In der aktuellen Fachliteratur dürfte es wohl eine allgemeine Übereinstimmung darüber geben, dass sich der Pflegesektor ebenso wie der Industriesektor in Deutschland in einer schwierigen Zeit befindet. Auf der einen Seite werden Arbeitsplätze rationalisiert, auf der anderen Seite steigen Qualitätsansprüche. Es stellt sich also aus dem Blickwinkel der Pflege die Frage, wie man mit wenig Personal die Produktivität erhöhen und die Qualität verbessern kann, denn auch wenn es für den Pflegesektor immer noch befremdend klingen mag, können die Berufsangehörigen dieses sozialen Zweiges die strukturelle Ähnlichkeit von Arbeitsprinzipien in Industriebetrieben und im sozialen Bereich nicht leugnen. Spätestens seit Einführung der Pflegeversicherung 1995 gilt es für Berufsanghörige der stationären bzw. ambulanten Pflege von der langen im Vordergrund gestandenen Versorgungsbeziehung zur Kundenbeziehung umzudenken. Gesetzlich sind alte pflegebedürftige Menschen keine „Hilfeempfänger“, sondern marktfähige Kunden, die z. T. von der Pflegeversicherung zur Verfügung gestelltes Geld solche Leistungen „einkaufen“ können (Brater& Maurus 1999). Aufgrund dieser Problematik und meiner zukünftigen Berufstätigkeit als Pflegemanagerin besteht das Ziel der vorliegenden Arbeit darin, das Konzept des Lean Management in seinen wesentlichen Zügen transparent darzustellen und anschließend das Konzept auf die stationäre Altenpflege zu transformieren. Es sei bereits an dieser Stelle vorweggenommen, dass aufgrund der Komplexität der Thematik lediglich grundlegende Kriterien von Lean Management aufgezeigt werden, da eine zu ausführliche Analyse das eigentliche Ziel den Hintergrund rücken würde und den Rahmen dieser Studienarbeit sprengen würde. Demnach erhebt diese Ausarbeitung keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Des Weiteren zielt diese Arbeit nicht darauf ab, das Lean Management im Hinblick auf Bewertung einer „falschen“ bzw. „richtigen“ Managementmethode zu bewerten. So gewährt der zweite Abschnitt dieser Studienarbeit einen Einblick in die Konzeption des Lean Management. Zwecks besserer Nachvollziehbarkeit der Thematik wird die historische Entwicklung des Lean Management dargestellt, gefolgt von einem definitorischen Ansatz. Ferner werden in diesem Abschnitt zusammengefasst und allgemein die Leitgedanken und die Grundstrategien des Lean Mangement vorgestellt. [...]
Inhaltsverzeichnis
1. EINLEITUNG
2. LEAN MANAGEMENT- EIN ALLGEMEINER ÜBERBLICK
2.1 ENTWICKLUNG DES LEAN MANAGEMENT- KAIZEN
2.2 DEFINITORISCHER ANSATZ
2.3 LEITGEDANKEN UND GRUNDSTRATEGIEN
3. KURSWECHSEL- LEAN MANAGEMENT IN DER STATIONÄREN ALTENPFLEGE
3.1 DIE ZEHN ARBEITSPRINZIPIEN
3.2 IMPLEMENTIERUNGSBARRIEREN
FAZIT
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Studienarbeit besteht darin, das Konzept des Lean Management in seinen wesentlichen Zügen transparent darzustellen und auf die stationäre Altenpflege zu transformieren, um Wege zu einer effektiven und qualitätsorientierten Unternehmensführung trotz zunehmendem Personalmangel aufzuzeigen.
- Grundlagen und historische Entwicklung von Lean Management und Kaizen
- Leitgedanken und Grundstrategien schlanker Unternehmensführung
- Anwendung der zehn Arbeitsprinzipien in der stationären Altenpflege
- Kritische Analyse von Implementierungsbarrieren und ethische Betrachtungen
- Vergleich von Managementansätzen in Industrie und Pflege
Auszug aus dem Buch
Arbeitsprinzip 2: Wertschöpfung (Beschränkung auf das Wesentliche)
Die Beschränkung auf das Wesentliche der angebotenen Angebote und Leistungen einer Altenpflegeinstitutionen- also die Wertschöpfung eines Unternehmens-, die der Kunde braucht, und alles das an Verschwendung wegzulassen bzw. zu minimieren, was für den Kunden keinen Nutzen hat (nichts zur Wertschöpfung beiträgt), ist eines der Hauptmerkmale des Lean Managements und fordert eine Sensibilisierung von den Mitarbeitern, das geschult werden muss und nicht als selbstverständlich vorausgesetzt werden kann. Beschränkung auf das Wesentliche bedeutet ferner, den kürzesten und direktesten Weg der Leistungserbringung zu realisieren. Gefragt sind möglichst kurze, direkte und „fließende“ Arbeitsabläufe (Brater& Maurus 1999; Haubrock& Schär 2002; Ott 2004).
