Intention des vorliegenden Werkes ist die Untersuchung eines in der betrieblichen Praxis eingesetzten Fragebogens zur Arbeitszufriedenheit. Damit sollen die Ursachen für die gegenwärtig herrschende Unzufriedenheit und die damit verbundene hohe Fehlerquote bei der Auftragsbearbeitung ermittelt werden, die zu unzufriedenen Kunden und Umsatzeinbußen führt. Nach Auswertung des Fragebogens werden konkrete Maßnahmen entwickelt, mit denen die Arbeitszufriedenheit und Arbeitsproduktivität gesteigert wird.
Zunächst gibt der Autor einen Überblick über die bekanntesten Motivationstheorien, wobei der Schwerpunkt auf die Zweifaktoren-Theorie nach Herzberg gelegt wird, da diese für die weitere Analyse und Bewertung des Praxisbeispiels verwendet wird. Die Bewertung erfolgt im Hinblick darauf, welche Maßnahmen zur Motivationssteigerung am ehesten geeignet sind, wenn die Präferenzen und Einschätzungen der Arbeitssituation der Mitarbeiter durch die Befragung bekannt sind.
Den Schluss bildet ein Ausblick auf zukünftige Möglichkeiten der Motivations- bzw. Effizienzsteigerung nach Herzberg, die sich in der Ausarbeitung eines neuen Fragebogens widerspiegeln.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Ziel der Arbeit
- 2 Motivationstheorien
- 2.1 Bedürfnis-Hierarchie-Theorie
- 2.2 Zweifaktoren-Theorie
- 2.2.1 Erläuterung der Zweifaktoren-Theorie
- 2.2.2 Kritik an der Zweifaktoren-Theorie
- 2.2.3 Verknüpfung der Zweifaktoren-Theorie mit der Praxis
- 3 Das Praxisbeispiel
- 3.1 Darstellung der Ausgangssituation
- 3.2 Analyse und Bewertung des Praxisgeschehens
- 3.3 Ableitung von Gestaltungsmassnahmen für die Praxis
- 4 Zusammenfassung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht einen in der betrieblichen Praxis eingesetzten Fragebogen zur Arbeitszufriedenheit, um die Ursachen für Unzufriedenheit und eine hohe Fehlerquote bei der Auftragsbearbeitung zu ermitteln. Ziel ist die Entwicklung konkreter Maßnahmen zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit und Arbeitsproduktivität. Die Arbeit beleuchtet verschiedene Motivationstheorien, mit besonderem Fokus auf die Zweifaktoren-Theorie nach Herzberg, um geeignete Maßnahmen zur Motivationssteigerung zu identifizieren.
- Analyse eines Fragebogens zur Arbeitszufriedenheit
- Anwendung der Zweifaktoren-Theorie nach Herzberg
- Ermittlung der Ursachen für Unzufriedenheit und hohe Fehlerquoten
- Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit und Produktivität
- Bewertung der Eignung verschiedener Motivationsmaßnahmen
Zusammenfassung der Kapitel
1 Ziel der Arbeit: Die Arbeit untersucht die Ursachen für Unzufriedenheit und eine hohe Fehlerquote in einem Unternehmen anhand eines Fragebogens zur Arbeitszufriedenheit. Ziel ist es, konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Situation zu entwickeln, die sowohl die Arbeitszufriedenheit als auch die Arbeitsproduktivität steigern. Der Fokus liegt auf der Anwendung der Zweifaktoren-Theorie nach Herzberg zur Analyse der Ergebnisse und zur Ableitung von Handlungsempfehlungen.
2 Motivationstheorien: Dieses Kapitel bietet einen Überblick über verschiedene Motivationstheorien, wobei die Zweifaktoren-Theorie nach Herzberg im Mittelpunkt steht. Es werden die Grundlagen der Theorie erläutert, ihre Kritikpunkte diskutiert und der Bezug zur Praxis hergestellt. Der Vergleich mit anderen Theorien, wie der Bedürfnis-Hierarchie-Theorie, wird angedeutet, um das Verständnis der Zweifaktoren-Theorie zu vertiefen und ihre Stärken und Schwächen im Kontext anderer Ansätze zu beleuchten. Der Abschnitt legt die theoretische Grundlage für die spätere Analyse des Praxisbeispiels.
