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Konfliktmanagement und Krisenbewältigung durch Public Relations? Shell und der Fall Brent Spar

Title: Konfliktmanagement und Krisenbewältigung durch Public Relations? Shell und der Fall Brent Spar

Presentation (Elaboration) , 2005 , 34 Pages , Grade: 2,7

Autor:in: Alexander Danylec (Author)

Communications - Public Relations, Advertising, Marketing, Social Media
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Summary Excerpt Details

Die schwimmende Tankplattform Brent Spar war Teil eines Erdölfördersystems im britischen Sektor der Nordsee (Abb.1). Sie wurde 1976 von Shell in Betrieb genommen und diente zwei Jahre lang als Tanklager und als Verladeeinrichtung für Tankschiffe. Danach wurde sie lediglich als Alternative zur neu erstellten Systempipeline verwendet, 1991 wurde die Plattform stillgelegt. Bei einer Grobräumung wurde die Brent Spar-Schadstoffbilanz von Shell auf 110 Tonnen Ölrückstände und chemische Abfälle geschätzt. „Bis 1994 ließ Shell über 30 Gutachten zur Entsorgung der Brent Spar erstellen. Da in Europa bis zu diesem Zeitpunkt noch keine Plattformen abgewrackt worden waren, konnte nicht auf Erfahrungswerte zurückgegriffen werden. Ein Abschlussbericht über die verschiedenen Gutachten schätzte die Versenkung und den Rückbau an Land als ökologisch etwa gleichwertig ein. Shell reichte daraufhin beim zuständigen britischen Ministerium einen Antrag für die Versenkung der Tankplattform Brent Spar ein.“

Excerpt


Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2. PR und Ethik

2.1. Asymmetrische und symmetrische Konzeption der PR

2.2. Die öffentliche Meinung

2.3. Die Entwicklung der öffentlichen Auseinandersetzung

2.4. Ethische Betrachtungen

3. Der Doppelkonzern Royal Dutch/Shell

3.1. Die Geschichte von Shell in Deutschland (Chronologisch)

3.2. Die Vorgeschichte im Fall Brent Spar

4. Greenpeace als externe Anspruchsgruppe

4.1. Geschichte und Entwicklung

4.2. Generelle Vorgehensweise von Greenpeace gegen Umweltsünder

4.3. Ziele von Greenpeace

5. Greenpeace vs. Shell im Kampf um die Brent Spar

5.1. Die Versenkungspläne werden bekannt

5.2. Erste Besetzung der Brent Spar

5.3. Shell Deutschland wird erstmals mit der Brent Spar konfrontiert

5.4. Die Plattform wird geräumt

5.5. Erste Boykottaufrufe werden geäußert

5.6. Zweite Besetzung – Shell setzt Wasserkanonen ein

5.7. Nordseeschutzkonferenz wird zum Forum für Greenpeace

5.8. Abschleppvorgang der Brent Spar Richtung Atlantik beginnt

5.9. Eigendynamik der Greenpeace-Kampagne führt zu Anschlägen

5.10. Greenpeace am Ziel – Shell verzichtet auf Versenkung

6. Fazit

6.1. Greenpeace

6.2. Shell

6.3. Ausblick

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht das Konfliktmanagement und die Krisenbewältigung des Ölkonzerns Royal Dutch/Shell im Zuge der geplanten Versenkung der Brent Spar-Plattform im Jahr 1995. Ziel der Untersuchung ist es, die Kommunikationsstrategien von Greenpeace als externe Anspruchsgruppe sowie die Reaktion von Shell auf den massiven öffentlichen Druck zu analysieren und kritisch zu hinterfragen.

  • Asymmetrische versus symmetrische PR-Konzeptionen
  • Die Macht der öffentlichen Meinung und Medialisierung
  • Greenpeace-Kampagnenführung gegen Umweltkonzerne
  • Krisenkommunikation in global agierenden Konzernen
  • Der Einfluss von Boykottaufrufen auf das Unternehmensimage

Auszug aus dem Buch

5.2. Erste Besetzung der Brent Spar

Da zu diesem Zeitpunkt alle Greenpeace-Schiffe im Einsatz waren, musste der Frachter „Embala“ für die Aktion gechartert werden. Dieser verließ am 27. April 1995 unter falschem Namen und mit blinden Passagieren an Bord den Hamburger Hafen in Richtung Brent Feld in der Nordsee. Dort traf die sie mit dem Aktionsschiff „Moby Dick“ zusammen. Mit dabei waren auch Journalisten, die sich an Bord des Greenpeace-Schiffes befanden.

Obwohl die Shell-Expro die Plattform mit einem Schiff umkreiste, gelang es zwölf Greenpeaceaktivisten am 30. April die Brent Spar zu besetzen. Sie teilten mit, so lange dort auszuharren, bis Shell von seinen Versenkungsplänen abrücke. Als Argumente gegen die Versenkung wurde von Greenpeace angeführt, dass sich an Bord der Brent Spar 100 Tonnen Ölschlamm und 30 Tonnen Giftmüll befänden. Diese würden eine Umweltkatastrophe verursachen, falls die Plattform bei der Versenkung bersten sollte, da sie dem Wasserdruck in 2.300 Meter Tiefe nicht standhalten würde.