Setzt eine schlanke Altenpflegeeinrichtung auf Bereichspflege oder sogar auf das empfehlenswerte Primary Nursing Konzept, dürfte die Gefahr von Doppelarbeiten während einer Schicht herabgesetzt sein: Die zuständige Pflegekraft kennt ihren zuständigen Bereich bzw. ihre Bewohner, und kann sich demnach auf ihre jeweiligen Tätigkeiten konzentrieren. Weitere Beispiele für wertschöpfende Tätigkeiten mit dem Ziel von Aufwandsreduzierung (also Kosten) sind, wenn eine externe Wäscherei nicht nur die Wäsche gereinigt anliefert, sondern diese auch verteilt oder aber die externe Friseurin nicht nur den Bewohnern die Haare schneidet, sondern die Bewohner zum entsprechenden Termin abholt und anschließend wieder zurück begleitet (das Pflegepersonal hat Zeit gespart und kann anderen Tätigkeiten nachgehen und die Bewohner müssen nicht lange warten).
Würde man Pflegekräfte fragen, ob die Pflegedokumentation für sie als wertschöpfende Tätigkeit zählt, würde man mit großer Sicherheit ein klares „Nein“ zu hören bekommen. Tatsächlich aber kann der Dokumentation ein Wert zugeschrieben werden. Beispielsweise ist die Nutzung der Dokumentation in der Hinsicht wichtig, als dass sie bei entsprechender Führung zu einem Kommunikations- und Informationsmittel für die Pflegenden wird, um sich besser auf den Bewohner einzustellen und somit ihre Arbeit an aktuellen situativen Geschehnissen zu orientieren (Brater& Maurus 1999; Kern 2004).
Zusammenfassung der Kapitel
1. EINLEITUNG: Das Kapitel erläutert die schwierige wirtschaftliche Lage im Pflegesektor und definiert die Zielsetzung der Arbeit, das Konzept Lean Management in die stationäre Altenpflege zu transformieren.
2. LEAN MANAGEMENT- EIN ALLGEMEINER ÜBERBLICK: Hier werden die historische Entstehung aus dem Kaizen-Konzept sowie die zentralen Leitgedanken und Strategien des Lean Managements definiert.
3. KURSWECHSEL- LEAN MANAGEMENT IN DER STATIONÄREN ALTENPFLEGE: Dieser Teil beschreibt die praktische Anwendung von zehn spezifischen Arbeitsprinzipien in der Altenpflege und diskutiert die Herausforderungen bei der Umsetzung.
FAZIT: Das Kapitel resümiert, dass Lean Management trotz kultureller Unterschiede wertvolle Impulse für eine moderne Altenpflege bietet, weist aber auf die Notwendigkeit weiterer Forschung hin.
Schlüsselwörter
Lean Management, stationäre Altenpflege, Kaizen, kontinuierliche Verbesserung, Prozessorientierung, Wertschöpfung, Kundenorientierung, Mitarbeiterorientierung, Total Quality Management, Pflegemanagement, Prozessoptimierung, Unternehmensführung, Teamarbeit, Eigenverantwortung, Implementierungsbarrieren
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Studienarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie das aus der Industrie bekannte Lean Management-Konzept auf die stationäre Altenpflege übertragen werden kann, um dort effizienter und qualitätsbewusster zu arbeiten.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Im Mittelpunkt stehen die Prinzipien der schlanken Unternehmensführung, deren historische Herleitung durch Kaizen sowie die konkrete Anwendung und kritische Bewertung innerhalb der stationären Altenhilfe.
Welches primäre Ziel verfolgt die Autorin?
Das Ziel ist es, Lean Management in seinen Grundzügen transparent zu machen und aufzuzeigen, wie diese Managementmethode als Antwort auf den steigenden Leistungsdruck und Personalmangel in der Pflege dienen kann.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse, die Konzepte des Lean Management auf Basis der vorliegenden Fachliteratur und Projekterfahrungen wie der von Brater & Maurus auf die Altenpflege transformiert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung des Lean Managements (Kapitel 2) und die detaillierte Darstellung von zehn spezifischen Arbeitsprinzipien sowie Implementierungsbarrieren in der Altenpflege (Kapitel 3).
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am besten?
Schlüsselbegriffe sind Lean Management, Kaizen, Prozessorientierung, Wertschöpfung, Mitarbeiterorientierung, Kundenorientierung, stationäre Altenpflege, Qualitätssicherung und Prozessoptimierung.
Warum ist eine kritische Haltung gegenüber dem Lean Management in der Pflege wichtig?
Die Arbeit betont, dass Effizienzsteigerungen nicht zu Lasten der ethischen und moralischen Prinzipien im Umgang mit pflegebedürftigen Menschen gehen dürfen und die Arbeit am Menschen nicht vollständig industrialisierbar ist.
Welche speziellen Barrieren bei der Implementierung werden benannt?
Die Autorin hebt u. a. die Gefahr einer „halbherzigen“ Einführung durch das Management, die Überforderung der Mitarbeiter durch hohe Anforderungsprofile, mangelnde Teamfähigkeit und das Risiko der Entmenschlichung durch Effizienzstreben hervor.
- Quote paper
- Maike Bredehoeft (Author), 2005, Lean Management - Schlanke Unternehmensführung (in der stationären Altenpflege), Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/63101
