Auktionen haben eine lange Historie. So wurden schon im Jahre 500 vor Christus im alten Babylon junge Frauen auf Heiratsmärkten versteigert, und wenig später verkauften römische Soldaten ihre Kriegsbeute an den Meistbietenden.
Insgesamt konnten Auktionen vor dem Internetzeitalter aber nur bei bestimmten Produkten eingesetzt werden. Dies liegt vor allem daran, dass bei klassischen Versteigerungen sich alle Auktionsteilnehmer immer zur selben Zeit und am gleichen Ort treffen müssen, was mit hohen Transaktionskosten verbunden ist. Mit Hilfe des Internets konnten diese Kosten beinahe auf Null gesenkt werden, was schließlich dazu führte, dass heute praktisch sämtliche Güter über Auktionen abgesetzt werden können.
Der rasante Aufstieg von Internetauktionen in den vergangenen Jahren macht diese auch für die Wissenschaft zunehmends interessanter. In dieser Arbeit soll es um einen zentralen Forschungsaspekt auf diesem Gebiet gehen, nämlich um die Determinanten, die den Erlös von Onlineauktionen beeinflussen. Der Ausgangspunkt dieser Thematik ist die Beobachtung, dass für identische Produkte oftmals unterschiedliche Preise erzielt werden. Es gibt eine ganze Reihe von möglichen Faktoren, welche für diese Preisvolatilität verantwortlich sein können. Unter Berücksichtigung der Ergebnisse von zahlreichen Studien, die in den vergangenen Jahren auf diesem Gebiet durchgeführt worden sind, soll der Einfluss der verschiedenen Faktoren untersucht werden. Dadurch sollen schließlich für den Verkäufer Handlungsempfehlungen abgeleitet werden, wie er den erwarteten Auktionserlös maximieren kann.
Durch das Internet hat sich in den letzten Jahren auch eine völlig neue Auktionsform entwickelt, die Versteigerung von Dienstleistungen. Bei diesen Auktionen konkurrieren verschiedene Anbieter um einen bestimmten Auftrag. Die Besonderheit dabei ist es, dass nicht notwendigerweise der Bieter den Zuschlag erhält, der das niedrigste Gebot abgibt. Der Käufer kann nämlich unter sämtlichen Angeboten auswählen, von wem er die Leistung erbracht haben will. Da bei Dienstleistungen grundsätzlich auch die Qualität der Arbeit eine wichtige Rolle spielt, kann man annehmen, dass die Reputation der Anbieter einen wichtigen Einfluss auf das Auktionsergebnis haben müsste. Mittels einer selbst durchgeführten Untersuchung soll dieser Zusammenhang überprüft werden.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Ziele der Arbeit
1.2 Vorgehensweise
2. Grundlagen von Auktionen
2.1 Klassische Auktionen in der Vergangenheit und heute
2.2 Einführung in die Auktionstheorie
2.2.1 Auktionsmodelle und Fluch des Gewinners
2.2.2 Auktionsformen und Bietverhalten
2.2.3 Das „Revenue Equivalence“- Theorem
2.3 Erfolgsfaktoren von Internetauktionen
2.4 Der Markt für Onlineauktionen
2.4.1 Ebay
2.4.2 Weitere Anbieter
2.5 Ausgewählte Probleme von Internetauktionen
2.5.1 Sniping
2.5.2 Shilling
2.5.3 Betrügerisches Verhalten
3. Einflussfaktoren auf den Erlös von Onlineauktionen
3.1 Auktionsform und Auktionsmodell
3.1.1 Die Auktionsform von Ebay
3.1.2 Auktionsmodell und Snipingintensität
3.1.3 Empirische Untersuchungen
3.2 Die Anbieterreputation
3.2.1 Die Bedeutung von Reputation bei Onlineauktionen
3.2.2 Das Bewertungssystem von Ebay
3.2.3 Empirische Untersuchungen
3.3 Die Gestaltung der Auktion
3.3.1 Startpreis und geheimer Mindestpreis
3.3.2 Laufzeit und Endzeitpunkt der Auktion
3.3.3 Auktion und „Sofort Kaufen“
3.4 Die Auktionspräsentation
3.4.1 Artikelbeschreibung und Produktabbildungen
3.4.2 Zusatzoptionen
3.5 Weitere endogene Auktionsmerkmale
3.5.1 Zertifikate und Garantien
3.5.2 Versandkosten
3.5.3 Angebotene Zahlungsmittel
3.6 Exogene Faktoren
3.6.1 Marktpreis
3.6.2 Wirkung simultaner Auktionen
3.6.3 Erfahrung der Bieter
3.7 Überblick über die Ergebnisse
4. Die Bedeutung von Reputation bei Dienstleistungsauktionen
4.1 Grundsätzliches über Elance.com
4.2 Ablauf einer Auktion
4.3 Mögliche Einflussfaktoren auf den Auktionserlös
4.4 Das Reputationssystem
4.5 Untersuchung des Reputationseffekts bei Elance.com
4.5.1 Datenerhebung und grundsätzliche Vorgehensweise
4.5.2 Standardisierung der Daten
4.5.3 Ergebnisse der Untersuchung
5. Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die zentralen Determinanten, welche den Erlös von Onlineauktionen beeinflussen. Ausgangspunkt ist die Beobachtung der Preisvolatilität bei identischen Produkten; Ziel ist es, auf Basis theoretischer Modelle und empirischer Studien Handlungsempfehlungen zur Erlösmaximierung für Verkäufer abzuleiten sowie spezifisch den Einfluss der Anbieterreputation bei Dienstleistungsauktionen zu analysieren.
