1 Einleitung
1.1 Problemstellung
Wirtschaft und Gesellschaft sind in den letzten Jahren einem tiefgreifenden Wandel unterworfen. Die zunehmende Verbreitung der Informationstechnologie ebnet endgültig den Weg hin zu einer Wissens- und Informationsgesellschaft, das Internet führt zu einer weitgehenden Auflösung zeitlicher und räumlicher Grenzen.
Für die Unternehmung. ergeben sich dadurch vielfältige Chancen, aber auch Risiken. Und jeder Markt ist betroffen: „Indeed, one is hard-pressed to think of markets that may be unaffected by the Net.”(1) Durch die neuen Internet-Technologien entstehen neuartige Möglichkeiten Umsatz zu erzielen, teils sogar vollkommen neue Märkte, die erfolgreich besetzt werden können. Allerdings verschärft sich mit zunehmendem Einsatz dieser Technologien die Wettbewerbssituation zunehmend. Will man nicht vom Markt verdrängt werden, besteht die Option, die neuen Technologien zu ignorieren, nicht mehr. Denn mit deren zunehmender Verbreitung in der Geschäftswelt verändert sich die Wettbewerbsgrundlage. „Wo bisher viel Zeit und Geld aufgewandt werden musste, um bestimmte Informationen zu recherchieren, Preise zu vergleichen, Dispositionen und Abstimmungen vorzunehmen, genügt jetzt nur noch ein Bruchteil. Das kommt der Markttransparenz und der Reaktionsfähigkeit auf dem Markt zugute.“ Vor allem die Zunahme der Markttransparenz kann auf Seiten des Verkäufers jedoch zu Umsatzeinbußen führen, da Spielräume in der Preisgestaltung, die aufgrund der Unvollkommenheit der Märkte bestanden, reduziert werden.
[...]
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(1) Venkatraman, N. (2000), S. 18.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Gang der Untersuchung
2 Klassische Strategielehre
2.1 Strategiebegriff
2.2 Strategieebenen und strategische Optionen
3 Einsatzmöglichkeiten von Internet-Technologien zur Unterstützung von Marktstrategien
3.1 Einsatz von Internet-Technologien zur Unterstützung einer Strategie der Kostenführerschaft
3.1.1 Katalogsysteme
3.1.2 Elektronische Marktplätze
3.2 Einsatz von Internet-Technologien zur Unterstützung einer Strategie der Differenzierung
3.2.1 Spezifische Kundeninformationen gewinnen und nutz
3.2.2 Call Center und Communities als Mittel zur Kundenbindung
4 Integration einer Kosten- und Leistungsführerschaft
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die Arbeit untersucht, wie Unternehmen durch den gezielten Einsatz von Internet-Technologien ihre Marktstrategien unterstützen und Wettbewerbsvorteile langfristig sichern können, wobei ein Fokus auf der Integration von Kostenführerschaft und Differenzierung liegt.
- Grundlagen der klassischen Strategielehre und Strategieebenen
- Einsatz von E-Procurement zur Unterstützung der Kostenführerschaft
- Technologien zur Differenzierung durch Kundenbindung und Individualisierung
- Aufbau virtueller Communities zur Stärkung von Wettbewerbspositionen
- Integrative Strategieansätze zur langfristigen Existenzsicherung
Auszug aus dem Buch
3.1.1 Katalogsysteme
„Ursprünglich wurden Kataloglösungen in erster Linie für den Einkauf von Bürobedarf entwickelt. Grundproblem [...] waren hier die hohen Prozesskosten, die durch den aufwendigen internen Bestellprozess entstanden und in keiner Relation zum Wert der eingekauften Materialien standen.“ Hauptaufgabe von Katalogsystemen ist somit vor allem die Beschaffung von sog. C-Teilen, d.h. Teilen, die einen hohen mengenmäßigen, aber geringen wertmäßigen Anteil an der Beschaffung aufweisen. Diese werden meist bei einer Vielzahl von Lieferanten beschafft – 80 % der Lieferanten liefern Artikel, die insgesamt nur 10 % des Bestellvolumens ausmachen. Bündelungseffekte und damit verbundenes Einsparungspotenzial können so nicht genutzt werden. Zudem ist es aus Gründen der Übersichtlichkeit und Beherrschbarkeit oftmals nicht möglich, einen optimalen Lieferantenpool aufzubauen und zu pflegen.
