Ziel dieser Arbeit ist es, ein grundlegendes Wissen des Eventmarketings im Zuge der Anwendung von Social Media Marketing aufzuzeigen und darauf basierend mögliche Optimierungsansätze vorzustellen. Zunächst werden die für diese Arbeit relevanten Begriffe erklärt und voneinander abgegrenzt. Aufbauend auf diesem Wissensfundament werden die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten der Social-Media-Kommunikation im Eventmarketing im Vorfeld, während und im Nachgang erläutert, worauf eine Darlegung der Optimierungsansätze folgt. Die Arbeit schließt mit dem Fazit.
Die Veranstaltungsbranche wurde durch ein vernetztes Denken und Handeln entscheidend verändert. Durch den digitalen Wandel rückt der Mensch als Individuum mit seinen Bedürfnissen und Wünschen ins Zentrum der ökonomischen und vor allem gesellschaftlichen Leistungserbringung. Durch Social Media wie wir es heute kennen, können Teilnehmer und Besucher ihre Bedürfnisse und Meinungen zu den Veranstaltungen offen artikulieren und teilen. Unternehmen müssen darauf reagieren und vor allem interagieren.
Die Verbreitung von Social Media stieg in den vergangenen Jahren rasant an. Durch Social Media-Anwendungen kann eine Kommunikation und Interaktion zwischen ihren Nutzern und Unternehmen ermöglicht werden. Der Vorteil besteht im ständigen Austausch von Meinungen, Informationen sowie Erfahrungen und Eindrücken. Die Nutzung von Social Media veränderte das klassische Sender-Empfänger-Kommunikationsmodell zu einem interaktiven Kommunikationsmodell, in welchem die Rollen von Sender und Empfänger im Kommunikationsprozess nicht mehr vorbestimmt sind. Das bedeutet, dass der Konsument als Empfänger der Kommunikationsbotschaft auch selbst zu einem Sender gegenüber Unternehmen oder anderen Konsumenten werden kann. Dieser immer schneller werdende Anstieg der Kommunikation über Social Media stellt Unternehmen vor eine Herausforderung und führt dazu, dass sich Veranstalter den neuen Anforderungen anpassen müssen. Um potenzielle Teilnehmer einer Veranstaltung zielgerichtet zu erreichen, muss eine ganzheitliche, integrierte Kommunikation über alle Kommunikationskanäle erfolgen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
2 Eventmarketing
2.1 Aufgaben und Funktionen
2.2 Ziele und Zielgruppen
3 Social Media und Social Media Marketing
3.1 Social-Media-Kanäle
3.2 Ziele für den Einsatz von Social Media
4 Einsatz von Social Media Kommunikation
4.1 Im Vorfeld eines Events
4.2 Während eines Events
4.3 Nach einem Event
5 Optimierungsansätze
5.1 Augmented Reality
5.2 Virtual Reality
5.3 WLAN-Tracking & RFID
6. Fazit
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit untersucht, wie Eventmarketing durch die gezielte Einbindung von Social-Media-Kommunikation optimiert werden kann. Dabei wird analysiert, wie Unternehmen moderne digitale Kanäle nutzen können, um Teilnehmer über alle Phasen einer Veranstaltung hinweg – von der Vorbereitung bis zur Nachbereitung – aktiv einzubinden und den Gesamterfolg durch den Einsatz neuer Technologien zu steigern.
- Grundlagen des Eventmarketings und strategische Ausrichtung
- Einsatzmöglichkeiten von Social Media im Pre-, Main- und After-Event
- Technologische Optimierungsansätze durch AR, VR und Tracking-Methoden
- Steigerung der Reichweite und Kundenbindung durch digitale Interaktion
Auszug aus dem Buch
4.1 Im Vorfeld eines Events
Im Vorfeld eines Events können Unternehmen, ergänzend zur klassischen Werbekommunikation, über eine Social Media Begleitung Interesse wecken und potenziellen Besuchern Inhalte der Veranstaltung näherbringen. Die Verbreitung von Botschaften und die Bekanntheit eines Events kann dementsprechend schneller gestaltet werden, wenn bereits eine große Fangemeinde oder eine große Anzahl an Followern besteht. Daher ist im Vorfeld eine Investition in den Aufbau einer großen Follower-Gemeinde essentiell, um geplante Events nicht nur gezielt, sondern auch wenn nötig kurzfristig platzieren zu können. Auch eine Einbindung kreativer Ideen von Social Media Nutzern kann in die Gestaltung eines Events einfließen. Facebook bietet hierzu beispielsweise eine Funktion der Eventerstellung und -teilnahme, durch die nicht nur Informationen der Veranstaltung geteilt, sondern auch eine aktive Teilnahme durch den Nutzer über einen Teilnahme-Button im Newsfeed signalisiert werden kann. Voraussetzung hierfür ist ein persönliches Profil, welches als Admin die Verantwortung über die Beiträge und den generellen Corporate Identity in Facebook übernimmt.
