‚Ich packe meinen Koffer und nehme mit….’ Auf diese spielerische Weise wird nicht mehr nur der Koffer vor Urlaubsbeginn gepackt, sondern auch die Buchung der Urlaubsreise getätigt: ‚Ich packe meinen Warenkorb und nehme mit: zwei super-billige Low-Cost-Flüge, einen Vier-Sterne-Hotel-Aufenthalt im Doppelzimmer mit Halbpension auf Mallorca und einen Mietwagen, am liebsten ein Cabriolet….’ Das Prinzip des persönlichen Bündels individuell ausgewählter Reiseleistungen ist tägliches Brot vieler Bausteinanbieter. Immer mehr Reiseveranstalter preschen mit unterschiedlichen Bausteinmodellen auf den Markt, um den wachsenden Bedürfnissen der Kunden nach mehr Individualität gerecht zu werden. Bei Expedia.de kommt man über ‚Click&Mix’, bei Thomas Cook über ‚Mix&Travel’ und bei TUI über ‚Fly&More’ oder ‚Clever kombinieren’ dem maßgeschneiderten Traumurlaub näher. Dem Reisenden wird ermöglicht, seine Urlaubsreise aus verschiedenen Modulen selbst zu kombinieren. Denn er will à-la-carte seinen Urlaub buchen anstatt sich in vorkonfektionierte Pauschalprodukte pressen zu lassen. Hat die traditionelle Pauschalreise ausgedient?
Gliederung
1 Einleitung
1.1 Hinführung zur Thematik
1.2 Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit
1.3 Gang der Untersuchung
2 Grundlegende Einführung in die Thematik des Bausteintourismus
2.1 Definition Reiseveranstalter
2.2 Begriffliche Abgrenzung der Pauschalreise
2.3 Begriffliche Abgrenzung der Bausteinreise
2.3.1 Bausteinreise in Form der Individualreise
2.3.2 Traditionelle Bausteinreise
2.3.3 Dynamic Bundling
2.3.4 Bausteinangebot im Direktvertrieb der Leistungsträger
2.3.5 Dynamic Packaging
2.4 Just-in-Time-Produktion
2.5 Virtueller Reiseveranstalter
3 Voraussetzungen für die Entwicklung des Bausteintourismus
3.1 Trend zur Individualisierung
3.2 Technische Fortschritte und Möglichkeiten
3.3 Konkurrenzkampf im touristischen Markt
3.4 Markteintritt der Low-Cost-Carrier
4 Das Geschäftsmodell des traditionellen Pauschalreiseveranstalters
4.1 Vertikale Integration
4.2 Einkauf der Leistungsträger
4.3 Pricing
4.3.1 Katalogpreise
4.3.2 Frühbucherpreise
4.3.3 Last-Minute-Angebote
4.4 Yield Management
5 Das Geschäftsmodell eines Bausteinanbieters
5.1 Zusammenarbeit mit den Leistungsträgern
5.1.1 Traditioneller Bausteinanbieter
5.1.2 Dynamic Bundling
5.1.3 Dynamic Packaging
5.1.4 Zugriffsmöglichkeiten der Leistungsträger auf die Veranstalter Datenbanken
5.2 Pricing
5.3 Yield Management
6 Stärken und Schwächen der traditionellen Pauschalreise gegenüber Bausteinmodellen
6.1 Stärken und Chancen der Pauschalreise
6.1.1 Preis-Leistungs-Verhältnis des Pauschalpakets
6.1.2 Komplettorganisation
6.1.3 Flexibilität der traditionellen Pauschalreise
6.2 Schwächen der Pauschalreise
6.2.1 Fehlende Identifikation mit dem Produkt Pauschalreise
6.2.2 Fehlende Preistransparenz
6.2.3 Unflexibilität der Preise
6.2.4 Unflexibilität der Katalogangebote
7 Handlungsalternativen bezüglich des Pricings und Yield Managements für den traditionellen Pauschalreiseveranstalter
7.1 Preisaktualität
7.2 Individualität der Pauschalreise
7.3 Yield Management
7.3.1 Preisflexibilität
7.3.2 Angebotspositionierung
7.3.3 Einzelplatzverkauf
7.3.4 Weitere Steuerungsmöglichkeiten
7.4 Urlaubsreisebörse und Reverse Pricing
8 Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht den Wandel im Reiseveranstaltermarkt, der durch den zunehmenden Erfolg von Bausteinreisen und individuellen Reiseangeboten geprägt ist. Dabei wird analysiert, inwieweit der traditionelle Pauschalreiseveranstalter durch neue Geschäftsmodelle unter Druck gerät und welche Strategien im Pricing und Yield Management erforderlich sind, um die Wettbewerbsfähigkeit der klassischen Pauschalreise nachhaltig zu sichern.