Als das Medienecho daraufhin eher klein blieb, veröffentlichte Greenpeace die Studie „No grounds for dumping“ in den Ländern, in denen die Kampagne anlaufen sollte. Dadurch versuchte die Organisation die illegale Besetzung der Ölplattform zu legitimieren und die Öffentlichkeit zu mobilisieren.

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Darstellung der Ausgangslage der Tankplattform Brent Spar und des Entscheidungsprozesses von Shell zur geplanten Versenkung.

2. PR und Ethik: Theoretische Auseinandersetzung mit der Rolle von Public Relations sowie asymmetrischen und symmetrischen Kommunikationsmodellen in der Gesellschaft.

3. Der Doppelkonzern Royal Dutch/Shell: Unternehmenshistorie und Analyse der internen Struktur sowie der komplexen Entscheidungswege innerhalb des Shell-Konzerns.

4. Greenpeace als externe Anspruchsgruppe: Beschreibung der Geschichte, Strategien und Vorgehensweisen der Umweltschutzorganisation bei Kampagnen gegen Konzerne.

5. Greenpeace vs. Shell im Kampf um die Brent Spar: Detaillierte Chronologie des Konflikts, von der ersten Besetzung bis zur letztendlichen Aufgabe des Versenkungsplans durch Shell.

6. Fazit: Kritische Reflexion der Rolle von Greenpeace und Shell in der medialen Auseinandersetzung sowie ein Ausblick auf zukünftige Anforderungen an die Kommunikation.

Schlüsselwörter

Brent Spar, Royal Dutch/Shell, Greenpeace, Krisenkommunikation, Öffentlichkeitsarbeit, Public Relations, Umweltschutz, Boykott, Versenkung, Nordsee, Medienstrategie, Stakeholder, Unternehmensethik, Konfliktmanagement, Kampagnenführung

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der vorliegenden Arbeit im Kern?

Die Arbeit analysiert den historischen Konflikt zwischen dem Ölkonzern Shell und der Umweltschutzorganisation Greenpeace im Jahr 1995 bezüglich der geplanten Entsorgung der Plattform Brent Spar.

Was sind die zentralen Themenfelder dieser Analyse?

Im Zentrum stehen die Konzepte der Public Relations, die Macht der öffentlichen Meinung, die Strategien von NGOs und die Krisenkommunikation in globalen Wirtschaftsstrukturen.

Welches primäre Ziel verfolgt der Autor mit dieser Untersuchung?

Das Ziel ist es, nachzuvollziehen, wie ein globaler Konzern wie Shell durch den massiven Druck einer Umweltorganisation in eine kommunikative Krise geraten konnte und welche Lehren daraus für das Krisenmanagement zu ziehen sind.

Welche wissenschaftliche Methodik wird angewandt?

Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche und der Aufarbeitung von Fallstudien, Dokumentationen sowie zeitgenössischen Medienberichten und internen Berichten des Konzerns.

Was wird im umfangreichen Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil widmet sich detailliert dem chronologischen Ablauf der Auseinandersetzung, inklusive der verschiedenen Besetzungsphasen, der Rolle der Medien und der Reaktionen der verschiedenen Shell-Ländergesellschaften.

Welche Schlagworte charakterisieren das Werk am besten?

Die zentralen Charakteristika sind Krisenkommunikation, Umweltaktivismus, Corporate Responsibility und der Einfluss medialer Inszenierung auf politische Entscheidungsprozesse.

Wie reagierte die deutsche Niederlassung von Shell im Vergleich zur britischen Muttergesellschaft?

Die Deutsche Shell agierte in der Krise als Mittler, war jedoch durch die Konzernstruktur und die Kommunikation aus London stark eingeschränkt, was ihre Handlungsfähigkeit massiv behinderte.

Warum war der Ausgang dieses Konflikts ein so bedeutender Wendepunkt für den Konzern?

Der Rückzug von der geplanten Versenkung war ein massiver Prestigeverlust für Shell, der das Unternehmen zwang, Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung als integralen Bestandteil der Geschäftsstrategie neu zu bewerten.

Inwiefern hat Greenpeace die Medien für seine Zwecke instrumentalisiert?

Greenpeace lieferte durch professionelle Aufarbeitung der eigenen Aktionen spektakuläres Bildmaterial, das dem Druck der Medien nach Aktualität und Unterhaltung entgegenkam, wodurch die eigene Perspektive dominierte.

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Details

Title
Konfliktmanagement und Krisenbewältigung durch Public Relations? Shell und der Fall Brent Spar
College
University of Göttingen
Grade
2,7
Author
Alexander Danylec (Author)
Publication Year
2005
Pages
34
Catalog Number
V70145
ISBN (eBook)
9783638624954
Language
German
Tags
Konfliktmanagement Krisenbewältigung Public Relations Shell Fall Brent Spar
Product Safety
GRIN Publishing GmbH
Quote paper
Alexander Danylec (Author), 2005, Konfliktmanagement und Krisenbewältigung durch Public Relations? Shell und der Fall Brent Spar, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/70145
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