zeitplans.
- Durchführung der Ausbildungseinheit (Dritter Schritt): Hier wird die praktische Durchführung der Ausbildungseinheit anhand der Vier-Stufen-Methode beschrieben. Die Methode beinhaltet die vier Phasen: Einführung, Erarbeitung, Anwendung und Sicherung.
- Nachbereitung (Vierter Schritt): Dieses Kapitel befasst sich mit der Nachbereitung der Ausbildungseinheit, einschließlich der Evaluation der erlernten Inhalte und der Einholung von Feedback von den Auszubildenden.
Schlüsselwörter
Die zentralen Schlüsselwörter dieses Präsentationskonzepts sind: IHK-Ausbilder-Eignungsprüfung, Retourenbearbeitung, Multi-Funktionales-Formular (MFF), Ausbildungseinheit, Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel, Vier-Stufen-Methode, Lernziele, Inhalte, Methoden, Medien, Evaluation.
- Arbeit zitieren
- Daniel Fritzkowski (Autor:in), 2003, Selbständige Bearbeitung von Retouren (Unterweisung Einzelhandelskaufmann / -kauffrau), München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/60328