- Analyse der Geschäftsmodelle von Bausteinanbietern vs. traditionellen Pauschalreiseveranstaltern
- Einflussfaktoren wie Individualisierungstrends, technischer Fortschritt und Low-Cost-Carrier
- Stärken-Schwächen-Profil der Pauschalreise in Bezug auf Preistransparenz und Flexibilität
- Entwicklung von Optimierungspotenzialen im Pricing und Yield Management
- Zukünftige Strategien wie Preisaktualität, dynamische Preisfindung und moderne Vertriebsansätze
Auszug aus dem Buch
2.3.2 Traditionelle Bausteinreise
Traditionelle Bausteinanbieter wie Dertour oder Airtours, aber auch das Fly&More-Programm der TUI, bieten keine vorgefertigten Pauschalpakete, sondern individuell kombinierbare Reisebausteine an. Ihr Vertrieb erfolgt hauptsächlich über Kataloge und Reisebüros. Neben dem stationären Vertrieb sind deren Bausteinprodukte auch im Internet zu buchen. Im Falle dieser Form der Bausteinreise werden „individuell zusammengestellte Teil-Leistungen bei einem Anbieter gebucht“. Die Preise sind transparent und werden für jeden gebuchten Baustein einzeln ausgewiesen. Durch die separate Preisauszeichnung wird dem Kunden ermöglicht, bei Bedarf nur eine einzelne Leistung (beispielsweise einen Flug-Einzelplatz oder Nur-Hotel) beim – sonst Pakete schnürenden – Reiseveranstalter zu buchen. Allerdings gilt es hier eine Einschränkung vorzunehmen: Einige Anbieter von Bausteinprodukten bieten bestimmte Reisekomponenten nur in Kombination mit weiteren Leistungen und ausdrücklich nicht als Einzelleistung an.
Bei den Bausteinveranstaltern Dertour und Airtours gelten die im Katalog ausgeschriebenen Bausteinflüge beispielsweise nur in Verbindung mit einem Landprogramm aus dem entsprechenden Katalog. Auch im Eigenanreiseprogramm des Veranstalters 1-2-FLY ist eine Nur-Flug-Buchung ausgeschlossen, während andere Leistungen einzeln buchbar sind.
Weiterhin ist zu beachten, welche allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Buchung von Bausteinprodukten beim entsprechenden Veranstalter gelten. Diese unterscheiden sich von denen einer traditionellen Pauschalreise vor allem bezüglich der Transferleistungen sowie der Betreuungsleistung durch örtliche Reiseleiter.
Nun gilt es zu klären, in welchen Fällen sich ein Bausteinreisender auf den Konsumentenschutz des Pauschalreiserechts berufen kann. Wird via Katalog eindeutig bei einem als Reiseveranstalter auftretenden Unternehmen gebucht, so gilt das Reiserecht nach § 651 a II BGB auch dann, wenn nur eine einzelne Reiseleistung gebucht wird. Gleiches trifft auf eine Buchung im Internet zu, die auf der Homepage des Veranstalters aus dessen Bausteinangebot getätigt wird. Wichtig ist hierbei die Tatsache, dass alle Bestandteile der Reise über den gleichen Reiseveranstalter gebucht werden. „Solche Urlaubsangebote [sind] ihrer Art nach ‚vorfabriziert’ und daher [bezüglich ihres rechtlichen Aspekts] den Pauschalreisen zuzuordnen.“
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel stellt die Thematik der Bausteinreisen im Kontext des sich wandelnden Reiseveranstaltermarktes vor und definiert das Ziel der Untersuchung bezüglich Pricing und Yield Management.
2 Grundlegende Einführung in die Thematik des Bausteintourismus: Hier werden zentrale Begriffe wie Reiseveranstalter, Pauschalreise und verschiedene Bausteinmodelle (z.B. Dynamic Packaging, Dynamic Bundling) voneinander abgegrenzt.
3 Voraussetzungen für die Entwicklung des Bausteintourismus: Dieses Kapitel beleuchtet externe Treiber wie Individualisierung, technologische Fortschritte und den Markteintritt der Low-Cost-Carrier als Ursachen für neue Angebotsformen.