Durch die erstellte Veranstaltungsseite auf Facebook wird eine Möglichkeit geboten, Videos, Fotos, Beiträge oder Umfragen zu erstellen und zu veröffentlichen. Umfragen spielen im Vorfeld des Events eine große Rolle, denn nur durch die Bedürfnisse, Meinungen und Wünsche der Zielgruppen kann die Veranstaltung zielgruppenspezifisch interessanter gestaltet werden. Darunter verstehen sich auch Feedbacks zu den Eventbeiträgen, die gerade in der Planungsphase hilfreich sind, um grobe Verfehlungen oder Missverständnisse aufzuräumen. Dies ist nicht nur kosteneffizient, sondern auch mit geringem Aufwand verbunden, welcher zu einer zusätzlichen Reichweite beisteuern kann.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Beschreibt den digitalen Wandel in der Veranstaltungsbranche und die Notwendigkeit für Unternehmen, Social Media zur Interaktion zu nutzen.
2 Eventmarketing: Erläutert die Grundlagen, Aufgaben und Zielgruppen des Eventmarketings sowie die Bedeutung von messbaren Zielen.
3 Social Media und Social Media Marketing: Definiert Social Media als Teil des Web 2.0 und erläutert die verschiedenen Kanaltypen sowie deren strategischen Einsatz.
4 Einsatz von Social Media Kommunikation: Detaillierte Betrachtung der Einbindung von Social Media in den Phasen vor, während und nach einer Veranstaltung.
5 Optimierungsansätze: Stellt technologische Innovationen wie Augmented Reality, Virtual Reality und WLAN-Tracking vor, um Events interaktiver zu gestalten.
6. Fazit: Fasst zusammen, dass die Digitalisierung das Eventerlebnis grundlegend verändert und der strategische Einsatz von Technologien essenziell für zukünftigen Markterfolg ist.
Schlüsselwörter
Eventmarketing, Social Media, Digitale Kommunikation, Veranstaltungsbranche, Zielgruppenanalyse, Web 2.0, Augmented Reality, Virtual Reality, Kundenbindung, Eventerfolg, Digitalisierung, Marketingstrategie, Interaktion, Online-Engagement, RFID
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Optimierung des Eventmarketings durch den gezielten Einsatz von Social-Media-Kommunikation und modernen digitalen Technologien.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit behandelt die strategische Eventplanung, die Nutzung verschiedener Social-Media-Kanäle sowie technologische Lösungsansätze wie AR und VR zur Eventoptimierung.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Unternehmen soziale Medien in den verschiedenen Phasen eines Events nutzen können, um die Zielgruppen besser zu erreichen und zu binden.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Arbeit, die auf einer umfassenden Literaturanalyse aktueller Fachpublikationen, Studien und Expertenquellen basiert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretischen Grundlagen des Eventmarketings, die Analyse von Social-Media-Plattformen und deren konkrete Anwendungsmöglichkeiten vor, während und nach einem Event.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Eventmarketing, Social Media, Zielgruppenanalyse, Kundenbindung, Digitalisierung, Augmented Reality und Virtual Reality.
Welche Rolle spielt Facebook in der Eventkommunikation laut der Arbeit?
Facebook dient als zentrale Plattform für Eventerstellung, Ticketverkauf via Eventbrite, Umfragen zur Nutzerbindung und als Kanal für das gezielte Targeting von Interessenten.
Wie können RFID-Technologien im Eventbereich genutzt werden?
RFID ermöglicht als kontaktlose Technologie die Einlasskontrolle, bargeldlose Bezahlung via Armband und dient als kreative, datengestützte Alternative zu klassischen Flyern.
Was besagt die Arbeit über die Zukunft virtueller Events?
Virtuelle Events und Technologien wie „facebook horizon“ werden als vielversprechendes Potenzial gesehen, um geographische Barrieren zu überbrücken und Events ortsunabhängig erlebbar zu machen.
- Quote paper
- Nicole Gall (Author), 2019, Optimierung des Eventmarketings durch Social-Media-Kommunikation, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/704094
