Die vorliegende Arbeit untersucht die Entwicklungen und Tendenzen
der deutschen Bankenwelt bezüglich der BSC. Der zunehmende Wettbewerb
und gesetzliche Änderungen (z.B. Basel II) zwingen die Banken in Deutschland stärker als je zuvor ihre Managementmethoden zu hinterfragen. Gibt es schon erkennbare Tendenzen, wo der Weg hinführt? Welche Hauptschwächen weist die BSC auf?
Führen diese eventuell sogar zum Scheitern der BSC? Auf diese und weitere Fragen wird versucht eine Antwort zu finden.
Aufgrund der genannten Veränderungen nimmt sich die vorliegende Arbeit zum Ziel, zunächst die Marktdurchdringung der BSC zu untersuchen. Dabei soll an Hand einer Umfrage festgestellt werden, wie viele der antwortenden Banken die BSC eingeführt haben. Die Frage dabei soll nicht nur sein, ob die BSC eingeführt ist oder nicht, sondern darüber hinaus, welche Probleme es bei einer Implementierung gab bzw. warum sich zahlreiche Institute bisher dafür entschieden haben, die BSC noch nicht einzuführen.
Mit Hilfe der Empirie sollen unter anderem Korrelationen untersucht werden zwischen den auftretenden Problemen und der Entscheidung, die BSC einzuführen. Darauf aufbauend werden Handlungsempfehlungen ausgesprochen, um existierende Probleme der befragten Kreditinstitute lösen zu können und dafür relevante Informationen
der Banken, die bereits ihre Erfahrungen sammeln konnten, auszuwerten und als Hilfestellung für geplante Implementierungen anzubieten.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
1.1 PROBLEMSTELLUNG
1.2 ZIELSETZUNG
1.3 GANG DER UNTERSUCHUNG
2 ÜBERBLICK BALANCED SCORECARD
2.1 DEFINITION
2.2 DIE ENTWICKLUNG DER BALANCED SCORECARD ALS STRATEGISCHES MANAGEMENTINSTRUMENT
2.3 TYPISCHE PERSPEKTIVEN DER BALANCED SCORECARD
2.3.1 Finanzperspektive
2.3.2 Kundenperspektive
2.3.3 Prozessperspektive
2.3.4 Potenzialperspektive
2.4 WEITERE PERSPEKTIVEN
2.5 IMPLEMENTIERUNG DER BALANCED SCORECARD
2.5.1 nach Kaplan / Norton
2.5.2 nach Horváth & Partner
3 IMPLEMENTIERUNG DER BSC AUF DEM DEUTSCHEN BANKENMARKT
3.1 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG
3.1.1 Methodisches Vorgehen
3.1.2 Rücklauf
3.2 ANALYSE DER EMPIRIE
3.2.1 Analyse der Antworten der Kreditinstitute mit BSC
3.2.2 Analyse der Antworten der Kreditinstitute ohne BSC
3.3 FAZIT DER EMPIRIE
4 HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN BZW. WEITERENTWICKLUNG DER BALANCED SCORECARD
4.1 FEHLENDE KENNZAHLEN
4.2 KOMMUNIKATIONSPROBLEME
4.3 PRAKTIZIERTER MANAGEMENTSTIL
5 RESÜMEE
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die aktuelle Marktdurchdringung der Balanced Scorecard (BSC) bei deutschen Kreditinstituten. Basierend auf einer empirischen Umfrage analysiert sie die Beweggründe für oder gegen die Implementierung, identifiziert auftretende Hindernisse sowie den Nutzen des Instruments und leitet daraus praxisnahe Handlungsempfehlungen für Banken ab.
- Marktdurchdringung und Verbreitung der BSC in deutschen Banken
- Analyse der Beweggründe und Strategieumsetzung durch das Instrument
- Identifikation von Implementierungshürden (z.B. Kennzahlen, Kommunikation)
- Vergleich von Ansätzen (Kaplan/Norton vs. Horváth & Partner)
- Praktische Optimierungsvorschläge für das Management
Auszug aus dem Buch
1.1 Problemstellung
„Sie geistert seit einigen Jahren durch unsere Managementetagen, ehrfürchtiges Schweigen, wenn jemand den Begriff Balanced Scorecard (BSC) in den Raum wirft. Umsetzungen hört man aber eher sporadisch.“ Ist die BSC nur eine Modeerscheinung oder ist sie ein qualitativ hochwertiges Managementinstrument? Diese Frage versucht nicht nur Helmut König, sondern versuchen auch zahlreiche Führungskräfte in den Kreditinstituten zu beantworten.