4 Das Geschäftsmodell des traditionellen Pauschalreiseveranstalters: Der Fokus liegt auf der internen Organisation, der vertikalen Integration, dem Einkauf sowie den klassischen Methoden der Preisbildung und des Yield Managements.
5 Das Geschäftsmodell eines Bausteinanbieters: Das Kapitel vergleicht die Arbeitsweisen der Bausteinanbieter hinsichtlich ihrer Zusammenarbeit mit Leistungsträgern, ihrem Pricing und der Anwendung von Yield Management.
6 Stärken und Schwächen der traditionellen Pauschalreise gegenüber Bausteinmodellen: Eine kritische Analyse der Pauschalreise aus Kundensicht, die sowohl Vorteile wie Komplettorganisation als auch Schwächen in der Preisgestaltung und -transparenz diskutiert.
7 Handlungsalternativen bezüglich des Pricings und Yield Managements für den traditionellen Pauschalreiseveranstalter: Dieser Teil entwickelt Strategien zur Optimierung, wie etwa Preisaktualität und moderne Steuerungsinstrumente, um die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
8 Schlussbetrachtung: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und bewertet die zukünftige Existenzberechtigung traditioneller Pauschalreiseveranstalter im dynamischen Marktumfeld.
Schlüsselwörter
Bausteintourismus, Pauschalreise, Reiseveranstalter, Dynamic Packaging, Dynamic Bundling, Yield Management, Preisgestaltung, Individualisierung, Low-Cost-Carrier, Internetvertrieb, Reiseveranstaltermarkt, Tourismusmanagement, Preistransparenz, Marktdynamik, Kundennutzen.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Diplomarbeit untersucht die Auswirkungen und Konsequenzen, die der wachsende Trend zum "Bausteintourismus" (individuell kombinierbare Reisebausteine) auf das Geschäftsmodell und insbesondere auf das Pricing und Yield Management der traditionellen Pauschalreiseveranstalter hat.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Zentral sind die Abgrenzung verschiedener Reiseformen, die Analyse der Wettbewerbsfaktoren im Tourismus, die Untersuchung des Geschäftsmodells traditioneller Veranstalter gegenüber Bausteinanbietern sowie die Entwicklung neuer Handlungsempfehlungen für das Ertragsmanagement.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, Weiterentwicklungsmöglichkeiten für das Pricing und Yield Management des traditionellen Pauschalreiseveranstalters zu entwerfen und zu diskutieren, um dessen Erfolg in Konkurrenz zu modernen Bausteinanbietern zu sichern.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse, der Gegenüberstellung von Geschäftsmodellen sowie einem Stärken-Schwächen-Profil der Pauschalreise im Vergleich zu modernen Bausteinmodellen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Vorstellung der Geschäftsmodelle, die Analyse der Marktvoraussetzungen (Individualisierung, Internet, Low-Cost-Carrier) sowie die kritische Prüfung von Stärken und Schwächen der Pauschalreise, woraus konkrete Handlungsalternativen abgeleitet werden.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Bausteintourismus, Pauschalreise, Dynamic Packaging, Yield Management, Preisgestaltung und Individualisierung charakterisiert.
Warum ist das Pricing ein zentrales Problem für traditionelle Veranstalter?
Da traditionelle Veranstalter durch Katalogproduktionen an lange Vorlaufzeiten und starre Preise gebunden sind, reagieren sie unflexibler auf aktuelle Marktschwankungen als Internet-basierte Bausteinanbieter, die Preise in Echtzeit anpassen können.
Welche Rolle spielt der Veranstalterschutz in diesem Kontext?
Der Veranstalterschutz bietet dem Kunden rechtliche Sicherheit bei Pauschalreisen. Bei vielen Baustein-Modellen ist die rechtliche Absicherung oft unklar, weshalb die Beibehaltung dieses Schutzes ein wichtiges Verkaufsargument für traditionelle Anbieter bleibt.
Wie könnten Pauschalanbieter ihr Yield Management modernisieren?
Sie könnten dies durch die Abkehr von starren Katalogpreisen hin zu tagesaktuellen Systemen, den gezielten Einsatz von Upgrade-/Downgrade-Optionen und die Nutzung digitaler Steuerungsmöglichkeiten erreichen, um eine optimale Kapazitätsauslastung zu erzielen.
- Quote paper
- Diplom-Tourismus-Betriebswirtin Lisa-Maria Roos (Author), 2006, Bausteintourismus. Konsequenzen für das Pricing und Yield Management des traditionellen Pauschalreiseveranstalters, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/62854
