Nach dem zweiten Weltkrieg erlangte das Marketing eine immer größer werdende Bedeutung aufgrund tiefgreifender Veränderungen in den Absatzmärkten. Durch die Währungsreform herrschte eine Güterknappheit auf dem Markt. Der Wandel vollzog sich langsam über die Entwicklung der volkswirtschaftlichen Lage in den 60er Jahren hin zu einer Situation der Güterschwemme. Die verschiedenen Entwicklungsabschnitte lassen sich in drei Phasen einteilen: Die erste Phase war gekennzeichnet durch die Produktionsorientierung auf der Absatzseite (Verkäufermarkt). Es wurde „vom Produkt aus gedacht“, d.h. dass sich das Produkt selbst einen Markt geschaffen hat. Nach einer Zwischenphase der Verkaufsorientierung folgte schließlich die Phase der Markt- und Kundenorientierung. Der Verkäufermarkt der Nachkriegszeit wandelte sich somit zu einem Käufermarkt mit einer wachsenden Macht des Verbrauchers.
Einen Engpassfaktor stellt nun der Absatz von Gütern und Dienstleistungen dar. „Mehr als je zuvor kann der Konsument mit seiner Kaufentscheidung das absatzwirtschaft-
liche Verhalten der Unternehmer „belohnen“ oder „bestrafen“.
Am Beispiel von großen Unternehmen wie Siemens, Bosch oder Daimler lässt sich dieser Wandel aufzeigen. Diese Unternehmen hatten am Markt eine monopolartige Position, da sie die einzigen Anbieter bestimmter Produkte und Dienstleistungen waren oder aber ihre Erzeugnisse durch Patente geschützt wurden. Die angebotenen Waren und Dienstleistungen fanden problemlos ihre Nachfrager, ohne dass die Unternehmen Kenntnisse über ihre Verbraucher hatten.
Die heutige auf den Markt ausgerichtete Unternehmensführung beachtet im hohen Maße die Kundenorientierung. Vereinfacht ausgedrückt versucht sie dem Kunden die Wünsche von den Augen abzulesen. Aus diesem Grund ist es für ein Unternehmen essenziell sich folgende Fragen zu stellen: „Welche Wünsche bzw. Probleme des Kunden soll oder kann mein Produkt erfüllen bzw. lösen? Welche Zielgruppe soll mein Produkt ansprechen? Wie gestalte ich das Design meines Produktes, um die Kunden auf mein Produkt aufmerksam zu machen?“
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Was versteht man unter „Marktsegmentierung“?
- Begriffsabgrenzungen
- Der Begriff der Marktsegmentierung
- Markt und Teilmärkte
- Zweistufige Segmentierung der Konsumenten
- Aufgaben der Marktsegmentierung
- Marktsegmentierungskriterien
- Anforderungen an die Kriterien der Marktsegmentierung
- Übersicht der personenbezogenen Merkmale zur Zielgruppenbestimmung
- Übersicht der Verhaltensmerkmale zur Zielgruppenbestimmung
- Segmentspezifische Marktbearbeitung
- Auswahl von Zielsegmenten
- Bedeutung des Designs
- Definition Design
- Zusammenhang zwischen Produkt, Design und Zielgruppe
- Zielgruppen der Zukunft
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Das Ziel dieser Arbeit ist es, die Marktsegmentierung als wichtiges Instrument des Marketings zu beleuchten. Es werden die Definition, Abgrenzung und die Kriterien der Marktsegmentierung sowie deren Bedeutung für die segmentspezifische Marktbearbeitung erläutert. Darüber hinaus wird der Einfluss des Designs auf die Marktsegmentierung und die Gestaltung von Produkten für bestimmte Zielgruppen betrachtet.
- Definition und Abgrenzung der Marktsegmentierung
- Kriterien und Methoden der Marktsegmentierung
- Bedeutung der Marktsegmentierung für die Unternehmensstrategie
- Zusammenhang zwischen Design und Marktsegmentierung
- Zielgruppengerechte Produktgestaltung
Zusammenfassung der Kapitel
In der Einleitung wird die Bedeutung des Marketings und die Entwicklung vom Verkäufermarkt zum Käufermarkt erläutert. Es wird betont, dass Unternehmen zunehmend die Kundenorientierung in den Vordergrund stellen müssen, um erfolgreich zu sein.
Kapitel 2 befasst sich mit der Definition und Abgrenzung des Begriffs Marktsegmentierung. Es werden verschiedene Interpretationen des Begriffs vorgestellt und der Unterschied zwischen Markt, Teilmarkt und Gesamtmarkt erklärt.
Kapitel 3 behandelt die Kriterien der Marktsegmentierung. Es werden die Anforderungen an diese Kriterien erläutert und verschiedene personenbezogene und verhaltensbezogene Merkmale vorgestellt, die zur Zielgruppenbestimmung verwendet werden können.
Kapitel 4 beschäftigt sich mit der segmentspezifischen Marktbearbeitung. Es werden verschiedene Strategien vorgestellt, wie Unternehmen ihre Zielgruppen ansprechen und ihre Produkte auf deren Bedürfnisse abstimmen können.
Kapitel 5 beleuchtet die Bedeutung des Designs für die Marktsegmentierung. Es wird die Definition von Design erläutert und der Zusammenhang zwischen Produkt, Design und Zielgruppe hergestellt. Außerdem wird die Frage behandelt, wie sich die Zielgruppen in Zukunft verändern könnten.
Schlüsselwörter
Marktsegmentierung, Zielgruppe, Markt, Teilmarkt, Kriterien, Merkmale, Produktgestaltung, Design, Kundenorientierung, Marketing, Absatzmarkt, Konsumentenverhalten.
- Arbeit zitieren
- Ursula Szczepanska (Autor:in), 2007, Marktsegmentierung - Abgrenzung, Kriterien, Zusammenhänge, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/78352
