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Konfliktmanagement: Analyse einer konfliktären Situation

Title: Konfliktmanagement: Analyse einer konfliktären Situation

Term Paper , 2002 , 13 Pages , Grade: 1

Autor:in: Dipl.-Sozialpäd. Nadine Schuster (Author)

Social Work
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Summary Excerpt Details

Im Rahmen meiner Studienarbeit im Bereich Konfliktmanagement habe ich mich für die Analyse einer konfliktären Situation entschieden, da es für mich von Bedeutung war, einen selbst erlebten Konflikt aufzuarbeiten. Dabei wollte ich erkennen, welches die Konfliktursachen waren und was ich das nächste Mal in einer ähnlichen Situation besser machen kann.

Excerpt


Inhaltsverzeichnis

  • Einleitung
  • Konfliktäre Situation
  • Sachverhalt - Problem - Konflikt
  • Der Konfliktprozess
    • Konfliktursachen
    • Konfliktentstehung
    • Konfliktaustragung
    • Konfliktbewältigung
    • Konfliktnachwirkung
  • Metakommunikation als Methode zur Konflikthandhabung
  • Vermeiden des Konfliktes durch eine Optimierung der Kommunikation
  • Fazit

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Autorin analysiert eine eigene konfliktäre Situation, um die Konfliktursachen zu verstehen und zukünftiges Handeln in ähnlichen Situationen zu optimieren.

  • Analyse einer realen Konfliktsituation
  • Identifizierung der Konfliktursachen
  • Beschreibung des Konfliktprozesses
  • Bewertung der Einsatzmöglichkeiten von Metakommunikation
  • Optimierung der Kommunikation zur Vermeidung des Konflikts

Zusammenfassung der Kapitel

In der Einleitung wird die Situation vorgestellt und die Motivation für die Analyse beschrieben. Das zweite Kapitel beschreibt den Konflikt zwischen der Autorin und ihrem Freund während eines Urlaubs im Schwarzwald. Im dritten Kapitel werden die einzelnen Elemente des Konflikts, wie Sachverhalt, Problem und Konflikt selbst, detailliert dargestellt. Das vierte Kapitel befasst sich mit dem Konfliktprozess, einschließlich der Ursachen, Entstehung, Austragung, Bewältigung und Nachwirkung. Kapitel fünf analysiert, ob Metakommunikation als Methode zur Konflikthandhabung in dieser Situation hätte eingesetzt werden können. Das sechste Kapitel prüft, ob eine Optimierung der Kommunikation die Entstehung des Konflikts hätte verhindern können. Die Arbeit endet mit einem Fazit, welches die gewonnenen Erkenntnisse zusammenfasst.

Schlüsselwörter

Konfliktmanagement, Konfliktanalyse, Metakommunikation, Kommunikationsoptimierung, Konfliktursachen, Konfliktprozess, Konflikthandhabung, Urlaubskonflikt, Beziehungskonflikt.

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Details

Title
Konfliktmanagement: Analyse einer konfliktären Situation
College
University of Applied Sciences Coburg
Course
Konfliktmanagement
Grade
1
Author
Dipl.-Sozialpäd. Nadine Schuster (Author)
Publication Year
2002
Pages
13
Catalog Number
V66500
ISBN (eBook)
9783638590761
ISBN (Book)
9783638793452
Language
German
Tags
Konfliktmanagement Analyse Situation Konfliktmanagement
Product Safety
GRIN Publishing GmbH
Quote paper
Dipl.-Sozialpäd. Nadine Schuster (Author), 2002, Konfliktmanagement: Analyse einer konfliktären Situation, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/66500
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