Gegenstand der diesem Bericht zugrunde liegenden Evaluation war das Jugendkulturzentrum FORUM in der Mannheimer Neckarstadt. Zur Einschätzung der Innen- und der Außensicht wurden bei dieser Evaluation sowohl problemzentrierte Interviews als auch eine teilstrukturierte Gruppendiskussion durchgeführt. Die Ergebnisse dieser qualitativen Methoden implizieren, dass die Identität des FORUMs nach außen hin unklar ist, und dass es, unter anderem dadurch bedingt, zu Problemen bei der Rezeption kommt.
Inhaltsverzeichnis
Zusammenfassung
1. Einleitung
1.1 Entstehungsgeschichte
1.2 Ziele der Evaluation
2. Methoden
2.1 Was ist Evaluation
2.1.1 Ziele der Methoden im Kontext dieser Evaluation
2.2 Problemzentriertes Interview
2.2.1 Allgemeine methodische Eigenschaften
2.2.2 Ziele der Methode im Kontext dieser Evaluation
2.3 Gruppendiskussion
2.3.1 Allgemeine methodische Eigenschaften
2.3.2 Ziele der Methode im Kontext dieser Evaluation
3. Durchführung
3.1 Die Problemzentrierten Interviews
3.1.1 Die Stichprobe
3.1.2 Der Ablauf
3.2 Die Gruppendiskussion
3.2.1 Die Stichprobe
3.2.2 Ablauf
4. Ergebnisse
4.1 Das Image des FORUMs
4.1.1 Die Innensicht: sehr positives Image
4.1.2 Die Außensicht: Unklare Identität
4.2 Werbemaßnahmen des FORUMs
4.2.1 Innensicht: Ausreichende Werbemaßnahmen
4.2.2 Die Außensicht: Schwierigkeiten bei der Rezeption
5. Fazit
6. Anhang
6.1 Leitfaden für die Gruppendiskussion
6.2 Leitfaden für das Problemzentrierte Interview
6.3 Anschreiben an die Besucherinnen und Besucher des FORUMs
6.4 Aushang zur Erinnerung an den Gruppendiskussionstermin
Zielsetzung & Themen
Ziel dieser Evaluation ist es, das Image sowie das Marketingkonzept des Jugendkulturzentrums FORUM in Mannheim aus Sicht von Besuchern (Innensicht) und Außenstehenden (Außensicht) zu untersuchen, um Potenziale zur Verbesserung der Bekanntheit und Kommunikation aufzudecken.
- Erfassung der Wahrnehmung des FORUMs als Kulturzentrum vs. Jugendtreff
- Untersuchung der Effektivität bestehender Werbemaßnahmen
- Identifikation von Vorurteilen und Hindernissen bei der Zielgruppenansprache
- Analyse der Qualität des Arbeitsklimas und der Mitarbeiter aus Sicht der Besucher
- Entwicklung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Außendarstellung
Auszug aus dem Buch
4.1.2 Die Außensicht: Unklare Identität
Bei der Außensicht ist uns aufgefallen, dass das FORUM nicht als Kulturzentrum, sondern als Jugendtreff gesehen wird. Darunter wird ein Ort verstanden, wo Jugendliche die Möglichkeit bekommen sich zu treffen und zusammen ihre Freizeit zu verbringen.
Zitat: „da gehen eher so die Leute, die keine Hobbys haben oder so. Die hatten irgendwie keinen Halt in anderen Gruppen, hatte ich das Gefühl.“
„das ist so ein Treff von Jugendlichen und das find ich eigentlich ganz gut. Natürlich nur, wenns gut organisiert ist.“
“da gibt’s eins in der Nähe [...], das kenn ich, weiß aber gar nicht wie`s heißt. Das ist ganz nett, dort gibt’s guten Kakao.”
“nein, ehrlich würd ich da gar nicht hingehen, also wegen der Freizeitgestaltung die mach ich mir eigentlich selbst und würde deswegen nicht ins Jugendzentrum gehen.”
Außerdem ist uns aufgefallen, dass viele Jugendliche mit dem Wort FORUM oder Jugendzentrum sofort Ausländer mit in Verbindung setzen.
