Eine kritische Betrachtung der Rolle von Kultur und interkulturellen Kompetenzen bei international tätigen KMU

Tesis , 2006 , 76 Páginas , Calificación: 2,0

Economía de las empresas - Marketing en línea y fuera de línea

„Nach einer bekannten Metapher ist Kultur für Menschen wie ‚das Wasser für die Fische’: Das Wasser bleibt unbemerkt, solange der Fisch drin bleibt. Befindet er sich außerhalb seiner gewohnten Lebenswelt, spürt er auf schmerzlicher Weise die Folgen dieser Bewegung.“
Jeder Mensch wird sich seiner eigenen Kultur erst dann bewusst, wenn er auf andere Kulturen trifft und dann wahrnimmt, dass das von ihm Gewohnte anders ist als das seines Gegenübers. Durch die rasante Entwicklung der internationalen Märkte und Geschäftsbeziehungen wird es immer wichtiger, zu wissen, was in interkulturellen Situationen zu berücksichtigen ist und was in verschiedenen Wirtschaftskulturräumen praktiziert oder erwartet wird.
Die folgende Arbeit beschäftigt sich mit der Rolle der Kenntnisse über die Kultur fremder Länder für international tätige kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und stellt dar, inwieweit die interkulturellen Kompetenzen einen Einfluss auf den Auslanderfolg dieser KMU haben. Sie zeigt, dass der gekonnte Umgang mit unterschiedlichen Werten, Sitten und ‚Benimmregeln’ eine große Rolle bei der Kontaktaufnahme und Kontaktpflege zwischen Handelspartnern unterschiedlicher Kulturangehörigkeit spielt und die Grundlage für ein erfolgreiches Management schafft.
Die rasante Entwicklung der Handelsbeziehungen führt in KMU zu ganz neuen Ansprüchen an das Management und die Mitarbeiter. Zunehmend sind kulturelle Hürden zu überwinden. Der Faktor Mensch tritt in den geschäftlichen Beziehungen immer mehr in den Vordergrund. Es geht dabei weniger um Fach- und Methodenwissen, sondern vielmehr um erlernte Kommunikationsfähigkeiten, die im
Umgang mit Menschen aus anderen Kulturen notwendig sind. Häufig scheitern Unternehmenszusammenschlüsse, -übernahmen oder -gründungen in anderen Ländern daran, dass harte Faktoren wie Organisation und Kennzahlen im Vordergrund stehen und weiche, wie kommunikative und interkulturelle Faktoren, außer Acht gelassen werden.
Die Mitarbeiter sind ein wesentlicher Faktor des Unternehmenserfolges. In vielen Unternehmen arbeiten Menschen unterschiedlicher Kulturen und verschiedener Herkunft zusammen. Die Bedeutung der Erforschung dieser Kulturunterschiede kann laut Hummel und Zander „hilfreich sein, um Menschen, die anders sozialisiert sind, besser zu verstehen.“

