Extrait
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Begriffserläuterung
1.2 Problemstellung
1.3 Untersuchungsbereich
2. Ziele des Relationship-Marketing
2.1 Handlungsrahmen
2.2 Strukturierung der Marketinginstrumente
2.3 Phasen des Kundenbeziehungszyklus
2.4 Der Einsatz von Instrumenten & Kennzahlen
3. Aufbau des Relationship-Marketing
3.1 Analyse von Kundendaten
3.2 F ö rdernde Beziehungsma ßnahmen
3.3 Segmentierungskriterien
3.4 Implementierung von Ma ßnahmen
3.5 Erfolgskontrolle und Ressourcenpotenziale
4. Fazit und Zukunftsaussichten
5. Student Consulting Projekt
Literaturverzeichnis
Fin de l'extrait de 22 pages
- Citation du texte
- Edwin Weis (Auteur), 2018, Relationship-Marketing. Implementierung und Ziele, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/786685
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