„Am Beginn des 21. Jahrhunderts befindet sich der Bankenmarkt in einem grundlegenden strukturellen Wandel.“ Es sind daher Managementmethoden notwendig, die den geänderten Marktbedingungen erfolgreich begegnen können. Seit Beginn der 90er Jahre wird der BSC sehr viel Aufmerksamkeit und Beachtung in der Öffentlichkeit und in den Unternehmen geschenkt. Zunächst wurde das strategische Kennzahlensystem in den amerikanischen Industrieunternehmen eingeführt. Die Betrachtung im Rahmen der Unternehmensstrategieentwicklung von finanziellen, als auch nicht finanziellen Perspektiven wurde zeitversetzt ebenfalls in deutschen Industrienunternehmen implementiert. Sogar Fußballvereine, wie der VfB Stuttgart werden mit Hilfe einer BSC gesteuert. In der Bankenbranche bestand bisher die Schwierigkeit, die finanzielle Sichtweise mit anderen Perspektiven zu vereinen bzw. eine Vernetzung herzustellen. So muss die BSC sich offensichtlich in der deutschen Bankenlandschaft immer noch den Ruf einer Modeerscheinung nachsagen lassen, bzw. den Beweis von Effizienz erst antreten.
Die vorliegende Arbeit untersucht deshalb genauer die Entwicklungen und Tendenzen der deutschen Bankenwelt bezüglich der BSC. Der zunehmende Wettbewerb und gesetzliche Änderungen (z.B. Basel II) zwingen die Banken in Deutschland stärker als je zuvor ihre Managementmethoden zu hinterfragen. Gibt es schon erkennbare Tendenzen, wo der Weg hinführt? Welche Hauptschwächen weist die BSC auf? Führen diese eventuell sogar zum Scheitern der BSC? Auf diese und weitere Fragen wird versucht eine Antwort zu finden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Definiert die Problemstellung, Zielsetzung und den methodischen Gang der Untersuchung innerhalb der Arbeit.
2 ÜBERBLICK BALANCED SCORECARD: Erläutert die theoretischen Grundlagen, die vier klassischen Perspektiven der BSC sowie verschiedene Implementierungsansätze von Kaplan/Norton und Horváth & Partner.
3 IMPLEMENTIERUNG DER BSC AUF DEM DEUTSCHEN BANKENMARKT: Präsentiert die Ergebnisse der empirischen Studie, analysiert Hindernisse sowie den Nutzen bei Banken mit und ohne BSC-Einsatz.
4 HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN BZW. WEITERENTWICKLUNG DER BALANCED SCORECARD: Bietet konkrete Lösungsansätze für die größten identifizierten Hindernisse, insbesondere in Bezug auf Kennzahlendefinition, interne Kommunikation und Managementstil.
5 RESÜMEE: Fasst die Kernergebnisse zusammen und reflektiert die zukünftige Bedeutung der BSC als strategisches Managementinstrument für Banken.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, BSC, Bankenmarkt, Strategische Unternehmensführung, Implementierung, Kennzahlen, Finanzperspektive, Kundenperspektive, Prozessperspektive, Potenzialperspektive, Strategieumsetzung, Basel II, Controlling, Banksteuerung, Managementinstrument.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die Anwendung der Balanced Scorecard (BSC) in deutschen Kreditinstituten und untersucht, ob und wie dieses strategische Instrument zur Steuerung von Banken genutzt wird.
Was sind die zentralen Themenfelder der Studie?
Im Fokus stehen die Marktdurchdringung, die Gründe für die Einführung oder Nicht-Einführung der BSC, aufgetretene Hindernisse während der Implementierung sowie Möglichkeiten zur weiteren Optimierung.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, auf Basis einer empirischen Umfrage den aktuellen Status der BSC-Nutzung zu ermitteln und Handlungsempfehlungen für ein effizientes Management der BSC in Banken zu entwickeln.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Autoren führten eine empirische Untersuchung mittels eines webbasierten, anonymen Fragebogens durch, der an über 2000 deutsche Kreditinstitute versendet wurde.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in einen theoretischen Überblick der BSC-Konzepte und eine detaillierte Analyse der Umfrageergebnisse, differenziert nach Instituten, die die BSC bereits implementiert haben, und solchen, die dies nicht getan haben.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Balanced Scorecard, Strategische Steuerung, Bankenmanagement, Implementierungshürden und Kennzahlensysteme.
Wie bewerten die befragten Banken den Nutzen der BSC?
Die Ergebnisse zeigen ein gemischtes Bild; während ein hoher Nutzen in der Prozessveränderung gesehen wird, fällt die Einschätzung des Kosten-Nutzen-Verhältnisses bei vielen Befragten eher verhalten aus.
Welche Rolle spielt die Größe einer Bank bei der Implementierung laut der Arbeit?
Obwohl viele Banken die Größe als Hindernis nennen, zeigt die Studie, dass gerade kleinere Institute die BSC erfolgreich einsetzen, weshalb der Erfolg eher von Ressourcenbereitschaft und Management-Commitment abhängt als von der Bilanzsumme.
Warum zögern einige Banken mit der Einführung der BSC?
Zu den Hauptgründen zählen die wahrgenommene Komplexität des Systems, Zeitknappheit, Bedenken hinsichtlich des Ressourcenaufwands oder die Verwendung alternativer, bereits etablierter Steuerungsinstrumente.
- Quote paper
- Bachelor of Science Josef Vogl (Author), Jasmin Keil Dagmar Antl (Author), 2007, Durchdringung der Balanced Scorecard (BSC) auf dem deutschen Bankenmarkt, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/81017