Inhaltsverzeichnis

• A. Einführung
• 1. Problemstellung, Ziel und Aufbau der Arbeit
• 2. Definition und Abgrenzung von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) im internationalen Kontext
• 2.1. Quantitative Merkmale und Qualitative Merkmale
• 2.2. Bedeutung von KMU
• 2.3. Besonderheiten internationaler KMU
• B. Kultur
• 1. Theoretische Grundlagen
• 1.1. Einleitende Kulturdefinitionen
• 1.2. Komponenten von Kultur
• 1.2.1. Weltanschauungen und Wertorientierungen
• 1.2.2. Symbole, Helden, Rituale und Werte
• 1.2.3. Normen
• 1.2.4. Wahrnehmung von Zeit und Raum
• 2. Kulturdimensionen nach Hofstede
• 2.1. Machtdistanz
• 2.2. Individualismus versus Kollektivismus
• 2.3. Maskulinität versus Feminität
• 2.4. Unsicherheitsvermeidung
• 3. Kulturdimensionen nach Trompenaars
• 3.1. Universalismus versus Partikularismus
• 3.2. Kommunitarismus versus Individualismus
• 3.3. Neutral versus Affektiv
• 3.4. Spezifisch versus Diffus
• 3.5. Askriptiv versus Leistungsorientiert
• 4. Zwischenfazit
• C. Interkulturelle Kompetenzen
• 1. Konzeptionelle Überlegungen
• 2. Interkulturelles Personalmanagement
• 2.1. Interkulturelle Anforderungen und Personalauswahl
• 2.2. Interkulturelle Mitarbeiterführung und -motivation
• 2.3. Kulturelle Anpassung und interkulturelles Training
• 2.3.1. Kulturelle Anpassung
• 2.3.2. Interkulturelle Trainings
• 3. Interkulturelle Kommunikation
• 3.1. Verbale, nonverbale und paraverbale Kommunikation
• 3.1.1. Verbale Kommunikation
• 3.1.2. Nonverbale Kommunikation
• 3.1.3. Paraverbale Kommunikation
• 3.2. Voraussetzungen für erfolgreiche interkulturelle Kommunikation
• 4. Interkulturelles Marketing
• 4.1. Marketing im internationalen Kontext
• 4.2. Märkte und Konsumentenverhalten
• 4.2.1. Märkte
• 4.2.2. Konsumentenverhalten
• 5. Zwischenfazit
• D. Fazit und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit befasst sich mit der Bedeutung von Kultur und interkulturellen Kompetenzen für den Erfolg von international tätigen KMU. Sie analysiert die Herausforderungen, die sich aus unterschiedlichen kulturellen Kontexten ergeben, und untersucht, wie KMU diese Herausforderungen durch den Aufbau interkultureller Kompetenzen bewältigen können.

• Definition und Bedeutung von KMU im internationalen Kontext
• Theoretische Grundlagen der Kultur und ihrer Auswirkungen auf Unternehmen
• Entwicklung und Bedeutung interkultureller Kompetenzen für KMU
• Herausforderungen und Chancen der interkulturellen Kommunikation und des interkulturellen Marketings
• Empfehlungen für KMU zur Gestaltung interkultureller Kompetenzentwicklung

Zusammenfassung der Kapitel

• Kapitel A: Einführung: Dieses Kapitel legt den Fokus auf die Definition und Abgrenzung von KMU im internationalen Kontext. Es beleuchtet die Besonderheiten internationaler KMU und die Herausforderungen, die sich aus der Internationalisierung ergeben.
• Kapitel B: Kultur: In diesem Kapitel werden die theoretischen Grundlagen der Kultur erörtert, einschließlich verschiedener Kulturdimensionen nach Hofstede und Trompenaars. Die Auswirkungen dieser Kulturdimensionen auf das Verhalten von Individuen und Organisationen werden beleuchtet.
• Kapitel C: Interkulturelle Kompetenzen: Dieses Kapitel untersucht die Bedeutung interkultureller Kompetenzen für KMU im internationalen Kontext. Es analysiert die Bedeutung von interkulturellem Personalmanagement, interkultureller Kommunikation und interkulturellem Marketing für den Erfolg von KMU in globalen Märkten.

Schlüsselwörter

Diese Arbeit konzentriert sich auf die Schlüsselwörter Kultur, interkulturelle Kompetenzen, KMU, Internationalisierung, interkulturelle Kommunikation, interkulturelles Marketing, und die Bedeutung dieser Faktoren für den Erfolg von Unternehmen in globalisierten Märkten.

• Universidad: University of Siegen
• Calificación: 2,0
• Autor: Nadezhda Veleva (Autor)
• Año de publicación: 2006
• Páginas: 76
• No. de catálogo: V68371
• ISBN (Ebook): 9783638594516
• Idioma: Alemán
• Etiqueta: Eine, Betrachtung, Rolle, Kultur, Kompetenzen