- Theoretische Grundlagen von Auktionsmodellen und -formen
- Einflussfaktoren wie Reputation, Startpreis, Auktionsgestaltung und Präsentation auf den Auktionserlös
- Problematiken wie Sniping, Shilling und betrügerisches Verhalten bei Onlineauktionen
- Analyse des Reputationseffekts bei Dienstleistungsauktionen am Beispiel von Elance.com
Auszug aus dem Buch
2.2.1 Auktionsmodelle und Fluch des Gewinners
Die Auktionstheorie unterscheidet zwei verschiedene Modelle für die Bewertung von Auktionsobjekten.
Zum einen ist dies das so genannte „private value“ - Modell. Bei diesem Modell hat jeder Bieter eine ganz konkrete Vorstellung darüber, was das zu ersteigernde Objekt für ihn wert ist.
Dabei sind die Wertschätzungen der anderen Teilnehmer für das eigene Gebot unbedeutend. Man hat bereits vor Beginn der Auktion seine maximale Zahlungsbereitschaft festgelegt, und diese wird sich auch im Verlauf der Auktion nicht mehr ändern.
Als typische Beispiele für „private value“ - Auktionen gelten die Versteigerungen von Kunstobjekten, die nicht dem Weiterverkauf dienen sollen, sondern lediglich für den eigenen Gebrauch bestimmt sind.
Beim zweiten Auktionsmodell, dem so genannten „common value“ - Modell, hat das zu ersteigernde Objekt für jeden Teilnehmer der Auktion denselben Wert. Allerdings ist dieser Wert vor der Auktion unbekannt. Die einzelnen Bieter haben aber bestimmte Informationen, aufgrund derer sie Vermutungen über den tatsächlichen Wert des Objektes anstellen können.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Einführung in das Thema und Definition der Forschungsziele sowie der Vorgehensweise.
2. Grundlagen von Auktionen: Historischer Überblick und Vorstellung klassischer Auktionstheorien inklusive Auktionsmodellen und Marktgegebenheiten.
3. Einflussfaktoren auf den Erlös von Onlineauktionen: Detaillierte Analyse verschiedener Faktoren wie Auktionsgestaltung, Reputation und exogene Faktoren auf den Auktionserlös.
4. Die Bedeutung von Reputation bei Dienstleistungsauktionen: Spezifische Untersuchung des Reputationseffekts auf Dienstleistungsplattformen anhand eines eigenen Datensatzes von Elance.com.
5. Fazit und Ausblick: Zusammenfassung der wesentlichen Erkenntnisse und Identifikation weiteren Forschungsbedarfs.
Schlüsselwörter
Onlineauktionen, Auktionserlös, Reputation, Auktionstheorie, Ebay, Elance.com, Auktionsgestaltung, Sniping, Shilling, Dienstleistungsauktionen, Preisvolatilität, Informationsasymmetrie, Bietverhalten, Auktionsmodell, Bewertungssystem.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Identifikation und Analyse der Einflussfaktoren, die den Erlös bei Internetauktionen maßgeblich bestimmen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die zentralen Felder umfassen die klassische Auktionstheorie, die spezifischen Auktionsgestaltungsmerkmale, die Bedeutung von Reputation sowie die Herausforderungen durch Manipulationsversuche wie Sniping oder Shilling.
Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?
Das Hauptziel ist es, wissenschaftlich fundierte Handlungsempfehlungen für Verkäufer abzuleiten, um den erwarteten Erlös bei Onlineauktionen zu maximieren.
Welche wissenschaftliche Methodik kommt zum Einsatz?
Die Arbeit kombiniert eine Literaturanalyse theoretischer Modelle mit einer quantitativen Analyse empirischer Studien sowie einer eigenen empirischen Feldstudie zur Reputation bei Dienstleistungsauktionen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische fundierte Analyse von Auktionsmodellen und deren Einfluss auf den Erlös sowie in eine detaillierte Prüfung von Faktoren wie Startpreis, Laufzeit, Präsentation und Reputation.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Kernbegriffe sind Onlineauktionen, Reputation, Auktionserlös, Auktionstheorie, Dienstleistungsauktionen, Ebay und Elance.com.
Wie wurde die Datenerhebung für die Dienstleistungsauktionen durchgeführt?
Es wurde ein eigener Datensatz von der Plattform Elance.com über den Zeitraum von Oktober bis Dezember 2006 erhoben, wobei nur Projekte mit genau zwei Bietern und identischem Fertigstellungszeitpunkt berücksichtigt wurden.
Welche Rolle spielt die Reputation in der Untersuchung von Dienstleistungsauktionen?
Die Reputation wird als entscheidender Faktor identifiziert, um die hohe Qualitätsunsicherheit bei Dienstleistungen zu reduzieren und dadurch die Gewinnwahrscheinlichkeit bei Auktionen zu erhöhen.
- Quote paper
- Diplom-Betriebswirt Markus Scheingraber (Author), 2007, Einflussfaktoren auf den Erlös von Internetauktionen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/73622
