Für das Verständnis von Mass Customization und der inhaltlich verknüpften Themengebiete erfolgt in dieser Arbeit die Darstellung einer Auswahl an Definitionen aus der Literatur; zudem wird eine eigene Eingrenzung des Begriffs vorgenommen. Weiterhin werden die Produktionsformen der Massenfertigung sowie der kundenindividuellen Konzepte denen des MC gegenübergestellt. Der Vergleich dient der weiteren Charakterisierung und Definierung des Terminus.
Im dritten Kapitel werden die Notwendigkeiten und die Chancen einer kundenindividuellen Marktbearbeitung aus marketingorientierter Sicht aufgezeigt. Im Vordergrund steht hierbei die Entstehung von kundenindividuellen Marketing-strategien und der des MC unter Beachtung der heutigen und zukünftigen Marktentwicklungen. Hier erfolgt eine weitere Differenzierung des MC-Begriffs, da in der vorliegenden Arbeit MC das Ziel der langfristigen Kundenbindung beinhaltet.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Einführung in die Problemstellung
- Gang der Untersuchung
- Grundlagen und Begriffsdefinition
- Begriffliche Abgrenzung
- Mass Customization Charakteristika
- Postponement und Mass Customization
- Mass Customization aus Marketingsicht
- Ursachen der Individualisierung aus Nachfragersicht
- Neue Perspektiven des Marketings
- Konzeptionalisierung eines Marketingkonzepts für Mass Customization
- Mass Customization und Customer Relationship Marketing
- Mass Customization im Produktionskontext
- Problemcharakterisierung und Anforderungen von Mass Customization
- Typologisierung der Individualisierungskomponente von Mass Customization
- Modularisierung von Systemen
- Prozessstandardisierung
- Festlegung des Individualisierungszeitpunktes
- Vanilla Boxes
- Kosten- und Ertragswirkung durch Mass Customization
- Komplexität und Komplexitätsmanagement
- Erträge und Kosten durch Komplexität
- Komplexitätsmanagement
- Kostensenkungspotential von Mass Customization
- Economies of Scale
- Economies of Scope
- Economies of Integration
- Economies of Interaction
- Mass Customization als Unternehmensstrategie
- Wettbewerbsvorteile
- Mass Customization als Wettbewerbsvorteil
- Klassische Wettbewerbsstrategien
- Hybride Strategien
- Sequentielle Hybridstrategien: Outpacing
- Multilokale Hybridstrategien: duale Internationalisierungsstrategie
- Simultane Hybridstrategien
- Einordnung von Mass Customization als Wettbewerbsstrategie
- Strategischer Handlungsrahmen von Mass Customization
- Operationalisierung von Mass Customization
- Informationen im Mass Customization
- Forschung und Entwicklung
- Kundenintegration
- Vorkonfigurationsphase
- Konfigurationsphase
- Nachkonfigurationsphase
- Produktion
- Technologischer Fortschritt als Prämisse für Mass Customization
- Flexible Produkttechnologien
- Flexible Produktionstechnologien
- Flexible Produktionssysteme
- Supply Chain Management und Mass Customization
- Schlussbetrachtung
- Zusammenfassung der Arbeit
- Kritische Würdigung und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Diplomarbeit befasst sich mit der Entwicklung und Analyse eines umfassenden Gesamtkonzepts für Mass Customization als Unternehmensstrategie. Ziel ist es, die verschiedenen Facetten von Mass Customization im Detail zu beleuchten und die Implikationen für die unternehmerische Praxis aufzuzeigen. Die Arbeit fokussiert dabei auf die Integration der verschiedenen Funktionsbereiche eines Unternehmens.
- Definition und Abgrenzung von Mass Customization
- Marketingkonzepte für Mass Customization
- Produktionstechnologien und Prozesse für Mass Customization
- Kosten- und Ertragswirkungen von Mass Customization
- Mass Customization als Wettbewerbsstrategie
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Die Einleitung führt in die Problemstellung ein und erläutert den Gang der Untersuchung. Sie legt den Fokus auf die steigende Bedeutung von Individualisierung und Mass Customization in der heutigen Wirtschaft.
- Grundlagen und Begriffsdefinition: Dieses Kapitel beschäftigt sich mit der Definition und Abgrenzung von Mass Customization. Es differenziert das Konzept von Mass Production und anderen kundenindividuellen Produktionskonzepten und betrachtet die Rolle von Postponement im Kontext von Mass Customization.
- Mass Customization aus Marketingsicht: Dieses Kapitel beleuchtet die Auswirkungen von Mass Customization auf das Marketing. Es untersucht die Ursachen für die Individualisierung aus Nachfragersicht, analysiert neue Perspektiven des Marketings und konzipiert ein Marketingkonzept für Mass Customization. Der Zusammenhang von Mass Customization und Customer Relationship Marketing wird ebenfalls behandelt.
- Mass Customization im Produktionskontext: Dieses Kapitel analysiert die Herausforderungen und Anforderungen von Mass Customization aus Produktionssicht. Es untersucht die Typologisierung der Individualisierungskomponente von Mass Customization, die Modularisierung von Systemen und die Bedeutung der Prozessstandardisierung. Die Festlegung des Individualisierungszeitpunktes und die Rolle von "Vanilla Boxes" werden ebenfalls beleuchtet.
- Kosten- und Ertragswirkung durch Mass Customization: Dieses Kapitel befasst sich mit der Komplexität und den Kosten- und Ertragswirkungen von Mass Customization. Es analysiert die Erträge und Kosten, die durch Komplexität entstehen, und diskutiert die Möglichkeiten des Komplexitätsmanagements. Es untersucht die Kostensenkungspotenziale von Mass Customization und erläutert die Bedeutung von Economies of Scale, Scope, Integration und Interaction.
- Mass Customization als Unternehmensstrategie: Dieses Kapitel beleuchtet Mass Customization als Wettbewerbsstrategie. Es untersucht die Wettbewerbsvorteile, die Mass Customization bietet, und analysiert die Integration von Mass Customization in klassische und hybride Wettbewerbsstrategien. Der strategische Handlungsrahmen von Mass Customization wird ebenfalls betrachtet.
- Operationalisierung von Mass Customization: Dieses Kapitel befasst sich mit der praktischen Umsetzung von Mass Customization. Es analysiert die Rolle von Informationen, Forschung und Entwicklung sowie die Bedeutung der Kundenintegration in den verschiedenen Phasen des Konfigurationsprozesses. Die Bedeutung von technologischem Fortschritt, flexiblen Produkt- und Produktionstechnologien sowie flexiblen Produktionssystemen im Kontext von Mass Customization wird ebenfalls beleuchtet. Das Kapitel behandelt auch die Integration von Mass Customization in das Supply Chain Management.
Schlüsselwörter
Die Diplomarbeit konzentriert sich auf das Themenfeld Mass Customization und beleuchtet die verschiedenen Facetten dieses Konzepts. Zentrale Begriffe sind Individualisierung, Kundenorientierung, Produktvarianz, Flexibilität, Modularisierung, Prozessstandardisierung, Komplexitätsmanagement, Kosten- und Ertragswirkungen, Wettbewerbsvorteile und Operationalisierung. Die Arbeit analysiert die Integration von Mass Customization in die verschiedenen Funktionsbereiche eines Unternehmens, wie Marketing, Produktion und Supply Chain Management.
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- Dipl. Kaufmann Dirk Backen (Autor), 2007, Mass Customization als Unternehmensstrategie, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/81688