Ein Katalogsystem wird zumeist im Intranet eines Unternehmens zur Verfügung gestellt, um den Mitarbeitern die Bestellung von benötigten Materialien per PC zu ermöglichen. Bei Einführung des Systems ist von der Einkaufsabteilung festzulegen, welche Lieferanten mit welchen Daten in die entsprechenden Artikeldatenbanken aufgenommen werden. Hier besteht bereits die Möglichkeit, durch Reduktion des Lieferantenpools Bündelungsvorteile und dadurch niedrigere Einstandspreise zu erreichen. Stehen für den gleichen Artikel mehrere Lieferanten zur Auswahl, kann der Mitarbeiter einen direkten Vergleich der Produktspezifikationen und des Preises vornehmen. Die Nutzung des Katalogsystems beschleunigt somit den Beschaffungsprozess, da die benötigte Zeit für die Suche nach einem geeigneten Lieferanten auf Seiten des Bedarfsträgers auf ein Minimum reduziert und ein direkter Vergleich der einzelnen Angebote ermöglicht wird.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Einführung in die Marktveränderungen durch das Internet und die Notwendigkeit, neue Technologien strategisch in das Unternehmen zu integrieren.
2 Klassische Strategielehre: Definition des Strategiebegriffs sowie Vorstellung verschiedener Hierarchieebenen und strategischer Optionen in einem wirtschaftlichen Kontext.
3 Einsatzmöglichkeiten von Internet-Technologien zur Unterstützung von Marktstrategien: Analyse konkreter Anwendungsfelder, wie E-Procurement zur Kostenreduktion sowie Kundenbindungsinstrumente zur Differenzierung.
4 Integration einer Kosten- und Leistungsführerschaft: Plädoyer für einen synthetischen Strategieansatz, der Prozesseffizienz und Kundennutzen verbindet, um langfristigen Unternehmenserfolg zu garantieren.
Schlüsselwörter
Internet-Technologien, Marktstrategien, Kostenführerschaft, Differenzierung, E-Procurement, Katalogsysteme, Elektronische Marktplätze, Kundenbindung, Kundenprofile, Virtuelle Communities, Wettbewerbsvorteile, Wertschöpfungskette, Unternehmensstrategie.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert, wie moderne Internet-Technologien genutzt werden können, um klassische Unternehmens- und Marktstrategien in einer digitalisierten Wirtschaft zu unterstützen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder sind die Unterstützung der Kostenführerschaft durch E-Procurement (Katalogsysteme, Marktplätze) und die Differenzierung durch individualisierte Kundenansprache und Communities.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das primäre Ziel ist es, den Weg aufzuzeigen, wie Unternehmen Internet-Anwendungen in ihre Strategie integrieren können, um langfristige Wettbewerbsvorteile zu generieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine theoretische Literaturanalyse, um bestehende Strategielehren mit den neuen Möglichkeiten des Internet-Zeitalters zu verknüpfen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die technologische Unterstützung der Kostenführerschaft sowie in Strategien zur Differenzierung durch spezifische Kundendaten und Community-Aufbau.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den wichtigsten Begriffen zählen E-Procurement, Kostenführerschaft, Differenzierungsstrategie, Kundenbindung und Wettbewerbsvorteil.
Warum sind Katalogsysteme für die Kostenführerschaft relevant?
Sie reduzieren hohe Prozesskosten bei der Beschaffung von sogenannten C-Teilen durch Bündelungseffekte und effizientere Lieferantenverwaltung.
Was versteht die Autorin unter der "Preisfalle" im Internet?
Die Preisfalle entsteht, wenn Unternehmen aufgrund hoher Markttransparenz gezwungen sind, Preise unter den Einstandspreis zu senken, um im Wettbewerb bestehen zu können.
- Quote paper
- Anja Schmitt (Author), 2001, Einsatzmöglichkeiten von Internet-Technologien zur Unterstützung von Marktstrategien, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/6761