3 Das Praxisbeispiel: Dieses Kapitel analysiert ein konkretes Praxisbeispiel, in dem ein Fragebogen zur Arbeitszufriedenheit eingesetzt wurde. Es beginnt mit der Darstellung der Ausgangssituation, einschließlich der bestehenden Probleme wie Unzufriedenheit und hoher Fehlerquote. Die Analyse und Bewertung des Praxisgeschehens basiert auf den im vorherigen Kapitel vorgestellten Motivationstheorien, insbesondere der Zweifaktoren-Theorie. Die Ergebnisse der Auswertung des Fragebogens werden detailliert beschrieben und im Kontext der Theorie interpretiert. Abschließend werden konkrete Gestaltungsmassnahmen abgeleitet, die auf den identifizierten Ursachen der Unzufriedenheit basieren und darauf abzielen, die Arbeitszufriedenheit und die Arbeitsproduktivität nachhaltig zu verbessern.
Schlüsselwörter
Motivation, Arbeitszufriedenheit, Zweifaktoren-Theorie, Herzberg, Motivationstheorien, Fragebogen, Arbeitsproduktivität, Fehlerquote, Praxisbeispiel, Maßnahmen zur Motivationssteigerung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Arbeit: Analyse der Arbeitszufriedenheit und Motivation
Was ist das Thema der Arbeit?
Die Arbeit analysiert die Ursachen für Unzufriedenheit und eine hohe Fehlerquote bei der Auftragsbearbeitung in einem Unternehmen. Ziel ist die Entwicklung konkreter Maßnahmen zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit und Arbeitsproduktivität.
Welche Methoden werden angewendet?
Die Arbeit verwendet einen Fragebogen zur Erhebung der Arbeitszufriedenheit und analysiert die Ergebnisse unter Anwendung verschiedener Motivationstheorien, insbesondere der Zweifaktoren-Theorie nach Herzberg.
Welche Motivationstheorien werden behandelt?
Die Arbeit behandelt verschiedene Motivationstheorien, wobei der Schwerpunkt auf der Zweifaktoren-Theorie nach Herzberg liegt. Es wird auch die Bedürfnis-Hierarchie-Theorie erwähnt.
Wie wird die Zweifaktoren-Theorie angewendet?
Die Zweifaktoren-Theorie wird angewendet, um die Ergebnisse des Fragebogens zur Arbeitszufriedenheit zu interpretieren und um konkrete Maßnahmen zur Steigerung der Motivation abzuleiten.
Was sind die Ergebnisse der Analyse?
Die Analyse des Fragebogens und die Anwendung der Zweifaktoren-Theorie identifizieren die Ursachen für Unzufriedenheit und die hohe Fehlerquote. Basierend auf diesen Ergebnissen werden konkrete Gestaltungsmaßnahmen entwickelt.
Welche Maßnahmen werden zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit vorgeschlagen?
Die Arbeit leitet konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitszufriedenheit und Arbeitsproduktivität ab, die auf den identifizierten Ursachen der Unzufriedenheit basieren. Diese Maßnahmen werden im Kapitel "Das Praxisbeispiel" detailliert beschrieben.
Welche Schlüsselwörter beschreiben die Arbeit am besten?
Schlüsselwörter sind: Motivation, Arbeitszufriedenheit, Zweifaktoren-Theorie, Herzberg, Motivationstheorien, Fragebogen, Arbeitsproduktivität, Fehlerquote, Praxisbeispiel, Maßnahmen zur Motivationssteigerung.
Welche Kapitel umfasst die Arbeit?
Die Arbeit umfasst folgende Kapitel: 1. Ziel der Arbeit; 2. Motivationstheorien (inkl. Zweifaktoren-Theorie); 3. Das Praxisbeispiel (inkl. Analyse und Maßnahmen); 4. Zusammenfassung.
Gibt es eine Zusammenfassung der Ergebnisse?
Ja, die Arbeit enthält eine Zusammenfassung der Ergebnisse und der abgeleiteten Maßnahmen zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit und Arbeitsproduktivität. Diese Zusammenfassung findet sich im Kapitel "Zusammenfassung" und auch in den einzelnen Kapitelzusammenfassungen.
Für wen ist diese Arbeit relevant?
Diese Arbeit ist relevant für alle, die sich mit Themen der Arbeitszufriedenheit, Motivation und Produktivitätssteigerung beschäftigen, insbesondere im betrieblichen Kontext. Sie ist besonders nützlich für Führungskräfte, Personalmanager und Wissenschaftler im Bereich der Organisations- und Arbeitspsychologie.
- Quote paper
- Jens Rosenow (Author), 2006, Motivation: Theorie und Praxis nach der Zweifaktoren-Theorie nach Herzberg, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/62187
