Als Anfang der 90 Jahre die beiden Wissenschaftler Kaplan und Norton ihr Modell der Balanced Scorecard veröffentlichten, wurde es zuerst als Modeerscheinung belächelt. Mittlerweile hat es sich zu einem betriebswirtschaftlichen Standard entwickelt. Die Jahre davor arbeitete man mit Kennzahlenmodellen, die den großen Nachteil haben, dass sie sich nur bedingt für die strategische Unternehmensführung eignen. Diese traditionellen Kennzahlensysteme berücksichtigen in der Regel nur vorhandene vergangenheitsorientierte Daten und Größen, ohne dies in einen strategischen Rahmen zu stellen. Die Balanced Scorecard ist in ihrer Anwendung völlig verschieden und stellt mehr als ein Kennzahlen-Tableau dar. Zu Anfang als ein Kennzahlenmodell angedacht, entwickelte sie sich schnell zu einem Management-System. Sie wird jedoch nicht nur als reines Kennzahlen- und Kontrollsystem verstanden, sondern vielmehr auch als Kommunikations-, Informations- und Lernsystem.
Wenn man in die Praxis sieht, so ist der Erfolg einer BSC enorm. Gemäß der "Balanced Scorecard Studie 2005" von Horvarth& Partners, hat eine BSC eine positive Auswirkung auf Umsatz und Ergebnis als auch auf eine Reihe nicht finanzieller Kennzahlen wie z.B. Kundenzufriedenheit und Qualität. Des weiteren sind die Teilnehmer der Studie der Meinung, dass sich ihr Jahresüberschuss im Vergleich zum Wettbewerb besser entwickelt hat. Die Ergebnisse aus der Balanced Scorecard Studie 2005 weisen zudem darauf hin, dass sich das Konzept im Vergleich zu den Studien 2001/02 und 2003 dynamisch weiterentwickelt hat, den Erwartungen der Anwender gerecht wurde und sich bis dato bester Gesundheit erfreut.
Trotz des großen Erfolges gibt es auch einige Schwachstellen, die zu einer Weiterentwicklung der Balanced Scorecard geführt haben. Im Nachfolgenden sollen nun ausgehend von dem Konzept der BSC die Schwachstellen aufgezeigt und die Weiterentwicklungen der BSC präsentiert werden.
Inhaltsverzeichnis
- Ausgangslage und Zielsetzung
- Balanced Scorecard
- Das Konzept
- Schwächen der BSC
- Strategy Maps
- Spezielle Schwäche der BSC - Strategiebeschreibung
- Prinzipien der Strategy Map
- Perspektiven der Strategy Map
- Finanzperspektive
- Kundenperspektive
- Interne Perspektive
- Produktions- und Logistikmanagementprozesse
- Kundenmanagementprozesse
- Innovationsprozesse
- Prozesse für gesetzliche und gesellschaftliche Normen
- Lern- und Entwicklungsperspektive
- Fazit
- Die Berücksichtung des Risikoaspektes in der BSC- Balanced Chance and Risk Card
- Das Konzept
- Systemelemente
- Fazit
- Sustainable Balanced Scorecard- Berücksichtigung der Nachhaltigkeit
- Nachhaltigkeit
- Integration der Nachhaltigkeit
- Fazit
- Abschließende Betrachtung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Seminararbeit befasst sich mit der Weiterentwicklung der Balanced Scorecard (BSC) als Instrument des Performance Measurement. Sie untersucht die Stärken und Schwächen der BSC und präsentiert verschiedene Ansätze zur Optimierung des Modells, insbesondere im Hinblick auf die strategische Beschreibung, die Integration von Risikoaspekten und die Berücksichtigung von Nachhaltigkeitsaspekten.
- Analyse der Stärken und Schwächen der klassischen Balanced Scorecard
- Darstellung und Bewertung von Weiterentwicklungen der Balanced Scorecard
- Integration von Risikoaspekten in die Balanced Scorecard
- Einbezug von Nachhaltigkeitsaspekten in die Balanced Scorecard
- Präsentation von konkreten Ansätzen zur Optimierung der Balanced Scorecard
Zusammenfassung der Kapitel
- Das erste Kapitel beleuchtet die Ausgangslage und Zielsetzung der Seminararbeit. Es skizziert die Entwicklung und Relevanz der Balanced Scorecard als betriebswirtschaftliches Standardmodell.
- Im zweiten Kapitel wird das Konzept der Balanced Scorecard im Detail erläutert. Dabei werden die vier Perspektiven (Finanzperspektive, Kundenperspektive, interne Prozessperspektive und Lern- und Entwicklungsperspektive) sowie die Bedeutung der BSC als Management- und Kommunikationssystem hervorgehoben.
- Kapitel drei behandelt die Schwächen der klassischen Balanced Scorecard und stellt verschiedene Ansätze zur Weiterentwicklung vor, insbesondere die Einführung von Strategy Maps. Es werden die Prinzipien der Strategy Map und die verschiedenen Perspektiven erläutert.
- Kapitel vier befasst sich mit der Integration von Risikoaspekten in die Balanced Scorecard. Es wird das Konzept der "Balanced Chance and Risk Card" vorgestellt und die verschiedenen Systemelemente beschrieben.
- Das fünfte Kapitel beschäftigt sich mit der Berücksichtigung der Nachhaltigkeit in der Balanced Scorecard. Es werden verschiedene Ansätze zur Integration von Nachhaltigkeitsaspekten in das Modell vorgestellt.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Performance Measurement, strategisches Management, Strategy Maps, Risikoaspekte, Balanced Chance and Risk Card, Nachhaltigkeit, Sustainable Balanced Scorecard, Kennzahlen, Zielsetzung, Unternehmenssteuerung, strategische Planung, operative Umsetzung.
- Arbeit zitieren
- Dominik Zimmer (Autor:in), 2007, Weiterentwicklung der Balanced Scorecard, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/69407
