Im Stadtmarketing eilt die Praxis dem theoretischen Teil weit voraus, bei der Erfolgskontrolle im Stadtmarketing ist es jedoch umgekehrt. Die Erfolgskontrolle im Stadtmarketing bildet einen theoretische geprägten Teil. In der Praxis gehört sie eher zu den vernachlässigten Aufgabenbereichen.
Die Erfolgskontrolle im Stadtmarketing wird der Realisierungsphase zugeordnet. Sie erfolgt nach der Detailplanung und auch nach der Umsetzung der Maßnahmen, da erst einmal eine Planung beziehungsweise ein Ergebnis vorliegen muss, bevor man etwas kontrollieren kann.
Die Kontrolle bezieht sich nicht nur auf die Zielerreichung, sie steht auch im Bezug zum ganzen Prozess. Es steht jedoch die Ursachenanalyse unzureichender Zielerfüllung zur Verbesserung der inhaltlichen Arbeit und des Verfahrensweges im Vordergrund.
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Auf einen Blick
- Note: 2,0
- 10 Quellen im Literaturverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Voraussetzung für eine Erfolgskontrolle
Der betriebswirtschaftliche Begriff der Marketing-Kontrolle
Die Funktion der Marketing – Kontrolle
Die Funktionen der Erfolgskontrolle
Die Verfahren der Erfolgskontrolle
Der Inhalt der Erfolgskontrolle
Die Implementierung (=Umsetzung) der Erfolgskontrolle
Die Erfolgskontrolle im Stadtmarketing
Die Informationsgewinnung in der Stadtmarketing – Erfolgskontrolle
Der Inhalt der Erfolgskontrolle im Stadtmarketing
Zielsetzung und Themen
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der theoretischen Fundierung und praktischen Anwendung der Erfolgskontrolle im Stadtmarketing, wobei das Hauptziel darin besteht, die notwendigen Instrumente, Methoden und Voraussetzungen für eine effektive Überprüfung von Maßnahmen aufzuzeigen und deren Nutzen für die Planungssicherheit zu analysieren.
- Grundlagen und Voraussetzungen der Erfolgskontrolle
- Betriebswirtschaftliche Marketing-Kontrolle und ihre Funktionen
- Spezifische Verfahren und Inhalte der Erfolgskontrolle
- Implementierung und typische Fehler bei der Umsetzung
- Anwendung und Informationsgewinnung im Stadtmarketing
Auszug aus dem Buch
Die Funktion der Marketing – Kontrolle
Die Marketing – Kontrolle untergliedert sich in drei Funktionen: die Sicherheitsfunktion, die Initiierungsfunktion und die Lernfunktion.
Die Sicherheitsfunktion sieht die Beziehung zwischen Kontrolleur und Kontrolliertem im Vordergrund. Hierbei geht es darum, dass der Kontrolleur die Arbeitsleistung des zu kontrollierenden sichern möchte, während der zu kontrollierende sicher gestellt haben möchte, dass seine erbrachte Leistung auch gewürdigt wird. Die Kontrolle wirkt hier bis zu einem bestimmten Grad qualitätssteigernd und motivierend. Wird sie jedoch im übertriebenen Maße angewendet, bewirkt sie genau das Gegenteil des eben beschriebenen.
Bei der Initiierungsfunktion unterscheidet man zwei Ansätze. Zum Einen die Proaktive Planung, die den Planungskreislauf durch eine zündende Idee in Bewegung bringt und bei der die Kontrolle nur eine untergeordnete Rolle spielt. Zum Andern die Reaktive Planung, die durch Informationen aus der Kontrolle angeregt wird.
Durch die Lernfunktion wird das Wissen auf bestimmte Reaktionen des Marktes durch die Auswertung von Kontrollinformationen und durch die fortlaufende Bildung von Hypothesen vergrößert.
Zusammenfassung der Kapitel
Voraussetzung für eine Erfolgskontrolle: Es wird dargelegt, dass eine vorhandene Planung und eindeutig operationalisierte Ziele die grundlegende Basis für jede Erfolgskontrolle bilden.
Der betriebswirtschaftliche Begriff der Marketing-Kontrolle: Die systematische Planung und Kontrolle durch Soll-Ist-Vergleiche dient der Vermeidung von Fehlern und der Sicherung von Unternehmenszielen.
Die Funktion der Marketing – Kontrolle: Die Kontrolle erfüllt wesentliche Aufgaben in den Bereichen Sicherheit, Initiierung und Lernen innerhalb des Unternehmens.