„…da vorne, so ein türkisches glaub ich.“
„die vielen sozialen Probleme, die dort sind, auch gewaltbereite Jugendliche, und ich denk, dass das oft außer Kontrolle gerät.“
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Beschreibt den Hintergrund der Evaluation im Rahmen eines Service-Learning-Seminars und erläutert die Entstehungsgeschichte sowie die primäre Aufgabenstellung hinsichtlich des Images und Marketingkonzepts des FORUMs.
2. Methoden: Führt in die theoretischen Grundlagen der Evaluation ein und begründet die Wahl qualitativer Methoden wie problemzentrierter Interviews und Gruppendiskussionen zur Erfassung der Innen- und Außensicht.
3. Durchführung: Detailliert den praktischen Ablauf der Datenerhebung, beschreibt die Stichprobenwahl bei Passanten sowie bei Besuchern und erläutert die Anwendung der Interviewleitfäden.
4. Ergebnisse: Präsentiert die aus der empirischen Untersuchung gewonnenen Daten, unterteilt in die Image-Wahrnehmung und die Wirksamkeit der Werbemaßnahmen jeweils aus Innen- und Außensicht.
5. Fazit: Fasst die Diskrepanzen zwischen der positiven internen Wahrnehmung und der diffusen externen Identität zusammen und schließt mit der Feststellung, dass trotz hohen Potenzials Kommunikationsdefizite bestehen.
6. Anhang: Enthält die verwendeten Dokumente, inklusive Interviewleitfäden, Anschreiben und Aushängen, die für die Durchführung der Evaluation notwendig waren.
Schlüsselwörter
Evaluation, Jugendkulturzentrum, FORUM, qualitative Forschung, problemzentriertes Interview, Gruppendiskussion, Imageanalyse, Marketingkonzept, Service Learning, Jugendarbeit, Innen- und Außensicht, Bekanntheitsgrad, Rezeption, Jugendtreff, Identität.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Evaluation grundsätzlich?
Die Arbeit evaluiert das Jugendkulturzentrum FORUM in der Mannheimer Neckarstadt, um herauszufinden, wie die Einrichtung von Innenstehenden und Außenstehenden wahrgenommen wird.
Was sind die zentralen Themenfelder der Studie?
Die Schwerpunkte liegen auf der Analyse des Images, der Identitätswahrnehmung, der Wirksamkeit von Werbemaßnahmen sowie der Identifikation von potenziellen Zielgruppen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel besteht darin, Diskrepanzen zwischen der Innen- und Außensicht auf das FORUM zu identifizieren, um Empfehlungen für eine effektivere Öffentlichkeitsarbeit und eine klarere Identitätsbildung zu geben.
Welche wissenschaftlichen Methoden kommen zum Einsatz?
Es werden qualitative Methoden angewandt: problemzentrierte Interviews für die Außensicht (Passanten) und eine teilstrukturierte Gruppendiskussion für die Innensicht (Besucher).
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die methodische Fundierung, die Beschreibung der Datenerhebung sowie die detaillierte Darstellung der Ergebnisse zu Image und Marketing.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren diese Arbeit?
Die zentralen Schlagworte sind Evaluation, Imageanalyse, Jugendkulturzentrum, qualitative Methoden, Marketing und Identitätswahrnehmung.
Welche Diskrepanz besteht laut dem Fazit zwischen Innen- und Außensicht?
Während das FORUM intern als sehr positiv wahrgenommen wird, ist die Identität nach außen diffus, da das Zentrum oft nur als allgemeiner "Jugendtreff" und nicht als Kulturzentrum wahrgenommen wird.
Warum gibt es laut den Ergebnissen Schwierigkeiten bei der Rezeption der Werbung?
Die Studie zeigt, dass klassische Werbemaßnahmen wie Flyer oft nicht die Zielgruppe erreichen, während Lehrer und Institutionen das FORUM zwar kennen, die Informationen jedoch nicht an Jugendliche weitergeben.
Welchen Einfluss hat die "Mund-zu-Mund-Propaganda"?
Sie gilt laut den Befragten als der effektivste Weg, um neue Besucher zu gewinnen, da das Vertrauen in persönliche Empfehlungen von Freunden deutlich höher ist als in offizielle Werbematerialien.
- Quote paper
- Mielcarek (Author), Bauer (Author), Weicker (Author), Sieveking (Author), 2006, Evaluationsbericht zum Evaluationsprojekt "Jugendkulturzentrum FORUM“, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/79298