Die Funktionen der Erfolgskontrolle: Erfolgskontrollen liefern wichtige Informationen zur Weiterführung, Modifizierung oder Einstellung von Maßnahmen.
Die Verfahren der Erfolgskontrolle: Es werden verschiedene Vergleichsmethoden wie der Ist-Ist-Vergleich, der Ist-Status-Quo-Vergleich und der Soll-Ist-Vergleich vorgestellt.
Der Inhalt der Erfolgskontrolle: Die Kontrolle gliedert sich in Teilinstrumente wie Durchführungskontrolle, Zielerreichungskontrolle, Bedingungskontrolle, Wirkungskontrolle und Wirtschaftlichkeitskontrolle.
Die Implementierung (=Umsetzung) der Erfolgskontrolle: Die praktische Umsetzung stößt häufig auf personelle und finanzielle Hürden sowie auf Probleme bei der Datenbeschaffung.
Die Erfolgskontrolle im Stadtmarketing: Die Besonderheiten der Übertragung von Kontrollinstrumenten auf das Stadtmarketing und die zunehmende Bedeutung privater Akteure werden beleuchtet.
Die Informationsgewinnung in der Stadtmarketing – Erfolgskontrolle: Zur Informationsbeschaffung werden quantitative Kern- und Nebenindikatoren sowie qualitative Erhebungsmethoden eingesetzt.
Der Inhalt der Erfolgskontrolle im Stadtmarketing: Die kontinuierliche Prozessbegleitung und spezifische Kontrollarten ermöglichen eine schnelle Handlungs- und Zielkorrektur im Stadtmarketing.
Schlüsselwörter
Erfolgskontrolle, Stadtmarketing, Marketing-Kontrolle, Zielerreichungskontrolle, Durchführungskontrolle, Wirkungskontrolle, Wirtschaftlichkeitskontrolle, Soll-Ist-Vergleich, Indikatoren, Planung, Maßnahmenkatalog, Effizienz, Controlling
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die theoretischen Grundlagen, Methoden und praktischen Herausforderungen der Erfolgskontrolle speziell im Kontext des Stadtmarketings.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den Kernbereichen gehören die verschiedenen Kontrollarten, betriebswirtschaftliche Grundlagen, Verfahren der Erfolgskontrolle sowie deren konkrete Anwendung und Informationsgewinnung im Stadtmarketing.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Hauptziel ist es aufzuzeigen, wie durch eine strukturierte Erfolgskontrolle die Planungssicherheit erhöht und die Wirksamkeit von Maßnahmen im Stadtmarketing überprüft und optimiert werden kann.
Welche wissenschaftliche Methodik wird verwendet?
Es wird eine fundierte Literaturarbeit durchgeführt, die bestehende betriebswirtschaftliche und planungstheoretische Ansätze und Modelle strukturiert darstellt und auf das Stadtmarketing projiziert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil widmet sich detailliert den Voraussetzungen, Funktionen, Verfahren und inhaltlichen Teilkontrollen sowie deren Implementierung und praktischer Umsetzung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Publikation?
Wichtige Begriffe sind Erfolgskontrolle, Stadtmarketing, Zielerreichungskontrolle, Soll-Ist-Vergleich, Indikatoren und Wirtschaftlichkeitskontrolle.
Welche Rolle spielt die Planung für die Erfolgskontrolle?
Eine fundierte Planung mit eindeutig operationalisierten Zielen und einem detaillierten Maßnahmenkatalog wird als absolute Grundvoraussetzung für jede sinnvolle Kontrolle dargestellt.
Warum wird die Erfolgskontrolle in der Praxis oft vernachlässigt?
Als Gründe werden unter anderem ein Mangel an geeigneten methodischen Instrumentarien, komplexe Zielsetzungen bei öffentlichen Aufgaben sowie unzureichende Datenlagen und begrenzte Ressourcen genannt.
Wie unterscheiden sich Kern- und Nebenindikatoren bei der Informationsgewinnung?
Kernindikatoren wie Kundenfrequenzen oder Passantenherkünfte sollten mindestens monatlich erhoben werden, während für Nebenindikatoren wie Leerstände oder Mietpreisentwicklungen halbjährliche oder jährliche Erhebungen ausreichen.
- Quote paper
- Stefan Obendorfer (Author), 2002, Stadtmarketing und Kontrolle, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/6626
